中医农业投入品植保技术培训服务规范 Specificationfortrainingandserviceofplantprotectiontechnologyfortraditional Chinesemedicineagriculturalinputs 2023-09-01发布 2023-09-01实施ICS03.080.01 CCSB17 团体标准 T/ZYNY003-2023 高密市中医农业协会发布全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/ZYNY003-2023 I目次 前言..................................................................................II 1范围.................................................................................1 2规范性引用文件.......................................................................1 3术语和定义...........................................................................1 4基本要求.............................................................................1 4.1服务机构.......................................................................1 4.2从业人员.......................................................................1 4.3场地及设施设备.................................................................2 4.4数据库.........................................................................2 4.5培训内容.......................................................................2 5服务流程.............................................................................3 5.1需求调查分析...................................................................3 5.2课程项目研发...................................................................3 5.3培训方案制定...................................................................3 5.4招生及报名.....................................................................4 5.5培训协议签订...................................................................4 5.6具体实施.......................................................................4 5.7培训结束.......................................................................5 6服务与改进...........................................................................5 6.1投诉处理.......................................................................5 6.2服务管理.......................................................................5 6.3持续改进.......................................................................5 全国团体标准信息平台 T/ZYNY003-2023 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由山东康尔乐生物科技有限公司提出。 本文件由高密市中医农业协会归口。 本文件起草单位：山东康尔乐生物科技有限公司、北京炎黄医养科技有限公司、北京中农生态农 业科技研究院、高密中医农业投入品研发中心。 本文件主要起草人：王代军、王德相、侯照东、朱立志、王帆林、夏天平、侯权恒。 本文件为首次发布。 全国团体标准信息平台 T/ZYNY003-2023 1中医农业投入品植保技术培训服务规范 1范围 本文件规定了中医农业投入品植保培训服务的基本要求、服务流程、服务与改进。 本文件适用中医农业投入品在农业生产植保与管理技术的培训服务。 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本文件的引用而成为本文件的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的 修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用 于本文件。 GB/T17242投诉处理指南 SB/T10382服务管理体系规范及实施指南 3术语和定义 下列术语和定义中的内容适用于本文件。 3.1 植保技术培训服务Plantprotectiontechnologytrainingservices 指对在中华人民共和国境内进行指导使用中医农业投入品系列产品、经销产品，农场主、种植户、 经理人等进行经营管理及技术培训。培养一批善管理、懂技术的实用型农资植保人才。 4基本要求 4.1服务机构 4.1.1培训服务机构具备独立法人资格，具有中医农业专业技能培训能力，或相关办学许可资质，有涉 中医农业产业（专业）培训师资队伍、教学实训条件和运用中医农业现代手段开展培训的能力，有专职 植保教学管理队伍。 4.1.2培训服务机构具有完善的管理制度，能够提供全方位、高效率的一站式培训教学服务，能够独立 完成培训中医农业投入品植保资料和数据的采集、整理、上报及建档工作。 4.2从业人员 4.2.1培训服务机构从业人员分为专业人员和协助人员。 4.2.2专业人员主要负责培训需求分析、课程项目研发、培训方案制定、培训考核评估等工作。 4.2.3专业人员应符合以下要求： a）具备一年以上农民培训工作经验； b）具备中医农业农民培训服务专业知识和岗位能力。 4.2.4培训讲师应符合以下要求之一： a）从事中医农业教育、科研、推广机构的专家教授或技术人员； b）中医农业投入品企业、农民专业合作社、农业园区、农场等新型经营主体的优秀管理、技术人 才； 全国团体标准信息平台 T/ZYNY003-2023 2c）优秀农村农艺师、实用技术人才或从事与农业相关人才； d）其它特殊专业的人才。 4.2.5协助人员负责帮助专业人员进行相关培训，包括但不限于负责学员的交通、就餐、住宿等。 4.3场地及设施设备 4.3.1集中培训 培训教学场所结构合理、设施性能先进，能满足中医农业专业技能训练和实验要求。 4.3.2线上培训 具有线上培训的平台，网络在线培训应符合国家互联网管理规定且符合技术要求。 4.3.3实地培训 实践培训基地与培训活动环境匹配。 4.4数据库 4.4.1培训服务机构应建立培训服务信息数据库。数据库应包括客户、培训讲师、课程资料等信息内容。 数据库应定期进行更新和备份。 4.4.2培训服务机构对客户信息应保密，未经允许不得泄露。 4.5培训内容 培训服务机构要根据从事中医农业技术种植行业农民的基本类型提供不同的培训内容。 4.5.1对经营管理型农民主要开展以下且不限于以下内容的培训： a）相关法律法规、政策培训； b）中医农业行业、职业相关政策、法规培训； c）个人能力开发、素质提升培训； d）就业指导、创业和职业发展培训； e）中医农业管理知识和能力培训； f）职业道德培训； g）中医农业专业技能培训； h）中医农业岗位技能培训； i）模拟训练培训； j）其它培训。 4.5.2对专业生产型农民主要开展以下内容且不限于以下内容的培训： a）相关法律法规、政策培训； b）中医农业行业、职业相关政策、法规培训； c）个人能力开发、素质提升培训； d）就业指导、创业和职业发展培训； e）职业道德培训； f）中医农业岗位技能培训； g）中医农业专业技能培训； h）其它培训。 4.5.3对技能服务型农民主要开展以下且不限于以下内容的培训： 全国团体标准信息平台 T/ZYNY003-2023 3a）相关法律法规、政策培训； b）中医农业行业、职业相关政策、法规培训； c）个人能力开发、素质提升培训； d）就业指导