ICS 03.120.01 CCS A 00 沈 阳 市 DB2101 地 方 标 准 DB2101/T 0050—2022 一站式质量服务站服务规范 2022-06-29 发布 沈阳市市场监督管理局 2022-07-29 实施 发 布 DB2101/T 0050—2022 目  次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 范围................................................................................................................................................................... 1 规范性引用文件............................................................................................................................................... 1 术语和定义....................................................................................................................................................... 1 3.1 质量基础设施一站式服务..................................................................................................................... 1 3.2 质量服务机构......................................................................................................................................... 1 3.3 质量基础设施一站式服务站................................................................................................................. 1 服务与管理....................................................................................................................................................... 1 4.1 服务理念................................................................................................................................................. 1 4.2 服务模式................................................................................................................................................. 2 4.3 服务体系................................................................................................................................................. 2 4.4 效能标准化............................................................................................................................................. 2 4.5 管理标准化............................................................................................................................................. 2 服务项目与要求............................................................................................................................................... 2 5.1 质量管理服务.......................................................................................................................................... 2 5.2 计量服务................................................................................................................................................. 2 5.3 标准化服务............................................................................................................................................. 2 5.4 认证服务................................................................................................................................................. 3 5.5 认可服务................................................................................................................................................. 3 5.6 检验检测服务......................................................................................................................................... 3 5.7 知识产权服务......................................................................................................................................... 3 5.8 其他咨询服务......................................................................................................................................... 3 服务流程........................................................................................................................................................... 3 6.1 需求收集................................................................................................................................................. 4 6.2 服务对接................................................................................................................................................. 4 6.3 服务跟踪................................................................................................................................................. 4 6.4 服务评价................................................................................................................................................. 4 6.5 流程管理................................................................................................................................................. 4 窗口服务事项................................................................................................................................................... 4 7.1 窗口设置的原则