(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211216664.2 (22)申请日 2022.09.30 (71)申请人 中国建设银行股份有限公司 地址 100033 北京市西城区金融大街25号 申请人 建信金融科技有限责任公司 (72)发明人 吴盈艺　苏培煌　杨萍萍　 (74)专利代理 机构 北京品源专利代理有限公司 11332 专利代理师 蔡舒野 (51)Int.Cl. G06Q 30/02(2012.01) G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 公私联动客户标签体系建立方法、 装置、 设 备及存储介质 (57)摘要 本申请提供一种公私联动客户标签体系建 立方法、 装置、 设备及存储介质。 涉及大数据技术 领域。 该方法包括： 获取客户数据， 客户包括对公 客户和对私客户； 将客户数据按照不同特征维度 分类， 得到每一客户的客户标签画像， 客户标签 画像包括对公客户的企业与对私客户的个人之 间的公私关联关系； 展示用户选择的客户的客户 标签画像。 本申请的方法， 基于对公客户和对私 客户的公私关联关系， 建立了客户标签画像， 为 业务人员提供了更全面的业 务开展参考。 权利要求书3页 说明书12页 附图3页 CN 115471274 A 2022.12.13 CN 115471274 A 1.一种公私联动客户标签 体系建立方法， 其特 征在于， 包括： 获取客户数据， 所述 客户包括对公客户和对私客户； 将所述客户数据按照不同特征维度分类， 得到每一客户的客户标签画像， 所述客户标 签画像包括对公客户的企业与对私客户的个人之间的公私关联关系； 展示用户选择的客户的客户标签画像。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述展示用户选择的客户的客户标签画 像， 包括： 根据用户选择的客户的展示维度， 展示所述用户选择的客户对应的客户标签画像， 所 述展示维度包括企业维度和/或个人维度。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述根据用户选择的客户的展示维度， 展 示所述客户对应的客户标签画像， 包括： 根据用户选择的客户的展示维度和标签条件， 展示所述用户选择的客户对应的客户标 签画像中的客户标签。 4.根据权利要求3所述的方法， 其特征在于， 所述根据用户选择的客户的展示维度和标 签条件， 展示所述用户选择的客户对应的客户标签画像中的客户标签， 包括： 根据用户选择的客户的客户标签画像中的公私关联关系， 确定与所述用户选择的客户 对应的客户标签画像中的客户标签具有关联关系的其 他客户标签； 展示所述用户选择的客户对应的客户标签画像中的客户标签以及所述具有关联关系 的其他客户标签。 5.根据权利要求 4所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 根据所述客户标签画像中对公客户的企业与对私客户之间对私客户的公私关联关系， 建立每一客户的关联人关系表， 所述关联人关系表包括对公客户编号、 对私客户编号和关 联人类型。 6.根据权利要求5所述的方法， 其特征在于， 所述根据用户选择的客户的展示维度和标 签条件， 展示所述用户选择的客户对应的客户标签画像中的客户标签， 包括： 展示用户选择的客户的展示维度、 关联 人联系表和可选标签； 根据用户选择的展示维度、 关联人信息以及标签条件， 展示所述用户选择的客户对应 的客户标签画像中的客户标签。 7.根据权利要求6所述的方法， 其特征在于， 所述根据用户选择的展示维度、 关联人信 息以及标签条件， 展示所述用户选择的客户对应的客户标签画像中的客户标签， 包括： 若用户选择对公客户标签画像中的客户标签， 则展示所述用户选择的客户对应的对公 客户标签画像中的客户标签； 若用户选择对私客户标签画像中的客户标签， 则根据用户选择的关联人信 息确定对应 的对公客户标签画像， 展示所述用户选择的客户对应的对私客户标签画像以及关联的对公 客户标签画像中的客户标签； 若用户同时选择对公客户和对私客户标签画像中的客户标签， 则根据用户选择的关联 人信息确定对应的对公客户标签画像， 展示所述用户选择的客户对应的对私客户标签画像 以及关联的对公客户标签画像中的客户标签。 8.根据权利要求2 ‑7任一项所述的方法， 其特征在于， 所述根据用户选择的客户的展示权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115471274 A 2维度， 展示所述用户选择的客户对应的客户标签画像， 包括： 若所述用户选择的展示维度为企业维度， 则以所述用户选择的客户的企业标签画像为 基础展示； 若所述用户选择的展示维度为个人维度， 则以所述用户选择的客户的个人标签画像为 基础展示； 若所述同时选择企业维度和个人维度， 则组合所述用户选择的客户的企业标签画像和 个人标签画像后， 展示所述用户选择的行客户的组合标签画像。 9.根据权利要求1 ‑7任一项所述的方法， 其特征在于， 所述对公客户的客户标签画像包 括如下至少一个分类： 用于体现客户身份属性的分类、 用于体现客户行为属性的分类、 用于 体现客户履约能力属 性的分类、 用于体现客户信用属 性的分类、 用于体现客户金融属 性的 分类、 用于体现客户关联关系属性的分类， 用于提现客户经营属性的分类、 用于体现客户合 规属性的分类、 用于体现客户生态属性的分类。 10.根据权利要求1 ‑7任一项所述的方法， 其特征在于， 所述对私客户的客户标签画像 包括如下至少一个分类： 个人基础画像、 个人主题 画像、 个人生态 画像。 11.根据权利要求10所述的方法， 其特 征在于， 所述个人基础画像包括如下至少一个分类： 用于体现客户基础信息属性的分类、 用于 体现客户信用属性的分类、 用于体现客户产品属性的分类、 用于体现客户交易属性的分类； 所述个人主题画像包括如下至少一个分类： 用于体现客户渠道属性的分类、 用于体现 客户生活属性的分类、 用于体现客户联系属性的分类、 用于体现对客户分析属性的分类； 个人生态 画像包括如下至少一个分类： 用于体现客户生态属性分类。 12.根据权利要求1 ‑7任一项所述的方法， 其特 征在于， 所述获取客户数据， 包括： 从客户数据系统中获取加密的客户数据。 13.根据权利要求1 ‑7任一项所述的方法， 其特征在于， 所述展示用户选择的客户的客 户标签画像之后， 还 包括： 获取所述用户在展示的客户标签画像中选择的客户标签； 调用选择的客户标签对应的数据， 得到客户数据列表。 14.一种公私联动客户标签 体系建立装置， 其特 征在于， 包括： 数据获取模块， 用于获取客户数据， 所述 客户包括对公客户和对私客户； 标签画像模块， 用于将所述客户数据按照不同特征维度分类， 得到每一客户的客户标 签画像， 所述 客户标签画像包括对公客户的企业与对私客户之间的公私关联关系； 标签展示模块， 用于展示用户选择的客户的客户标签画像。 15.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 处 理器， 以及与所述处 理器通信连接的存 储器； 所述存储器存储计算机执 行指令； 所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令， 以实现如权利要求1 ‑13中任一项 所述的方法。 16.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质中存储有计算机 执行指令， 所述计算机执行指 令被处理器执行时用于实现如权利要求 1‑13中任一项 所述的 方法。 17.一种计算机程序产品， 其特征在于， 包括计算机程序， 该计算机程序被处理器执行权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115471274 A 3