(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211032044.3 (22)申请日 2022.08.26 (71)申请人 中国联合网络通信集团有限公司 地址 100033 北京市西城区金融大街21号 (72)发明人 侯赛男　周晶　师瑜　 (74)专利代理 机构 北京天昊联合知识产权代理 有限公司 1 1112 专利代理师 邓伯英　罗建民 (51)Int.Cl. H04L 67/12(2022.01) H04L 67/1095(2022.01) H04L 51/02(2022.01) H04N 7/18(2006.01) H04W 4/12(2009.01) (54)发明名称 一种家庭场景下的智能监控方法、 装置及可 读存储介质 (57)摘要 本发明提供一种家庭场景下的智能监控方 法、 装置及可读存储介质， 所述方法包括： 接收监 控设备在离家模式下发送的告警信息； 通过与监 控服务聊天机器人chatbot之间的接口向监控服 务chatbot发送所述告警信息， 以使所述监控服 务chatbot经由5G消息业务平台向与所述监控设 备绑定的终端下发所述告警信息。 该方法、 装置 及可读存储介质能够解决现有的监控方法需要 监控设备支持RCS协议栈， 导致硬件成本增加， 影 响设备市场化发展的问题。 权利要求书3页 说明书14页 附图3页 CN 115378977 A 2022.11.22 CN 115378977 A 1.一种家庭场景下的智能监控方法， 其特征在于， 应用于监控服务平台， 所述方法包 括： 接收监控设备在离家模式下发送的告警信息； 通过与监控服务聊天机器人chatbot之间的接 口向监控服务chatbot发送所述告警信 息， 以使所述监控服务chatbot经由5G消 息业务平台向与所述监控设备绑定的终端下发所 述告警信息 。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述接收监控设备在离家模式下发送的告 警信息之前， 所述方法还 包括： 接收所述监控服务chatbot同步的将监控模式设置为离家模式的设置信息， 并根据所 述设置信息通知所述 监控设备启动离家模式； 或者， 接收所述监控设备在监控到第一预设时长内的监控画面保持不变时发送的自动启动 离家模式的信息， 并将所述自动启动离家模式的信息同步给所述监控服务chatbot， 以使 所 述监控服务chatbot更新对应的监控 模式。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述接收监控设备在离家模式下发送的告 警信息， 包括： 接收所述监控设备在离家模式下监测到监控范围内从无人状态变成有人状态时， 发送 的告警类型为画面告警的告警信息； 和/或， 接收所述监控设备在离家模式下监测到报 警声时， 发送的告警类型为声音告警的告警 信息。 4.根据权利要求3所述的方法， 其特征在于， 所述接收所述监控设备在离家模式下监测 到监控范围内从无人状态变成有人状态 时， 发送的告警类型为画面告警的告警信息之后， 所述方法还 包括： 接收并存储所述监控设备在监测到监控范围内从无人状态变成有人状态时录制的第 二预设时长的监控视频； 若接收到所述监控服务chatbot 发送的用于指示向所述终端发送所述监控视频的通知 消息， 则根据所述通知消息向所述监控服务chatbot发送所述监控视频， 以使 所述监控服务 chatbot经由所述5G消息业 务平台向所述终端转发所述 监控视频。 5.一种家庭场景下的智能监控方法， 其特征在于， 应用于监控服务聊天机器人 chatbot， 所述方法包括： 通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警信 息， 所述告警信 息是所述监控服务平台接收到监控设备在离家模式下发送的告警信息之后发送的； 经由5G消息业 务平台向与所述 监控设备绑定的终端下发所述告警信息 。 6.根据权利要求5所述的方法， 其特征在于， 所述通过与监控服务平台之间的接口接收 所述监控服务平台发送的告警信息之前， 所述方法还 包括： 将所述终端与所述 监控设备进行绑定； 接收并存 储用户通过 所述终端设置的画面告警联系人和/或声 音告警联系人。 7.根据权利要求6所述的方法， 其特征在于， 所述将所述终端与所述监控设备进行绑 定， 具体包括： 接收用户通过所述终端输入的所述监控设备对应的监控设备标识， 并根据所述监控设权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115378977 A 2备标识将所述终端与所述 监控设备进行绑定 。 8.根据权利要求5所述的方法， 其特征在于， 所述通过与监控服务平台之间的接口接收 所述监控服务平台发送的告警信息之前， 所述方法还 包括： 接收用户通过所述终端将监控模式设置为离家模式的设置信 息， 并向所述监控服务平 台同步所述设置信息， 以使所述监控服务平台根据所述设置信息通知所述监控设备启动离 家模式； 或者， 接收所述监控服务平台同步的自动启动离家模式的信 息， 并根据 所述自动启动离家模 式的信息更新对应的监控 模式。 9.根据权利要求5所述的方法， 其特征在于， 所述通过与监控服务平台之间的接口接收 所述监控服务平台发送的告警信息， 具体包括： 通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警类型为画面告警 的告警信息； 和/或， 通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警类型为声音告警 的告警信息； 所述经由5G消息业务平台向与所述监控设备绑定的终端下发所述告警信息， 具体包 括： 经由所述5G消息业 务平台向所述终端下发告警类型为画面告警的告警信息； 和/或， 经由所述5G消息业 务平台向所述终端下发告警类型为声 音告警的告警信息 。 10.根据权利要求9所述的方法， 其特征在于， 所述经由所述5G消息业务平台向所述终 端下发告警类型为画面告警的告警信息之后， 所述方法还 包括： 判断是否接到所述终端发送的用于指示用户已读所述告警类型为声音告警的告警信 息的第一回执信息， 若否， 则每隔预设时间 间隔向所述终端重复发送所述告警信息； 持续接收所述监控服务平台发送的所述告警信 息， 并判断接收所述告警信 息的频率是 否大于预设频率， 若是， 则向所述监控服务平台发送用于指示向所述终端发送监控视频 的 通知消息； 接收所述监控服务平台基于所述通知消息返回的所述监控视频， 并经由所述5G消息业 务平台向所述终端转发所述 监控视频； 判断是否接到所述终端发送的用于指示用户已读所述监控视频的第二回执信息， 若 否， 则向预 先设置的画面告警联系人发送第一 提示信息。 11.根据权利要求9所述的方法， 其特征在于， 所述经由所述5G消息业务平台向所述终 端下发告警类型为声 音告警的告警信息之后， 所述方法还 包括： 若在第三预设时长内未接收到所述终端发送的用于指示用户已读所述告警类型为声 音告警的告警信息的第三回执信息， 则向预 先设置的声 音告警联系人发送第二 提示信息。 12.一种家庭场景下的智能监控装置， 其特征在于， 设置于监控服务平台， 所述装置包 括： 第一接收模块， 用于 接收监控设备在离家模式下发送的告警信息； 第一发送模块， 与所述第一接收模块连接， 用于通过与 监控服务聊天机器人chatbot之 间的接口向监控服务chatbot发送所述告警信息， 以使所述监控服务chatbot经由5G消息业 务平台向与所述 监控设备绑定的终端下发所述告警信息 。权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115378977 A 3