(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210987182.0 (22)申请日 2022.08.17 (71)申请人 广州瀚信通信科技股份有限公司 地址 510000 广东省广州市天河区元岗横 路37号4203-1、 4204、 4205、 4208、 4209、 4304--4309 (72)发明人 何俊新　苏如春　 (74)专利代理 机构 北京泽方誉航专利代理事务 所(普通合伙) 11884 专利代理师 高哲宏 (51)Int.Cl. G06Q 10/06(2012.01) G06Q 50/26(2012.01) G06V 20/40(2022.01) G06V 20/52(2022.01) (54)发明名称 一种采样点管控调度方法、 装置、 设备及存 储介质 (57)摘要 本申请实施例公开了一种采样点管控调度 方法、 装置、 设备及存储介质， 通过摄像设备获取 目标采样点的第一现场视频画面和人流热力图； 根据第一现场视频画面和人流热力图确定排 队 队列和排队人均间隔； 根据排队人均间隔和预设 排队人数阈值， 确定对应的距离阈值； 根据MDT数 据确定人员站位与 目标采样点位置的距离超过 距离阈值对应的第一目标人群以及第一联系方 式； 根据采样预约信息确定对应的第二目标人群 和第二联系方式， 筛选第一联系方式和第二联系 方式的交集， 得到对应的目标联系方式； 根据目 标联系方式向目标用户发送对应的调控提醒信 息， 能够解决采样点管控调度灵活性差的问题， 提高采样点管控调度灵活性， 提升用户使用体验 感。 权利要求书2页 说明书13页 附图2页 CN 115293624 A 2022.11.04 CN 115293624 A 1.一种采样点管控调度方法， 其特 征在于， 包括： 通过摄像设备获取目标采样点的第一现场视频画面和人流热力图； 根据所述第一现场视频画面和所述人流热力图确定排队 队列和排队人均间隔； 根据所述 排队人均间隔和预设排队人 数阈值， 确定对应的距离阈值； 根据MDT数据确定人员站位与所述目标采样点位置的距离超过所述距离 阈值对应的第 一目标人群以及第一联系方式； 根据采样预约信 息确定对应的第 二目标人群和第 二联系方式， 筛选第 一联系方式和第 二联系方式的交集， 得到对应的目标 联系方式； 根据所述目标 联系方式向目标用户发送对应的调控提醒信息 。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述调控提醒信 息包括备选采样点的路程 预计耗时和排队预计耗时信息； 所述根据所述目标 联系方式向目标用户发送对应的调控提醒信息， 包括： 获取对应处于空闲状态的备选采样点的排队预计耗 时， 所述空闲状态包括现场 排队人 数少于第一阈值； 根据所述备选采样点的位置信 息和对应目标用户的站位信 息， 确定所述目标用户前往 对应备选采样点的路程预计耗时； 根据所述目标联系方式向对应目标用户的通讯设备发送对应的备选采样点的路程预 计耗时和排队预计耗时信息 。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据MDT数据确定人员站位与所述目 标采样点 位置的距离超过 所述距离阈值对应的第一目标 人群以及第一联系方式， 包括： 根据预先登记的所述目标采样点的位置信 息， 获取所述目标采样点预设范围阈值内的 MDT数据； 根据所述MDT数据确定所述目标采样点预设范围阈值内的人员站位信息； 根据所述站位信 息和所述目标采样点的位置信 息， 确定对应的人员站位与 所述目标采 样点的位置之间的距离； 筛选出所述距离超过 所述距离阈值对应的第一MDT数据； 根据所述第一MDT数据获取对应的第一目标人群以及第一联系方式， 所述第一联系方 式为第一目标 人群对应的联系方式。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据采样预约信 息确定对应的第 二目 标人群和第二联系方式， 包括： 根据用户在对应的应用中录入的采样预约信息， 确定对应的第三目标 人群； 根据所述目标采样点的现场采样结果， 确定已完成采样的第四目标 人群； 从所述第三目标 人群中去除所述第四目标 人群， 得到所述第二目标 人群； 根据所述采样预约信息确定所述第二目标 人群对应的第二联系方式。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述第 一现场视频画面和所述人 流热力图确定排队 队列和排队人均间隔， 包括： 根据所述人流热力图确定对应的排队队列， 并确定对应的排队队列在所述第 一现场视 频画面中的位置； 对所述第一现场视频画面中对应的排队队列的位置进行人员间隔识别和数据处理， 确权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115293624 A 2定排队人员之间的站位间隔的平均值， 得到所述 排队人均间隔。 6.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述获取对应处于空闲状态的备选采样点 的排队预计耗时， 包括： 获取对应处于空闲状态备选采样点的第 二现场视频画面， 对所述第 二现场视频画面进 行分析处 理， 获取对应的排队人 数和人均排队耗时； 根据所述 排队人数和人均排队耗时， 计算对应的备选采样点的所述 排队预计耗时。 7.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述备选采样点的位置信 息和对 应目标用户的站位信息， 确定所述目标用户前往 对应备选采样点的路程预计耗时， 包括： 根据所述MDT数据获取对应目标用户的站位信息； 根据预先登记信息获取的所述备选采样点的位置信息； 根据所述目标用户的站位信 息和所述备选采样点的位置信 息， 调取对应的第 三方地图 应用， 获取 所述目标用户前往 对应的备选采样点的路程预计耗时。 8.一种采样点管控调度装置， 其特 征在于， 包括： 第一数据获取单元， 用于通过摄像设备获取目标采样点的第 一现场视频画面和人流热 力图； 第二数据获取单元， 用于根据 所述第一现场视频画面和所述人流热力图确定排队队列 和排队人均间隔； 第三数据获取单元， 用于根据所述排队人均间隔和预设排队人数阈值， 确定对应的距 离阈值； 第一目标人群确定单元， 用于根据MDT数据确定人员站位与所述目标采样点位置的距 离超过所述距离阈值对应的第一目标 人群以及第一联系方式； 目标用户确定单元， 用于根据采样预约信息确定对应的第二目标人群和第二联系方 式， 筛选第一联系方式和第二联系方式的交集， 得到对应的目标 联系方式； 信息推送单 元， 用于根据所述目标 联系方式向目标用户发送对应的调控提醒信息 。 9.一种采样点管控调度设备， 其特 征在于， 包括： 存储器以及一个或多个处 理器； 所述存储器， 用于存 储一个或多个程序； 当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行， 使得所述一个或多个处理器实 现如权利要求1 ‑7任一所述的方法。 10.一种存储计算机可执行指令的存储介质， 其特征在于， 所述计算机可执行指令在由 处理器执行时用于执 行如权利要求1 ‑7任一所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115293624 A 3