(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210473526.6 (22)申请日 2022.04.29 (71)申请人 远光软件股份有限公司 地址 519085 广东省珠海市科技创新海岸 远光软件园 (72)发明人 卢华凤　李昕　王曙光　赵智　 (74)专利代理 机构 广东朗乾 律师事务所 4 4291 专利代理师 杨焕军 (51)Int.Cl. G06F 16/36(2019.01) G06F 16/21(2019.01) (54)发明名称 企业级知识中台及企业级知识中台的构建 方法 (57)摘要 本申请实施例公开了一种企业级知识中台 及企业级知识中台的构建方法， 涉及知识管理领 域。 本申请的方法包括： 通过信息管理系统中部 署的知识采集组件采集数据， 以及基于采集到的 数据构建数据集； 对数据集中的数据进行知 识萃 取和并联形成 网状知识结构， 以及对概念间的关 系属性进行联结和转换得到知识库； 基于业务场 景将能力封装为前端交互组件； 其中， 前端交互 组件部署在信息管理系统中， 前端交互组件用于 提供用户交互接口； 基于信息管 理系统的服务调 用请求， 为信息管理系统提供相关服务， 可以实 现不同业务之间的信息互通， 提高用户获取知识 的效率和便捷性。 权利要求书1页 说明书6页 附图2页 CN 114969356 A 2022.08.30 CN 114969356 A 1.一种企业级知识中台， 其特征在于， 包括： 信息管理系统和知识中台； 所述信息管理 系统和所述知识中 台连接； 所述知识中台包括知识采集模块、 知识融合模块、 知识应用模块和知识服务模块； 所述 信息管理系统部署有知识采集组件和前端交互组件； 所述知识采集模块与所述知识采集组 件相连， 所述知识应用模组与所述前端交 互组件相连； 所述知识采集模块， 用于通过信息管理系统中部署的知识采集组件采集数据， 以及基 于采集到的数据构建数据集； 所述知识融合模块， 用于对所述数据集中的数据进行知识萃取和并联形成网状知识结 构， 以及对概念间的关系属性进行 联结和转换 得到知识库； 所述知识应用模块， 用于基于业务场景将能力 封装为前端交互组件； 其中， 所述前端交 互组件部署在所述信息管理系统中， 所述前端交 互组件用于提供用户交 互接口； 所述知识服务模块， 用于基于所述信息管理系统的服务调用请求， 为所述信息管理系 统提供相关服 务。 2.根据权利要求1所述的系统， 其特征在于， 所述知识采集组件包括： OCR组件、 一键收 集组件、 爬虫采集组件。 3.根据权利要求1或2所述的系统， 所述数据集包括个人空间、 团队空间和知识仓库。 4.根据权利要求2所述的系统， 其特征在于， 基于文本挖掘和机器学习 对数据集中的数 据进行萃取。 5.根据权利要求1或2或4所述的系统， 其特征在于， 前端交互组件包括： 智能推荐组件、 知识浏览组件、 知识全局搜索组件、 知识业 务引导组件和智能问答组件。 6.根据权利要求5所述的系统， 其特征在于， 所述信息管理系统为企业资源计划系统、 办公自动化系统、 客户关系管理系统或人力资源管理系统。 7.根据权利要求6所述的系统， 其特征在于， 所述信息管理系统还包括在线协同组件， 所述在线协同组件用于基于多个用户协作的方式对数据进行查看或编辑。 8.根据权利要求7所述的系统， 其特征在于， 所述知识中台和所述信息管理系统基于 API接口进行通信。 9.根据权利要求6或7所述的系统， 其特征在于， 所述前端交互组件通过HTML5代码实 现。 10.一种企业级知识中 台的构建方法， 其特 征在于， 应用于知识中 台， 所述方法包括： 通过信息管理系统中部署的知识采集组件采集数据， 以及基于采集到的数据构建数据 集； 对所述数据集中的数据进行知识萃取和并联形成网状知识结构， 以及对概念 间的关系 属性进行 联结和转换 得到知识库； 基于业务场景将能力封装为前端交互组件； 其中， 所述前端交互组件部署在所述信息 管理系统中， 所述前端交 互组件用于提供用户交 互接口； 基于所述信息管理系统的服 务调用请求， 为所述信息管理系统提供相关服 务。权　利　要　求　书 1/1 页 2 CN 114969356 A 2企业级知识 中台及企业级知识 中台的构建 方法 技术领域 [0001]本申请涉及知识管理领域， 尤其涉及一种企业级知识中台及企业级知识中台的构 建方法。 背景技术 [0002]知识通常分散在企业的不同系统中， 导致整合难度高。 传统知识 管理在知识上传、 分类、 审核等环节需要较多 人工参与， 导致使用成本较高， 主要依赖手工知识采集、 加工、 组 织， 知识表示形式多以文档形式为主， 缺少智能化知识服务。 员工需要的知识， 遍布在许多 垂直类的业务系统中。 这些系统之间分别建设文档管理、 附件管理、 业务规则管理、 帮助指 引等功能， 彼此相对独立， 形成了一个个 “烟囱”， 知识信息很难流通， 形成企业知识 “孤岛”， 用户获取知识极为 不便。 发明内容 [0003]本申请实施例提供了 企业级知识中台的构建方法、 装置、 存储介质及 计算机设备， 可以解决现有技 术中用户在企业中获取信息不方便的问题。 所述 技术方案如下： [0004]第一方面， 本申请实施例提供了一种企业级知识中 台， 包括： [0005]信息管理系统和知识中 台； 所述信息管理系统和所述知识中 台连接； [0006]所述知识中台包括知识采集模块、 知识融合模块、 知识应用模块和知识服务模块； 所述信息管理系统部署有知识采集组件和前端交互组件； 所述知识采集模块与所述知识采 集组件相连， 所述知识应用模组与所述前端交 互组件相连； [0007]所述知识采集模块， 用于通过信息管理系统中部署的知识采集组件采集数据， 以 及基于采集到的数据构建数据集； [0008]所述知识融合模块， 用于对所述数据集中的数据进行知识萃取和并联形成网状知 识结构， 以及对概念间的关系属性进行 联结和转换 得到知识库； [0009]所述知识应用模块， 用于基于业务场景将能力封装为前端交互组件； 其中， 所述前 端交互组件部署在所述信息管理系统中， 所述前端交 互组件用于提供用户交 互接口； [0010]所述知识服务模块， 用于基于所述信息管理系统的服务调用请求， 为所述信息管 理系统提供相关服 务。 [0011]第二方面， 本申请实施例提供了一种企业级知识中 台的构建方法， 所述装置包括： [0012]通过信息管理系统中部署的知识采集组件采集数据， 以及基于采集到的数据构建 数据集； [0013]对所述数据集中的数据进行知识萃取和并联形成网状知识结构， 以及对概念间的 关系属性进行 联结和转换 得到知识库； [0014]基于业务场景将能力封装为前端交互组件； 其中， 所述前端交互组件部署在所述 信息管理系统中， 所述前端交 互组件用于提供用户交 互接口； [0015]基于所述信息管理系统的服 务调用请求， 为所述信息管理系统提供相关服 务。说　明　书 1/6 页 3 CN 114969356 A 3