(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211222872.3 (22)申请日 2022.10.08 (71)申请人 中国建设银行股份有限公司 地址 100033 北京市西城区金融大街25号 申请人 建信金融科技有限责任公司 (72)发明人 吴烨　张毅锋　王炬华　 (74)专利代理 机构 北京清亦华知识产权代理事 务所(普通 合伙) 11201 专利代理师 张润 (51)Int.Cl. G06F 16/2457(2019.01) G06F 16/26(2019.01) G06Q 20/38(2012.01) G06Q 20/40(2012.01) G06Q 40/02(2012.01)G06Q 40/04(2012.01) (54)发明名称 业务处理方法、 装置和电子设备 (57)摘要 本公开关于一种业务处理方法、 装置和电子 设备， 属于 大数据数据分析技术领域。 方法包括： 响应于用户针对历史交易数据的查询操作， 生成 针对用户的历史交易数据的第一查询请求， 将第 一查询请求发送至银行系统； 接收银行系统发送 的历史交易数据， 控制显示历史交易数据和历史 交易数据的差错业务引导信息； 根据用户针对目 标交易数据的第一操作信息， 以及针对目标交易 数据的差错业务引导信息的第二操作信息， 生成 第一差错业务请求； 将第一差错业务请求发送至 银行系统， 客户端可基于用户的第一操作信息和 第二操作信息自动生成第一差错业务请求， 并将 第一差错业务请求发送至银行系统， 生成第一差 错业务请求的灵活性更高， 提高了差错业务处理 的效率。 权利要求书4页 说明书14页 附图4页 CN 115544098 A 2022.12.30 CN 115544098 A 1.一种业 务处理方法， 其特 征在于， 适用于客户端， 包括： 响应于登录客户端的用户针对历史交易数据的查询 操作， 生成针对所述用户的历史交 易数据的第一查询请求， 并将所述第一查询请求 发送至银行系统， 其中， 所述第一查询请求 用于从卡组织系统中获取 所述历史 交易数据； 接收所述银行系统发送的所述历史交易数据， 并控制显示所述历史交易数据和所述历 史交易数据的差错 业务引导信息； 根据所述用户针对所述历史交易数据中的目标交易数据的第 一操作信 息， 以及针对所 述目标交易数据的差错业务引导信息的第二操作信息， 生成针对所述目标交易数据的第一 差错业务请求； 将所述第一差错 业务请求发送至所述银 行系统。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述用户针对所述历史交易数据 中的目标 交易数据的第一操作信息， 以及针对所述目标 交易数据的差错业务引导信息的第 二操作信息， 生成针对所述目标交易数据的第一差错 业务请求， 包括： 根据所述第一操作信息和所述第二操作信息， 生成差错 业务信息； 根据所述差错 业务信息， 生成所述第一差错 业务请求。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 响应于所述用户针对所述目标交易数据的差错业务的取消操作， 生成针对所述目标交 易数据的差错 业务取消请求； 将所述差错 业务取消请求发送至所述银 行系统。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 响应于所述用户针对所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果的查询操作， 生成针对所述 目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果的第二查询请求， 并将所述第 二查询请求发送至所述银 行系统； 接收所述银行系统发送的所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果， 并控制 显示所述目标交易数据的差错 业务处理进度和/或结果。 5.一种业 务处理方法， 其特 征在于， 适用于银 行系统， 包括： 响应于客户端发送的针对历史交易数据的第 一查询请求， 从卡组织系统中获取登录所 述客户端的用户的历史 交易数据； 将所述历史 交易数据发送至所述 客户端进行显示； 响应于所述客户端发送的针对所述历史交易数据中的目标交易数据的第一差错业务 请求， 根据所述目标交易数据进行差错 业务处理。 6.根据权利要求5所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述目标交易数据进行差错业务 处理， 包括： 从所述第一差错 业务请求中提取 出差错业务信息； 根据所述差错 业务信息和所述目标交易数据， 进行差错 业务处理。 7.根据权利要求6所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述差错业务信 息和所述目标交 易数据， 进行差错 业务处理， 包括： 根据所述差错业务信 息和所述目标交易数据， 生成针对所述目标交易数据的第 二差错 业务请求；权　利　要　求　书 1/4 页 2 CN 115544098 A 2将所述第二差错 业务请求发送至所述 卡组织系统。 8.根据权利要求7 所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 接收所述 卡组织系统发送的所述目标交易数据的差错 业务处理进度和/或结果。 9.根据权利要求5所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述目标交易数据进行差错业务 处理， 包括： 识别所述目标交易数据的标识是否存在于 差错业务列表中； 响应于所述目标交易数据的标识未存在于所述差错业务列表中， 将所述目标交易数据 的标识添加至所述差错 业务列表中， 并根据所述目标交易数据进行差错 业务处理。 10.根据权利要求9所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 响应于所述客户端发送的针对所述目标交易数据的差错业务取消请求， 将所述目标交 易数据的标识从所述差错 业务列表中删除。 11.根据权利要求5 ‑10中任一项所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 响应于所述客户端发送的针对所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果的第 二查询请求， 将所述 目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果发送至所述客户端进行 显示。 12.根据权利要求5 ‑10中任一项所述的方法， 其特征在于， 所述根据 所述目标交易数据 进行差错 业务处理， 包括： 识别所述目标交易数据对应的交易类别是否为设定交易类别； 响应于所述目标交易数据对应的交易类别为设定交易类别， 根据 所述目标交易数据进 行差错业务处理。 13.一种业 务处理装置， 其特 征在于， 适用于客户端， 包括： 第一发送模块， 被配置为响应于登录客户端的用户针对历史交易数据的查询操作， 生 成针对所述用户的历史交易数据的第一查询请求， 并将所述第一查询请求发送至银行系 统， 其中， 所述第一 查询请求用于从卡组织系统中获取 所述历史 交易数据； 第一接收模块， 被配置为接收所述银行系统发送的所述历史交易数据， 并控制显示所 述历史交易数据和所述历史 交易数据的差错 业务引导信息； 第一生成模块， 被配置为根据 所述用户针对所述历史交易数据中的目标交易数据的第 一操作信息， 以及针对所述 目标交易数据的差错业务引导信息的第二操作信息， 生成针对 所述目标交易数据的第一差错 业务请求； 第二发送模块， 被 配置为将所述第一差错 业务请求发送至所述银 行系统。 14.根据权利要求13所述的装置， 其特 征在于， 所述第一 生成模块， 还被 配置为： 根据所述第一操作信息和所述第二操作信息， 生成差错 业务信息； 根据所述差错 业务信息， 生成所述第一差错 业务请求。 15.根据权利要求13所述的装置， 其特 征在于， 还 包括： 第二生成模块， 被配置为响应于所述用户针对所述目标交易数据的差错业务的取消操 作， 生成针对所述目标交易数据的差错 业务取消请求； 第三发送模块， 被 配置为将所述差错 业务取消请求发送至所述银 行系统。 16.根据权利要求13所述的装置， 其特 征在于， 还 包括： 第四发送模块， 被配置为响应于所述用户针对所述目标交易数据的差错业务处理进度权　利　要　求　书 2/4 页 3 CN 115544098 A 3