(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211142128.2 (22)申请日 2022.09.20 (71)申请人 中国工商银行股份有限公司 地址 100140 北京市西城区复兴门内大街 55号 (72)发明人 张珝　张秀娟　刘铁　熊亦　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 专利代理师 王首峰　任默闻 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06Q 30/02(2012.01) G06K 9/62(2022.01) (54)发明名称 客户画像数据处 理方法及装置 (57)摘要 本申请实施例提供一种客户画像数据处理 方法及装置， 可用于金融领域， 方法包括： 确定目 标客户并标识所述目标客户的正负样本； 提取所 述目标客户基本信息和金融交易信息， 并生成对 应的客户画 像； 根据所述客户画 像确定所述目标 客户的预测指标， 并根据所述预测指标构建客户 贷款预测模 型； 本申请能够准确挖掘客户贷款需 求。 权利要求书2页 说明书10页 附图4页 CN 115423613 A 2022.12.02 CN 115423613 A 1.一种客户画像数据处 理方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 确定目标客户并标识所述目标客户的正负 样本； 提取所述目标客户基本信息和金融交易信息， 并生成对应的客户画像； 根据所述客户画像确定所述目标客户的预测指标， 并根据 所述预测指标构建客户贷款 预测模型。 2.根据权利要求1所述的客户画像数据处理方法， 其特征在于， 所述确定目标客户并标 识所述目标客户的正负 样本， 包括： 根据预设业 务专家规则确定满足条件的目标客户； 将具有贷款历史 的目标客户标识为正样本， 将具有逾期失信记录的目标客户标识为负 样本。 3.根据权利要求1所述的客户画像数据处理方法， 其特征在于， 所述提取所述目标客户 基本信息和金融交易信息， 并生成对应的客户画像， 包括： 提取所述目标客户的客户基础特 征、 客户金融特 征以及客户信用特 征； 根据所述 客户基础特 征、 客户金融特 征以及客户信用特 征生成对应的客户画像。 4.根据权利要求1所述的客户画像数据处理方法， 其特征在于， 所述根据 所述客户画像 确定所述目标客户的预测指标， 包括： 根据所述客户画像中设定时间周期内的交易笔数和 交易金额确定所述目标客户的周 期经营规模指标和周期经 营效益指标； 根据所述客户画像中设定时间周期内的流入型交易笔数确定所述目标客户的回款周 期指标。 5.根据权利要求1所述的客户画像数据处理方法， 其特征在于， 所述根据 所述预测指标 构建客户贷款预测模型， 包括： 根据所述预测指标确定客户特 征集合； 根据所述客户特征集合和预设分类模型算法对设定客户贷款预测模型进行模型训练， 得到经过模型训练后的客户贷款预测模型。 6.根据权利要求1所述的客户画像数据处理方法， 其特征在于， 在所述根据所述预测指 标构建客户贷款预测模型之后， 包括： 根据客户贷款预测模型对所述目标客户 进行贷款意愿预测， 生成对应的意愿客户清 单； 对所述意愿客户清单中的各目标客户进行 特征分析， 确定对应的意愿客户画像。 7.一种客户画像数据处 理装置， 其特 征在于， 包括： 正负标识模块， 用于确定目标客户并标识所述目标客户的正负 样本； 画像生成模块， 用于提取所述目标客户基本信息和金融交易信息， 并生成对应的客户 画像； 意愿预测模块， 用于根据所述客户画像确定所述目标客户的预测指标， 并根据所述预 测指标构建客户贷款预测模型。 8.一种电子设备， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算 机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述程序时实现权利要求1至6任一项所述的客户画 像数据处 理方法的步骤。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115423613 A 29.一种计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 该计算机程序被处 理器执行时实现权利要求1至 6任一项所述的客户画像数据处 理方法的步骤。 10.一种计算机程序产品， 包括计算机程序/指令， 其特征在于， 该计算机程序/指令被 处理器执行时实现权利要求1至 6任一项所述的客户画像数据处 理方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115423613 A 3