ICs O3.100.01 CCS A 01 四 川 省 ■曰5△ △4 (眉 山 市 )地 方 标 准 DB5114/T 27-2020 眉 山 "苏 小妹 "品 牌家政 服务信 息化平台建 设规范 2020-12-12实 施 2020-11-12发 布 眉山市市 场监督管理局 发 布 DB5114/T27-2020 目 前言 .。 ,..・ ・・・・・・・・・II ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ・・・1 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ .,・ ・ 1 范围 2 3 4 规范性 引用文件 .。 ..,・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・1 ・・・・・・・ 1 术语和 定义 .... 1 总体 原则 ˉ 米 V口 'J'`・ 6 7 8 9 ..。 次 ・・2 ・・・・ 信 息化平 台总体架构及 内容 功能建设 ,,.,,. ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ・・・・・・ 2 3 ・・・・・・・ 5 数据库 建设 运行维护管 理 .....・ 5 , 10 信 息安全管理 6 11 检查监管 6 DB5114/T27-2020 日ll 舀 第 1部 分 :标 准化文件 的结构和起草 规则 》的规定 本文件按 照GB/T1.1-2020《 标准化 工作导则 起草 请注 意本文件 的某些 内容 可能涉及专利 。本文件 的发布机构 不承担识别这些专利 本文件 由眉 山苏小妹家政服务 有 限公司提 出 。 本文件 由眉 山市商务局 归 口并解释 。 的责任 。 本文件 由眉 山市市场 监督管理局批准 。 企业管理服 、 本文件起草 单位 :眉 山苏小妹 家政服务有限 公司 、眉 山市家政服务行 业协会 四川智拓 务有 限公司 。 本文件 主要起草人 :徐 礼华 、胡娟 、胡波 、聂俊睿 。 本文件及其 所代 替文件 的历次版本发布情况为 : 一一 本文件为 首次发布 。 II DB5114/T27-2020 眉山 "苏 小妹 "品 牌家政服务信 息化平台建设规范 1 范围 ” “ (以 下简称 : “苏小妹 ”家政服务 )信 息化平 台建设 的 本文件 规定 了眉 山 苏小妹 品牌家政服务 、运行维护管理 、 、 术语和定义 、总体原则 、分类 、信 息化平 台总体架构 及 内容 、功能建设 数据库建设 信 息安全管理 、检查监管 。 ” “ 。 本文件 适用于 苏小妹 家政服务信 息化平 台的建设相关 工 作 2 规范性 引用文件 。 ,注 日期 的引用文件 下列文件 中的内容 通过文 中的规 范性 引用而构成本 文件 必不可少 的条款 其 中 (包 括所有 的修改单 )适 用于本 仅该 日期对应 的版本 适用于本文件 ;不 注 日期 的引用文件 ,其 最新版本 , 文件 。 GB/T22239信 息安全技术 网络安全等级保 护基本要 求 SB/T10847家 政服务 业通用术语 3 术语和定义 SB/T10847界 定的 以及下 列术语和定义适用于本文件 。 3,1 ” “ 苏小妹 品牌家政 服 务信 息化平 台 ” “ ” “ 的为 苏小妹 品牌 为加强 苏小妹 家政服务信 息化建设 ,由 眉 山苏小妹家政服务 有 限公司研发 业部 门 、家政服务 行业协会 、消 费者 六 家政服务 从 业人员 、家政服务机 构 、家政培训机 构 、家政 主管行 、一 体化 的多端 口信息 、 方提供家 政服务信 息展示 、用户之 间信 息交流 、家政服务管 理等全方位 多功能 化平 台 。 3.2 ” “ 苏 小妹 品牌家政服务 从业 人员 ” “ 政服务合 同 (协 通过 苏小妹 家政服务 从业人员资格考核 ,具 备相应 的资质和能力 ,能 够根据家 ” “ 。 工 议 )的 约定 ,为 客户提供 达 到 苏小妹 标准 的各类家政 服务 作 的从业人员 3.3 ” “ 苏 小妹 品牌家政服务机构 ” “ ,包 括企业 、个体经 通过评定获准 以眉 山 苏小妹 品牌名义提供家 政服务 或开展培训服务 的组织 济 组织 、社会 团体等 。 4 4.1 总体原则 应遵 守国家和 地方 的有关法律 法规 ,执 行行业相关 部 门制定的相 关标准与规 范 。 DB5114/T27-2020 ” 4,2 应遵循 “整体规划 ,分 步实施 ,系 统集成 ,互 联互通 ,实 用高效 的原则 。 4.3 鼓励眉 山苏小妹家政服务有 限公司 、家政行业有关部 门及家政服务 机构等共 同对平 台进行研发完 善。 建 立与本级 网信编制 、电信主管和公安部 门的协 同工 作机制 ,做 好重大事项 沟通交流 公示和 问题处置等 工作 。 4.4 5 、信息共享 分类 ” “ 苏小妹 家政服务信 息化平 台主要 包括 a) 家协端信 息化平 台 : ; b) c) 6 企业端信 息化平 台 家政服务 从 业人员端小程序 。 ; 信息化 平 台总体架 构及 内容 ” “ 苏小妹 家政服务信 息化平 台总体架构及 内容见表 1。 表1 ” “ 苏 小妹 家政服务信 息化平 台总体架构 及 内容 家协端 口、企业端 口、家政服务从业人 员端 口 登陆端 口 家政服务机构 信 息查询 家政服务从 业人 员信 息查询 a) 查询入口 a) 查询入 口 ・ 按企 业名称查询 ・ 按姓 名查询 ・ 按认 证类 别查 询 ・ 按认证类别 查 询 b) 查询信息显示 b) 查询信息显示 ・ 企业认证类别 ” “ 通过 苏小妹 品牌认证 的家 ・ 个人基本信 息 ・ 个 人所属企 业 政服务机构基本信 息 ・ 个 人资质 证书 ・ 企业法人个 人信息 ・ 个 人从业反馈 ':、 ・ 保险合作 系 ・ 背调授权书 统 ・ 等级评 定 申请表 内 ・ 营业执照 容 ・ 企业委托 书 公 ・ 共 内 平 容 家政服务机 构认证 申请审核 差 异 市家协 内 端口 容 家政服务从 业 人员认 证 申请 审核 a) 待审核 a) 待审核 ・ 审核流程 ・ b) 已审核 c) 审核结果查询 审核流程 b) 已审核 c) 审核结果查询 DB5114/T27-2020 表 1 ” “ (续 ) 苏 小妹 家政服务信 息化平 台总体架 构及内容 家协端 口、企业端 口、家政服务从 业 人员端 口 登陆端 口 家政服务机 构认证 申请 企业 端口 平 家政服务机构 详细信 息 家政服 务从业人员认 证 a) 申请流程 a) ・ 申请入 口 辑 a) 待审核 ・ 申请类别 b) 机构认证从业人 ・ ・ 申请 资料上传 ・ 申请 资料审核 机 构基 本信 息编 申请 审核 员信 息查询 审核流程 b) 已审核 c) 审核结果查询 b) 审核结果查询 差 系 异 统 内 内 容 容 7 家政服务从 业人员认证 申请 a) 申请流程 家政 ・ 申请入 口 服务 ・ 申请类别 从业 ・ 申请 资料 上传 人员 ・ 申请资料 审核 端口 b) 审核结果查询 从业人员个 人详细信 息 a) 个人基本信息编辑 功能建设 7,1 基本要 求 7.1.1 信息化平 台是在移动 互联 网络环境下运行 的应用系统 ,平 台各端 口 (分 系统 )功 能模块之间均 须实现 互联互通 、数据共享 ,相 关数据 之 间也须相 互关联 、相互制约 。应 具备 通用 支持数据交换与共享 功能 。 、标准的外部接 口 , 7.1.2 信 息化平 台各端 口 (分 系统 )的 功能划分 不是固定不变 的 ,使 用机构可根据 功能需求与操作流 程进行 自定义 组合 。 7.2 各端 口公共功能模块 ” 7.2.1 “苏小妹 家政服务机构查询 7.2.1.1 查询入 口 ” “ ” ” “ “ 进入查询 入 口,可 以通过 按 企业名称查询 和 按认 证类别查询 两种方式检索 到 苏小妹 品 牌认 证 的家政服务机构 (包 括会 员单位 、 品牌单位 、授权单位 )。 7.2.1,2 查询信息显示 DB5114/T27-2020 ” “ 查询信息宜展示 通过 苏小妹 品牌认 证 的家政服务机构 的各类信 息 ,内 容包括但不限于 :企 业认 ” “ 证类别 、通过 苏小妹 品牌认 证 的家政服务机构 基本信息 、企业法人个人信 息 、保 险合作信 息 、信用 评价授权书 、等级评定 申请表 、营 业执照、企业委托书等 。 7.2.2 家政服务从业 人员信息查询 7.2~2.1 查询入 口 ” “ ” ” “ “ 进入查询入 口,可 以通过 按姓名查询 和 按认 证类别查询 两种方式搜索到 通过 苏小妹 品 牌认 证 的家政服务从 业人员 。 7.2.2.2 查询信息显示 查询信息宜展示该认 证家政服务从业人员的各类信 息 ,内 容包括但 不限于 :个 人基本信 息 、个人 所属企 业 、个人资质 证书 、个人从 业反馈等 。 7.3 各端 口差异化功能模块 7.3.1 家协端 口 7.3.1.1 家政服务机构 认证 申请审核 市家协 通过该入 口处理机构 的认证 申请 ,包 括待审核 、己审核 以及 审核结果查询 。 7.3.1.2 家政服务从业 人员认证 申请审核 市家协 通过该入 口处理家政服务从 业人员的认证 申请 ,包 括待审核 、 已审核 以及审核结果查询 。 7.3.2 企业端 口 7.3.2.1 家政服务机构认证 申请 ” 7.3,2.1.1“ 苏小妹 家政服务信 息化平 台 ,经 机构主要负责人 同意后 ,向 眉 山市家政服务行业协会 (以 ” “ 下简称是 市家协 )秘 书处提 出申请 ,逐 级审核 同意后 ,批 准入驻 。 ” “ 7.3.2.1,2拟 申请 苏小妹 会 员单位 的家政服务机构可通过该入 口进行认证 申请 ,内 容包括但不限于 申请入 口、 申请类别 、 申请 资料 上传 、 申请资料审核及审 核结果 的查询 。 : 7.3.2.2 家