(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210880380.7 (22)申请日 2022.07.25 (71)申请人 深圳深略智慧信息服 务有限公司 地址 518048 广东省深圳市福田区梅林街 道梅亭社区梅林路8 3号怡景大厦四层 8416 (72)发明人 陈莹　吕燕仪　林晓静　叶舟　 许冠雄　吕澄子　李凯闻　吴嘉鑫　 (74)专利代理 机构 北京维正专利代理有限公司 11508 专利代理师 谢绪宁 (51)Int.Cl. G06F 9/451(2018.01) G06F 8/38(2018.01) G06F 16/28(2019.01)G06F 16/2458(2019.01) G06F 16/22(2019.01) G06Q 10/06(2012.01) (54)发明名称 基于场景、 画像和产品体验的产品开 发创景 创新方法及系统 (57)摘要 本申请涉及一种基于场景、 画 像和产品体验 的产品开发创景创新系统， 包括步骤获取目标用 户的身份信息及车辆信息； 基于用户信息进行整 合， 生成对应于目标用户的用户画像； 基于应用 场景下的用户画 像， 挖掘相应用户画 像的用户需 求； 及针对用户需求进行相应项目的设计。 通过 采用上述技术方案， 在进行车辆产品和服务的设 计时， 能够通过获取用户的身份信息及车辆信息 生成用户画 像， 以对目标用户群体进行针对性地 开发设计产品和服务。 同时， 基于该目标用户群 体代表的用户画 像， 挖掘其在不同的应用场景下 的用户需求以进行设计， 满足目标用户群体在不 同场景下的各种需求， 以全 方位地提升目标用户 群体在车辆使用过程中的用户体验， 提高产品核 心竞争力。 权利要求书1页 说明书12页 附图8页 CN 115220843 A 2022.10.21 CN 115220843 A 1.一种基于场景、 画像和产品体验的产品开发创景创新方法， 其特 征在于， 包括 步骤： 获取目标用户的身份信息及车辆信息； 基于所述身份信息以及所述车辆信息进行整合， 生成对应于所述目标用户的用户画 像； 基于应用场景 下的所述用户画像， 挖掘 相应的应用场景 下用户画像的用户需求； 及 针对所述用户需求进行相应项目的设计。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述基于应用场景下的用户画像， 挖掘相 应的应用场景 下用户画像的需求 步骤具体包括： 基于所述用户画像， 创建所述用户画像的车辆使用目的； 基于所述用户画像的车辆使用目的， 创建连续的多个 应用场景； 基于连续的多个所述应用场景， 分别创建所述用户画像的多个相应的场景动作； 基于多个所述场景动作， 分别创建所述用户画像的相应的用户需求。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 在所述创建所述用户画像的车辆使用目的 步骤之后， 所述创建连续的多个 应用场景步骤之前， 还 包括步骤： 基于所述用户画像， 创建相应的用户体验倾向。 4.根据权利要求2或3所述的方法， 其特征在于， 在针对所述用户需求进行相应项目的 设计的步骤之后， 所述方法还 包括： 收集所述目标用户的反馈信息； 基于所述反馈信息对所述项目进行调整优化。 5.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述反馈消息包括所述项目的评价值， 在 收集所述 目标用户的反馈信息的步骤之后， 基于所述反馈信息进行调整优化的步骤之前， 所述方法还 包括： 基于所述评价 值对所述项目的调整优化的优先级排序。 6.根据权利要求5所述的方法， 其特征在于， 在所述评价值低于预设阈值的情况下， 发 出预警通知， 所述预警通知包括相关所述反馈信息中评价 值低于预设阈值相关的项目。 7.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 在基于所述反馈信 息进行调整优化的步骤 之后， 所述方法还 包括： 基于所述身份信息、 所述车辆信息及所述反馈信息建立所述目标用户的用户档案； 基于所述用户档案记录该目标用户的历史反馈信息 。 8.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述 生成用户画像的步骤具体包括： 对所述身份信息及所述车辆信息进行区分并归 入相应标签 类型； 按所述标签 类型对所述身份信息及所述车辆信息赋予标签值； 基于所述标签值描述所述目标用户并生成相应所述用户画像。 9.一种基于场景、 画像和产品体验的产品开发创景创新系统， 其特 征在于， 包括 用户端、 开发端以及服务器， 所述用户端及所述开发端通过所述服务器通信连接， 所述 系统用于执 行如权利要求1 ‑8任一项所述的方法。 10.一种存储介质， 包括指令， 其特征在于， 当所述指令在电子设备上运行时， 使得所述 电子设备 执行如权利要求1 ‑8任一项所述的方法。权　利　要　求　书 1/1 页 2 CN 115220843 A 2基于场景、 画像和 产品体验的产品开发创景创新 方法及系统 技术领域 [0001]本申请涉及计算机技术领域， 特别是涉及一种基于场景、 画像和产品体验的产品 开发创景创新方法及系统。 背景技术 [0002]随着汽车工业和信息技术的快速发展， 用户对于汽车的设计要求越来越高。 为了 满足不同用户在不同场景下对于汽车的不同需求， 汽车开发咨询公司需要对用户需求进 行 调研。 [0003]汽车开发咨询公司在用户调研后， 将调研数据提供给IT公司进行数据处理， 最后 再反馈回汽车开发咨询公司进行针对改进和开发。 [0004]然而， 在目前的反馈创新模式中， IT公司不熟悉汽车创新场景， 而汽车开发咨询公 司不熟悉IT系统和场景创新理念， 因此两者缺乏深度合作的基础， 无法在产品开发中充分 发挥各自的优势。 发明内容 [0005]基于此， 有必要针对上述问题， 提供一种能够融合IT公司和汽车开发咨询公司各 自优势能力的基于场景、 画像和产品体验的产品开发创景创新方法及系统。 [0006]一种基于场景、 画像和 产品体验的产品开发创景创新方法， 包括步骤： 获取目标用 户的身份信息及车辆信息； 基于所述身份信息以及所述车辆信息进行整合， 生成对应于所 述目标用户的用户画像； 基于应用场景下 的所述用户画像， 挖掘相 应的应用场景下用户画 像的用户需求； 及针对所述用户需求进行相应项目的设计。 [0007]通过采用上述技术方案， 在进行车辆产品和服务的设计时， 能够通过获取用户的 各种身份信息及车辆信息生成用户画像， 以对特定的用户群体进 行针对性地开发设计产品 和服务， 以开发该目标用户群体的市场。 同时， 基于该目标用户群体代表的用户画像， 挖掘 其在不同的应用场景下的用户需求以进行设计， 满足目标用户群体在不同场景下的各种需 求， 以全方位 地提升目标用户群 体在车辆使用过程中的用户体验， 提高产品核心竞争力。 [0008]在其中一个实施例中， 所述基于应用 场景下的用户画像， 挖掘相应的应用 场景下 用户画像的需求步骤 具体包括： 基于所述用户画像， 创建所述用户画像的车辆使用目的； 基 于所述用户画像的车辆使用目的， 创建连续的多个应用场景； 基于连续的多个所述应用场 景， 分别创建所述用户画像的多个相应的场景动作； 基于多个所述场景动作， 分别创建所述 用户画像的相应的用户需求。 [0009]通过采用上述技术方案， 首先根据用户画像的特点， 创建用户的用车目的， 然后在 此基础上创建用户的用车过程包括的多个应用场景， 接着在此基础上进一步创建应用场景 下用户的场景动作， 最后基于场景动作提出相 应的用户需求。 从该用户群体的用车实际过 程出发， 对用车过程的每个场景进行分解， 最后具体化到每个动作， 在每个动作中寻找能够 进行改进的创新 点， 以全方位 地挖掘用户需求并开发产品潜力， 提高产品竞争力。说　明　书 1/12 页 3 CN 115220843 A 3