(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211172790.2 (22)申请日 2022.09.26 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 祁江楠　雷禹　袁玥　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 专利代理师 赵平　李艳艳 (51)Int.Cl. G06F 16/332(2019.01) G06F 16/33(2019.01) G06F 16/35(2019.01) G06F 40/30(2020.01) G06N 3/04(2006.01)G06N 3/08(2006.01) (54)发明名称 一种问句答案 检索处理方法及装置 (57)摘要 本发明提供一种 问句答案检索处理方法及 装置， 涉及数据处理技术领域， 可用于金融领域 或其他技术领域。 所述方法包括： 获取多轮对话 中的问句， 并选取待进行意向识别的目标问句； 基于预设意图识别模型对所述目标问句进行意 图识别， 得到意图识别结果； 其中， 所述预设意图 识别模型根据有标记样本数据训练深度学习模 型得到； 根据所述意图识别结果获取与所述目标 问句相对应的答案检索结果。 所述装置执行上述 方法。 本发 明实施例提供的问句答案检索处理方 法及装置， 通过意图识别缩小问句答案检索范 围， 不但能够提升答案检索的准确率， 还能够提 高答案检索速度。 权利要求书2页 说明书8页 附图3页 CN 115544230 A 2022.12.30 CN 115544230 A 1.一种问句答案检索处 理方法， 其特 征在于， 包括： 获取多轮对话中的问句， 并选取待 进行意向识别的目标问句； 基于预设意图识别模型对所述目标问句进行意图识别， 得到意图识别结果； 其中， 所述预设意图识别模型根据有标记样本数据训练深度学习模型 得到； 根据所述 意图识别结果获取与所述目标问句 相对应的答案检索结果。 2.根据权利要求1所述的问句答案检索处理方法， 其特征在于， 所述获取多轮对话中的 问句， 并选取待 进行意向识别的目标问句， 包括： 将当前问句和在当前问句之前 连续预设个数的问句确定为所述目标问句。 3.根据权利要求1所述的问句答案检索处理方法， 其特征在于， 在所述基于预设意图识 别模型对所述 目标问句进行意图识别， 得到意图识别结果的步骤之前， 所述问句答案检索 处理方法还 包括： 对所述目标问句进行向量化表示， 将通过向量化表示的目标问句输入至所述预设意图 识别模型。 4.根据权利要求1所述的问句答案检索处理方法， 其特征在于， 所述意图识别结果包括 根据意图识别概率值确定的意图识别关键词； 相 应的， 所述根据所述意图识别结果获取与 所述目标问句 相对应的答案检索结果， 包括： 对各意图识别概率值按照由大到小的顺序进行排序， 获取排名靠前的预设数量的意图 识别概率值对应意图识别关键词； 查询所述 意图识别关键词， 得到与所述 意图识别关键词相匹配的答案检索结果。 5.一种问句答案检索处 理装置， 其特 征在于， 包括： 获取单元， 用于获取多轮对话中的问句， 并选取待 进行意向识别的目标问句； 识别单元， 用于基于预设意图识别模型对所述目标问句进行意图识别， 得到意图识别 结果； 其中， 所述预设意图识别模型根据有标记样本数据训练深度学习模型 得到； 检索单元， 用于根据所述 意图识别结果获取与所述目标问句 相对应的答案检索结果。 6.根据权利要求5所述的问句答案检索处理装置， 其特征在于， 所述获取单元具体用 于： 将当前问句和在当前问句之前 连续预设个数的问句确定为所述目标问句。 7.根据权利要求5所述的问句答案检索处理装置， 其特征在于， 在所述基于预设意图识 别模型对所述 目标问句进行意图识别， 得到意图识别结果的步骤之前， 所述问句答案检索 处理装置还用于： 对所述目标问句进行向量化表示， 将通过向量化表示的目标问句输入至所述预设意图 识别模型。 8.根据权利要求5所述的问句答案检索处理装置， 其特征在于， 所述意图识别结果包括 根据意图识别概 率值确定的意图识别关键词； 相应的， 所述检索单 元具体用于： 对各意图识别概率值按照由大到小的顺序进行排序， 获取排名靠前的预设数量的意图 识别概率值对应意图识别关键词； 查询所述 意图识别关键词， 得到与所述 意图识别关键词相匹配的答案检索结果。 9.一种计算机设备， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115544230 A 2算机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至4任一所述方 法。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质存储有计算机程 序， 所述计算机程序被处 理器执行时实现权利要求1至4任一所述方法。 11.一种计算机程序产品， 其特征在于， 所述计算机程序产品包括计算机程序， 所述计 算机程序被处 理器执行时实现权利要求1至4任一所述方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115544230 A 3