(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210896073.8 (22)申请日 2022.07.28 (71)申请人 深圳市华汇数据服 务有限公司 地址 518000 广东省深圳市福田区福田街 道福田路深圳国际文化大厦2107B (72)发明人 林宇群　方楚庆　 (51)Int.Cl. G06Q 10/06(2012.01) G06Q 30/02(2012.01) G06Q 50/26(2012.01) G06F 40/186(2020.01) (54)发明名称 基于数字政务系统的智能化监督评价方法 和系统 (57)摘要 本申请涉及电子政务项目技术领域， 公开了 一种基于数字政务系统的智能化监督评价方法 和系统， 通过建立后评价分析平台， 并通过在项 目立项时的项目可研报告、 项目验收阶段内的验 收文件、 项目实用化阶段内的项目数据生成对应 的验收评价报告以及实用化评价报告， 这样在项 目验收阶段可以以项目可研报告为基准， 判断数 字政务系统的交付是否 符合设计和要求， 在项目 实用化阶段， 可以以验收评价报告为基准， 使得 生成的实用化评价报告能够对数字政务系统的 业务服务水平和运维水平进行评价， 这样能够使 评价过程和结果具有透明性和公开性， 完整、 客 观、 及时、 公正地评价项目成绩和失误的主客观 原因， 明确项目决策、 管理和建设各环节存在的 问题。 权利要求书5页 说明书12页 附图2页 CN 115293549 A 2022.11.04 CN 115293549 A 1.一种基于数字政务系统的智能化 监督评价方法， 其特 征在于， 包括： 项目单位从后评价分析平台获取指标模板， 并根据所述指标模板生成项目可研报告， 其中， 项目可研报告包括所有 数字政务系统在项目立项时的第一技术需求报告和 第一完成 指标报告； 项目单位根据所述项目可研报告， 在项目验收阶段内， 向数据 管理中心上传验收文件， 其中， 验收文件中包括每个数字政务系统在项目验收阶段过程中的第二技术需求报告和 第 二完成指标报告， 所述数据管理中心接收所述验收文件； 后评价分析平台从所有数字政务系统中选择至少一个数字政务系统作为目标系统， 并 从所述数据管理中心获取 所述目标系统对应的验收文件， 将所述验收文件作为目标文件； 所述后评价分析平台根据所述项目可研报告中的所述目标系统对应的第一技术需求 报告和第一完成指标报告对所述目标文件中的第二技术需求报告和第二完成指标报告进 行分析对比， 以生成基于目标系统的验收评价报告； 监控服务器实时监控所述数字政务系统在实用化阶段的项目数据， 其中， 每个所述数 字政务系统均对应一个监控服务器， 所述项目数据包括项目可研报告 所对应的各项技术需 求数据以、 完成指标 数据； 所述后评价分析平台包括多个采集服务器， 每个所述采集服务器均与核心交换机的一 端连接， 所述核心交换机的另一端 连接所述监控服务器， 以通过所述监控服务器、 所述核心 交换机实时采集所述数字政务系统的项目数据， 并将所述验收评价报告与所述项目数据进 行对比， 得到实用化评价报告。 2.根据权利要求1所述的基于数字政务系统的智能化监督评价方法， 其特征在于， 所述 项目单位从后评价分析平台获取指标模板， 并根据所述指标模板生成项目可研报告的步 骤， 包括： 所述项目单位从后评价分析平台获取项目试实施阶段的指标模板， 其中， 指标模板包 括项目管理文档、 验收文档、 数字政务系统的功能测试需求、 用户测试需求、 资源使用率以 及性能指标； 所述项目单位对所述项目管理文档、 验收文档、 数字政务系统 的功能测试需求、 用户测 试需求进行填写， 得到技 术需求报告； 所述项目单位在第 一预设时间段内， 获取所述数字政务系统所应用的资源设备每天的 开机数量以及在项目试实施阶段前的资源设备的申请数量， 并根据所述开机数量以及所述 申请数量， 计算所述资源设备的利用率， 其中， 所述资源设备包括系统服务器和系统数据 库， 计算公式为： L= （S1/S2） *100%； 其中，L表示资源设备的利用率， S1表示所述数字政务系统所应用的资源设备每天的开 机数量，S2表示在项目试实施阶段 前的资源设备的申请数量； 所述项目单位在第二预设时间段内获取每个所述数字政务系统的可用操作次数和总 操作数， 并根据所述可用操作次数和总操作数计算每个所述数字政务系统的可用性， 其中， 计算公式为： U=V1/V2 ； 其中， U表示所述数字政务系统的可用性， V1表示所述数字政务系统的可用操作次数，权　利　要　求　书 1/5 页 2 CN 115293549 A 2V2表示所述数字政务系统的总操作数； 所述项目单位在第三预设时间段内获取每个所述数字政务系统的页面出现错误的数 量和动作数量， 并根据所述出现错误的数量和动作数量计算每个所述数字政务系统的页面 错误率， 其中， 计算公式为： Y=D1/D2 ； 其中，Y表示所述数字政务系统的可用性， D1表示所述数字政务系统的可用操作次数， D2 表示所述数字政务系统的总操作数； 所述项目单位判断所述资源设备的利用率、 所述数字政务系统的可用性、 页面错误率 是否分别满足所述指标模板中的预设阈值； 若所述资源设备的利用率、 所述数字政务系统的可用性、 页面错误率分别满足所述指 标模板中的预设阈值， 将所述资源设备的利用率、 所述数字政务系统的可用性、 页面错误率 分为作为第一完成指标报告， 以生成完成指标报告； 所述项目单位对所述技术需求报告和所述完成指标报告进行整合， 得到项目可研报 告。 3.根据权利要求1所述的基于数字政务系统的智能化监督评价方法， 其特征在于， 所述 监控服务器实时监控所述数字政务系统在实用化阶段的项目数据的步骤， 包括： 所述监控服务器获取所述数字政务系统 的业务功能模块总数， 且在第四预设时间段监 控所述数字政务系统中每个业务功能模块的被访问次数， 根据所述业务功能模块总数与所 述被访问次数计算模块利用率， 其中， 计算公式为： E= （F1/F2） *100% 其中， E表示模块利用率， F1表示每个业务功能模块的被访问次数， F2表示所述业务功能 模块总数； 所述监控服务器实时监控并发访问量以及数字政务系统的响应时间； 所述监控服务器获取所述数字政务系统与所述后评价分析平台之间交互时长的离散 度， 并计算平均无故障时间以及平均修复时间； 所述监控服务器获取项目可研报告， 并根据项目可研报告对数字政务系统中的第 一技 术需求报告和第一完成指标报告 进行监控， 以生成监控数据。 4.根据权利要求1所述的基于数字政务系统的智能化监督评价方法， 其特征在于， 所述 后评价分析平台根据所述项目可研报告中的所述目标系统对应的第一技术需求报告和第 一完成指标报告对所述目标文件中的第二技术需求报告和第二完成指标报告进行分析对 比， 以生成基于目标系统的验收评价报告的步骤， 包括： 分别获取第 一技术需求报告和第 二技术需求报告， 根据 所述第一技术需求报告判断所 述第二技术需求报告中是否有缺失文档， 若所述第二技术需求报告中没有缺失文档， 获取 第一权重值， 若所述第二 技术需求报告中有缺失文档， 获取第二权 重值； 获取第一完成指标报告和第 二完成指标报告， 根据 所述第一完成指标报告判断所述第 二完成指标报告中的指标是否满足预设指标范围， 若 所述第二完成指标报告中的指标满足 预设指标范围， 获取第三权重值， 若 所述第二完成指标报告中的指标不满足预设指标范围， 获取第四权 重值； 将所述第一权重值或第二权重值， 与第三权重值或第 四权重值相加， 得到目标系统的权　利　要　求　书 2/5 页 3 CN 115293549 A 3