560 ·商业、服务业· 足部按摩师国家职业标准 1.职业概况 1.1 职业名称 足部按摩师。 1.2 职业定义 施用一定的力度及有规律的手法对人体膝关节以下部位进行保健按摩的人员。 1.3 职业等级 本职业共设四个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四 级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。 1.4 职业环境 室内，常温。 1.5 职业能力特征 具有一定的表达及理解沟通能力，手指、手臂灵活，动作协调。 1.6 基本文化程度 初中毕业。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 全日制职业院校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于 240标准学时；中级不少于160标准学时；高级不少于160标准学时；技师不少于120标准 学时。 1.7.2 培训教师 培训初级、中级、高级的教师应具有本职业技师职业资格证书或相关专业中级专业技术 职务任职资格；培训技师的教师应具有本职业技师职业资格证书2年以上或相关专业高级专 业技术职务任职资格。 1.7.3 培训场地设备 培训场所应具备可容纳20名以上学员的教室，有必要的教学设备、教具模型、图表及 10张以上按摩床（椅），釆光、通风设备良好。 1.8 鉴定要求 1.8.1 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2 申报条件 ———初级（具备以下条件之一者） （1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）连续从事本职业工作2年以上。 ·足部按摩师国家职业标准· 561 ———中级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业中级正 规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）连续从事本职业工作6年以上。 （3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校 本职业（专业）毕业证书。 （4）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 ———高级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级正 规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得中医、针灸推拿专业（含骨伤）大学专科学历证书。 （3）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。 （4）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的以高级技能为培养目标的高等 职业学校本职业（专业）毕业证书。 ———技师（具备以下条件之一者） （1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业技师正 规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。 1.8.3 鉴定方式 分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采 用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上 者为合格。技师还需进行综合评审。 1.8.4 考评人员与考生的配比 理论知识考试考评人员与考生配比为1∶20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能 操作考核考评员与考生配比为1∶5，且不少于3名考评员；综合评审委员不少于5人。 1.8.5 鉴定时间 理论知识考试时间为90min；技能操作考核时间为45min；综合评审时间不少于 30min。 1.8.6 鉴定场所设备 标准教室，配备必要的按摩用品用具，釆光、通风设备良好。 2.基本要求 2.1 职业道德 2.1.1 职业道德基本知识 2.1.2 职业守则 （1）遵纪守法，坚决抵制一切不健康的服务要求。 （2）爱岗敬业，热情服务，耐心周到，平等待人。 （3）待客礼貌、诚恳、友善，文明服务。 562 ·商业、服务业· （4）举止大方，谈吐高雅，仪表整洁，讲究卫生，保持良好的服务形象。 （5）工作认真负责，严于律己，不骄不躁，吃苦耐劳。 （6）努力钻研业务，精益求精，务实高效。 （7）维护集体利益，团结同事，主动协同。 2.2 基础知识 2.2.1 足部按摩发展简史 2.2.2 足部按摩的作用 2.2.3 足部按摩的作用机理 （1）中医经络原理。 （2）血液循环原理。 （3）神经反射原理。 （4）生物全息论原理。 2.2.4 足部反射区的分布规律 （1）人体头部、胸部、腹部、脊柱及四肢反射区在足部的分布。 （2）人体双器官在足部反射区上的对称性。 （3）人体单器官在足部反射区上的整体性。 （4）人体正中线的单器官在足部反射区上的特殊性。 （5）人体颈部以上器官在足部反射区上的交叉性。 2.2.5 足部按摩中的点、按、揉、搓、捏、刮、敲、扣、拍九种基本手法 2.2.6 足部按摩的力度要求 2.2.7 手、足部消毒的常规知识 2.2.8 按摩用品、器具的卫生与安全使用方法 2.2.9 足部按摩的注意事项 2.2.10 正常人体生理学基础知识 （1）人体生理基础知识。 （2）人体解剖基础知识。 2.2.11 中医基础知识 （1）阴阳五行学说。 （2）十二经脉的走向及交接规律。 2.3 相关法律法规常识 2.3.1 《中华人民共和国劳动法》的相关知识 2.3.2 《中华人民共和国合同法》的相关知识 2.3.3 《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关知识 2.3.4 《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关知识 2.3.5 《中华人民共和国消防法》的相关知识 2.3.6 《公共场所卫生管理条例》的相关知识 ·足部按摩师国家职业标准· 563 3.工作要求 本标准对初级、中级、高级和技师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。 3.1 初级 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一 ’ 接 待 与 咨 询（一）接待 1.能迎、送宾客 2.能根据宾客的需求调试好空调 温度和电视频道 迎、送宾客礼仪服务知识 （二）咨询 1.能为宾客介绍服务项目 2.能向宾客介绍自己的级别和工 牌号 足部按摩场所的服务程序及服 务项目 二 ’ 浴 足（一）浴足准备 1.能对泡脚器具进行清洁、消毒 2.能调试水温达到35~40℃ 1.泡脚器具的常用清洁、消毒 方法 2.调试水温的要求 （二）浴足 1.能为宾客适时调节水温 2.能对宾客拿捏、揉洗双足 3.能为宾客擦干双足 4.能用毛巾包脚保温 1.泡脚的基本要求 2.拿捏、揉洗双足原则 3.擦脚的基本要求 （三）足部放松 1.能运用搓揉等手法用双手对双 脚进行放松 2.能运用搓揉等手法用双手对单 脚进行放松 足部放松的知识 三 ’ 足 部 按 摩（一）检查心脏 反射区 1.能运用压推、点按、压刮三种 手法对心脏反射区进行检查 2.能根据宾客的痛阈调整按摩的 力度和时间 1.检查心脏反射区的注意事项 2.足部按摩力度与痛阈的关系 （二）足底部按 摩 1.能对六个基本反射区按肾上腺、 腹腔神经丛、肾、输尿管、膀胱、 尿道反射区的顺序依次进行按摩， 每个反射区按摩10次 2.能用拇指关节对脚趾自上而下 进行压刮按摩 3.能用手掌或食指关节面对前脚 掌自外向内进行搓揉或压刮按摩 4.能用四指关节对脚心自上而下 进行压刮按摩 5.能用拇指关节对脚后跟自上而 下进行压刮按摩 基本反射区的知识 564 ·商业、服务业· 续表 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 三 ’ 足 部 按 摩（三）足部其他 部位按摩 1.能用手掌对足内、外侧自上而 下进行搓揉按摩 2.能用拍打、敲击、叩击、搓揉 对足背进行按摩 足内、外侧和足背的体表标志 四 ’ 整 理（一）小腿部整 理 1.能对膝关节运用按揉等手法进 行疏理 2.能用空心拳、提拿法等放松整 理小腿部 小腿部解剖知识概述 （二）足部整理 1.能为宾客清洗按摩递质残留 2.能以双手拍打法等整理足背 递质残留清洗原则 3.2 中级 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一 ’ 接 待 与 咨 询（一）接待 1.能主动询问宾客是否有预约并 做出合理安排 2.能把宾客引领到指定的服务区 足部按摩场所接待程序及基本 要求 （二）咨询 1.能为宾客推荐服务项目 2.能解答宾客对服务项目的询问 与宾客沟通的技巧 二 ’ 足 部 按 摩（一）按摩递质 的选择与足部放 松 1.能根据宾客的足部肤质推荐适 宜的按摩递质 2.能正确使用不同的按摩递质 足部按摩场所常用按摩递质知 识 （二）足底部按 摩 1.能按拇趾额窦、三叉神经、小 脑及脑干、颈项、颈椎、鼻、大脑、 脑垂体、甲状旁腺、甲状腺、四趾 额窦（六个面）、眼、耳（五个点及 聪耳明目）反射区的顺序依次按摩， 每个反射区按摩5次 2.能按斜方肌、肺及支气管、心 脏（右足为肝）、脾脏（右足为胆） 反射区的顺序依次按摩，每个反射 区按摩5次 3.能按胃、胰、十二指肠、小肠、 大肠（左足为横结肠、降结肠、乙 状结肠、直肠；右足为盲肠、回盲 瓣、升结肠、横结肠、直肠）、肛门 反射区的顺序依次按摩，每个反射 区按摩5次 4.能按失眠点、性腺反射区的顺 序依次按摩，每个反射区按摩5次 1.足底部一般反射区对应脏腑 组织器官的生理解剖位置和生理 功能 2.足底部一般反射区的解剖定 位 ·足部按摩师国家职业标准· 565 续表 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 二 ’ 足 部 按 摩（三）足部其他 部位按摩 1.能按颈椎、胸椎、腰椎、骶骨、 尾骨、子宫或前列腺、内侧肋骨、 腹股沟、下身淋巴、髋关节、直肠 和肛门、内侧坐骨神经反射区的顺 序依次按摩，每个反射区按摩5次 2.能按肩、肘、膝