ICS 03.200 CCS A 12 DB22 吉 林 省 地 方 标 准 DB 22/T 3376—2022 导游讲解词规范 The normalization of tour guide commentary 2022 - 06 - 23 发布 吉林省市场监督管理厅 2022 - 07 - 23 实施 发 布 DB22/T 3376—2022 前 言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件由吉林省文化和旅游厅提出并归口。 本文件起草单位：吉林省文化和旅游厅、吉林省文化和旅游信息中心、长春师范大学、吉林工程技 术师范学院、吉林大地美景旅游景观规划设计有限公司。 本文件主要起草人：李永权、李辉、吕珊珊、古屹、陈卫东、许薇、冯志佰。 I DB22/T 3376—2022 导游讲解词规范 1 范围 本文件规定了导游讲解词的基本要求和结构内容要求。 本文件适用于导游讲解词规范。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 15971 导游服务规范 GB/T 16766 旅游业基础术语 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 导游讲解词 tour guide commentary 导游员在引导游客参观游览时使用的，能够体现讲解客体文化，易于为游客接受的解说词。 4 基本要求 4.1 导游讲解词应能够体现社会主义核心价值观、彰显中华优秀传统文化、突出吉林省地域特色文化 内涵。 4.2 导游讲解词应结构清晰，包含欢迎词、本地概况、景区景点导游讲解词、欢送词四部分。 4.3 导游讲解词应内容准确、详略得当，导游讲解词涉及史实、神话传说、人物故事等，应经过严谨 考证，不确定或有争议的内容，用中性词汇和语段表达，或者引用出处，不得主观臆造，如系引据他人 此前研究成果，应在导游讲解词中给予注明，以利于游客今后的使用和知识产权的保护；在用词方面， 应力避同音异义词语造成的歧义；导游讲解词中的专业用语应当符合 GB/T 16766 的规定；导游讲解词 应根据时代发展、讲解客体的变化，及时更新内容；多语种导游讲解词，应经过翻译领域专家审阅。 4.4 导游讲解词应体现导游语言知识性、生动性、口语化特征。 4.5 导游讲解词使用单位应制定创编、使用制度，明确导游讲解词使用人员的职责。 5 结构内容要求 5.1 欢迎词 1 DB22/T 3376—2022 欢迎词包括： a) 表达对游客的到来欢迎的语句； b) 介绍导游员、派出单位、旅游车司机情况； c) 概括介绍行程安排； d) 表达服务态度的语句； e) 祝福旅途愉快的语句。 5.2 本地概况 本地概况包括： a) 所在地区的行政区划、面积、人口等情况； b) 当日的天气、本地交通概况、交通工具等情况； c) 概括本地特色文化、社会生活、民族民俗、土特产品等情况。 5.3 景区景点导游讲解词 景区景点导游讲解词包括： a) 有过渡到景区景点讲解的语段； b) 旅游文明行为提示语、参观游览安全提示、参观游览线路； c) 凝炼景区景点重要参观游览价值； d) 反映景观特色、历史文化、美学价值、民俗风情、人物故事等，注重讲述与升华融合，历史与 当代结合； e) 有体现导游语言艺术的语句、语段，导游讲解词内容生动流畅，使用者讲解时朗朗上口，能够 激发游客的参观游览兴致，易于被游客接受、理解； f) 有景区景点总结性语段。 5.4 欢送词 欢送词包括： a) 表达依依惜别之情； b) 感谢游客对导游讲解员工作的支持与配合； c) 回顾参观游览过程； d) 向游客征求参观游览过程中的意见与建议； e) 表达对游客的美好祝愿、期盼相逢之情。 _________________________________ 2