(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210880348.9 (22)申请日 2022.07.25 (71)申请人 韶关学院 地址 512005 广东省韶关 市浈江区大 学路 288号 (72)发明人 李旻松　戴经国　 (74)专利代理 机构 安徽思沃达知识产权代理有 限公司 342 20 专利代理师 颜莉 (51)Int.Cl. G06Q 30/02(2012.01) G06Q 50/14(2012.01) G06F 16/33(2019.01) G06F 16/951(2019.01) G06F 16/35(2019.01)G06K 9/62(2022.01) G06F 40/289(2020.01) G06F 40/30(2020.01) (54)发明名称 一种基于聚焦爬虫技 术的旅游 跟踪系统 (57)摘要 本发明公开了一种基于聚焦爬虫技术的旅 游跟踪系统， 属于数据处理技术领域， 本发明利 用数据爬 虫技术阶段性的获取旅游舆情信息， 并 对其进行数据预处理， 之后对其进行重要性确 定， 以判断其是否对景区有重大影响， 接着通过 智能分析设备进行语义分析， 挖掘用户评论情 感， 并根据关键字和景区划分进行信息分类， 从 而有利于为景区持续化的景区规划和服务提升 提供重要决策依据； 此外， 本发明还通过对游客 评论或问题事件进行持续跟踪分析， 实现了对景 区规划和服务提升的质量评价， 进而有利于断提 高景区体验感， 具有一定的经济和社会效益。 权利要求书1页 说明书4页 附图1页 CN 115147163 A 2022.10.04 CN 115147163 A 1.一种基于聚焦爬虫技术的旅游跟踪系统， 其特征在于， 包括数据爬虫设备、 信 息处理 设备、 智能分析设备、 数据分配发送设备、 信息处 理终端和信息存 储设备； 所述数据爬虫设备用于根据预设时间间隔对与目标景区合作的各类旅游门户信息网 站上的旅游舆情信息进 行爬取； 所述旅游舆情信息包括用户名称、 用户旅游信息、 用户旅游 评论和评论发布时间； 所述信息处理设备用于对所述旅游舆情信 息进行数据清洗， 并对其中所述用户旅游评 论进行停用词去除和分词处 理； 所述智能分析设备用于对预处 理后的用户旅游评论进行分析处 理； 所述智能分析设备包括重要性分析确定模块和智能分析模块； 所述重要性分析确定模块用于根据预设标准确定处理后的所述用户旅游评论的重要 程度， 所述预设标准包括 点赞数、 转发数和回复评论数量； 所述智能分析模块用于根据所述重要程度对处理后的所述用户旅游评论通过语义分 析模型进 行语义分析， 挖掘用户对所述目标景区的情感态度， 以获取智能分析信息； 所述情 感态度包括消极态度和积极态度； 所述数据分配发送设备用于通过关键字对所述智能分析信 息进行识别， 并根据 景区划 分对所述智能分析信息进行分类， 同时将其分配至各个信息处理终端； 所述景区划分包括 景区服务划分、 景区景点划分和景区设施划分； 所述信息处理终端用于根据自身任务属性接收对应的智能分析信 息， 并根据其进行景 区规划和改造决策制定； 所述信息归档存储设备用于根据用户名称、 用户旅游信 息和评论发布时间对分类后的 所述智能分析信息进行归档， 并进行存 储。 2.根据权利要求1所述的一种基于聚焦爬虫技术的旅游跟踪系统， 其特征在于， 所述数 据爬虫设备还用于对 事件进行持续跟踪， 以获取用户的持续旅游舆情信息 。 3.根据权利要求1所述的一种基于聚焦爬虫技术的旅游跟踪系统， 其特征在于， 所述信 息处理设备还用于根据持续旅游舆情信息判断所述用户是否为景区改造后的回流游客。 4.根据权利要求1所述的一种基于聚焦爬虫技术的旅游跟踪系统， 其特征在于， 所述智 能分析模块还用于对持续旅游舆情信息进行分析， 以获取持续智能分析信息 。 5.根据权利要求4所述的一种基于聚焦爬虫技术的旅游跟踪系统， 其特征在于， 所述智 能分析模块还用于根据所述持续智能分析信息与所述智能分析信息进 行比较， 以获取评估 结果。权　利　要　求　书 1/1 页 2 CN 115147163 A 2一种基于聚焦爬虫技术的旅游 跟踪系统 技术领域 [0001]本发明涉及数据处理技术领域， 尤其涉及一种基于聚焦爬虫技术的旅游跟踪系 统。 背景技术 [0002]旅游舆情， 是网络舆情与旅游行业交差而衍生出的专属概念， 特指旅游消费者及 旅游媒体对旅游目的地旅游服务企业及政府旅游主管部门作用下的旅游品牌及服务体系 中各项元素 的评价、 意见及态度等的信息总和， 以及就上述因素进行表达与交互的行为过 程； 当前， 随着信息网络的迅猛 发展、 社交媒体用户快速增长以及旅游信息门户网站的不断 增加， 使得越来越来多的游客愿意且主动在网上发表自己对旅游景区及景区相关服务问题 的意见和看法， 跟踪收集这些旅游舆情， 并进行分析和数据整理， 能够为景区规划和景区服 务提升提供重要数据支持。 [0003]目前， 现有的舆情跟踪系统大多针对社会热点问题设计 的， 鲜有针对旅游舆情进 行跟踪分析的研究， 因此如何通过对旅游舆情进 行挖掘分析和跟踪以实现对景区规划和景 区服务提供重要数据支持， 以帮助改善或提高旅游品质提供重要 决策支持， 且如何针对旅 游舆情进行持续跟踪， 以实现对景区升级效果的评估， 进而不断提高景区体验感成为当下 研究重点。 [0004]因此， 亟需发明一种针对旅游舆情的旅游 跟踪系统以解决上述问题。 发明内容 [0005]本发明的目的是为了解决现有技术中存在的缺陷， 而提出的一种基于聚焦爬虫技 术的旅游 跟踪系统。 [0006]为了实现上述目的， 本发明采用了如下技 术方案： [0007]一种基于聚焦爬虫技术的旅游跟踪系统， 包括数据爬虫设备、 信息处理设备、 智能 分析设备、 数据分配发送设备、 信息处 理终端和信息存 储设备； [0008]所述数据爬虫设备用于根据预设时间间隔对与目标景区合作的各类旅游 门户信 息网站上的旅游舆情信息进 行爬取； 所述旅游舆情信息包括用户名称、 用户旅游信息、 用户 旅游评论和评论发布时间； [0009]所述信息处理设备用于对所述旅游舆情信息进行数据清洗， 并对其中所述用户旅 游评论进行停用词去除和分词处 理； [0010]所述智能分析设备用于对预处 理后的用户旅游评论进行分析处 理； [0011]所述智能分析设备包括重要性分析确定模块和智能分析模块； [0012]所述重要性分析确定模块用于根据预设标准确定处理后的所述用户旅游评论的 重要程度， 所述预设标准包括 点赞数、 转发数和回复评论数量； [0013]所述智能分析模块用于根据所述重要程度对处理后的所述用户旅游评论通过语 义分析模 型进行语义分析， 挖掘用户对 所述目标景区的情感态度， 以获取智能分析信息； 所说　明　书 1/4 页 3 CN 115147163 A 3