(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210974791.2 (22)申请日 2022.08.15 (71)申请人 上海申雪供应链管理有限公司 地址 201799 上海市青浦区重固镇赵重公 路2778弄26号201室 (72)发明人 岑英岚　程豪　 (74)专利代理 机构 北京维正专利代理有限公司 11508 专利代理师 李传亮 (51)Int.Cl. G06Q 10/08(2012.01) G06Q 50/28(2012.01) (54)发明名称 一种快递状态查询方法、 系统及计算机设备 (57)摘要 本申请涉及一种快递状态 查询方法、 系统及 计算机设备， 属于物流技术领域， 所述查询方法 包括： 实时检测询问消息； 对所述询问消息进行 地址解析， 得到收件地址； 基于预设停运表， 根据 所述收件地址确定对应的收件状态， 若所述收件 状态为非正常状态， 则生成不可送达状态信息； 若所述收件状态为正常状态， 则根据所述询问消 息获取寄件地址； 基于预设物流数据库， 根据所 述寄件地址和所述收件地址， 确定对应的物流链 网； 基于预设停运表， 根据所述物流链网生成相 应的快递状态信息； 其中， 所述快递状态信息为 可送达状态信息或不可送达状态信息。 本申请能 够减少出现商品下单后无法正常发出或快递发 出后被退回的情况， 具有提高买卖双方的交易体 验的效果。 权利要求书2页 说明书9页 附图4页 CN 115423394 A 2022.12.02 CN 115423394 A 1.一种快递状态查询方法， 其特 征在于， 所述 查询方法包括： 实时检测询问消息； 对所述询问消息进行地址解析， 得到收件地址； 基于预设停运表， 根据所述收件地址确定对应的收件状态， 若所述收件状态为非正常 状态， 则生成不可送达状态信息； 若所述收件状态为 正常状态， 则根据所述询问消息获取寄件地址； 基于预设物流数据库， 根据所述寄件地址和所述收件地址， 确定对应的物流链网； 以及 基于预设停运表， 根据 所述物流链网生成相应的快递状态信 息； 其中， 所述快递状态信 息为可送达状态信息或不可送达状态信息 。 2.根据权利要求1所述的一种快递状态查询方法， 其特征在于， 所述基于预设停运表， 根据所述收件地址确定对应的收件状态的步骤， 包括： 根据所述收件地址确定对应的物流网点； 基于预设停运表， 判断所述物流网点是否处于快递停运状态； 若否， 则确定所述收件地址对应的收件状态为正常状态； 若是， 则确定所述收件地址对 应的收件状态为非正常状态。 3.根据权利要求1所述的一种快递状态查询方法， 其特征在于， 所述询问消息来自群 组； 所述根据所述询问消息获取寄件地址的步骤， 包括： 确定所述询问消息的来源群组； 获取所述来源群组的群组属性； 基于预设群组数据库， 根据所述 来源群组的群组属性确定对应的物流网点； 以及 获取所述物流网点的网点 地址， 得到所述寄件地址 。 4.根据权利要求1所述的一种快递状态查询方法， 其特征在于， 所述物流链网包括多条 物流路径； 所述基于预设停运表， 根据所述物流链网生成相应的快递状态信息的步骤， 包 括： 分别判断所述物流链网内的每条物流路径是否为可送达物流路径， 若物流链网内存在 可送达物流路径， 则生成可送达状态信息； 若物 流链网内不存在可送达物流路径， 则生 成不 可送达状态信息 。 5.根据权利要求4所述的一种快递状态查询方法， 其特征在于， 所述物流路径由多个物 流网点连接而成； 判断所述物流路径是否为可送达物流路径的步骤， 包括： 基于预设停运表， 判断所述物流路径上是否存在处于快递停运状态的物流网点， 若否， 则为可送达物流路径； 若是， 则为 不可送达物流路径。 6.根据权利要求3所述的一种快递状态查询方法， 其特 征在于， 还 包括： 根据所述询问消息的来源群组， 将所述快递状态信息推送至所述 来源群组。 7.根据权利要求1到 6任一所述的一种快递状态查询方法， 其特 征在于， 还 包括： 实时获取各个物流网点的快递收发状态更新信 息， 根据所述快递收发状态更新信 息对 所述预设停运表进行更新； 其中， 所述快递收发状态更新信息包括物流网点编号和对应的 快递收发状态。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115423394 A 28.一种快递状态查询系统， 其特 征在于， 所述 查询系统包括： 询问消息检测模块， 用于实时检测询问消息； 收件地址生成模块， 用于对所述询问消息进行地址解析， 得到收件地址； 收件状态确定模块， 用于基于预设停运表， 根据所述收件地址确定对应的收件状态； 第一快递状态信息生成模块， 用于在所述收件状态为非正常状态时， 生成不可送达状 态信息； 寄件地址获取模块， 用于在所述收件状态为正常状态时， 根据所述询问消息获取寄件 地址； 物流链网确定模块， 用于基于预设物流数据库， 根据所述寄件地址和所述收件地址， 确 定对应的物流链网； 第二快递状态信息生成模块， 还用于基于预设停运表， 根据所述物流链网生成相应的 快递状态信息； 其中， 所述快递状态信息为可送达状态信息或不可送达状态信息 。 9.一种计算机设备， 其特征在于： 包括存储器、 处理器以及存储在所述存储器上并可在 所述处理器上运行的计算机程序， 所述处理器执行所述程序时实现如权利要求 1至7中任一 项所述的方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于： 存储有能够被处理器加载并执行如权利要 求1至7中任一种方法的计算机程序。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115423394 A 3