(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 20221028109 2.X (22)申请日 2022.03.21 (71)申请人 高德软件 有限公司 地址 102200 北京市昌平区科技园区昌盛 路18号B1座1- 5层 (72)发明人 朱昭苇　 (74)专利代理 机构 北京智信四方知识产权代理 有限公司 1 1519 专利代理师 宋海龙 (51)Int.Cl. G06F 16/36(2019.01) G06F 16/9535(2019.01) G06F 21/57(2013.01) (54)发明名称 信息可信度确定方法、 装置、 电子设备及可 读存储介质 (57)摘要 本公开实施例公开了一种信息可信度确定 方法、 装置、 电子设备及可读存储介质。 信息 可信 度确定方法包括： 获取信息提供方的知识图谱、 信息所描述位置的知识图谱和信息自身属性； 通 过预设处理模型处理信息提供方的知识图谱以 获取用于表征述信息提供方可信度的第一向量； 通过预设处理模型处理信信息所描述位置的知 识图谱以获取用于表征信息所描述位置可信度 的第二向量； 通过预设编码处理对信息自身属性 进行编码以获取用于表征信息自身可信度的第 三向量； 基于对第一向量、 第二向量和第三向量 进行加权计算的结果确定信息可信度， 可以利用 多层次信息准确地确定信息可信度。 权利要求书2页 说明书13页 附图4页 CN 114925209 A 2022.08.19 CN 114925209 A 1.一种信息可信度确定方法， 包括： 获取信息提供 方的知识图谱、 信息所描述 位置的知识图谱和信息自身属性； 通过预设处理模型处理所述信息提供方的知识图谱以获取用于表征述所述信息提供 方可信度的第一向量； 通过预设处理模型处理所述信信息所描述位置的知识图谱以获取用于表征信息所描 述位置可信度的第二向量； 通过预设编码处理对所述信息自身属性进行编码以获取用于表征信息自身可信度的 第三向量； 基于对所述第 一向量、 所述第 二向量和所述第 三向量进行加权计算的结果确定信 息可 信度。 2.根据权利要求1所述的方法， 其中， 所述基于对所述第一向量、 所述第二向量和所述 第三向量进行加权计算的结果确定信息可信度， 包括： 对所述第一向量的特征维度、 所述第 二向量的特征维度和所述第 三向量的特征维度进 行求和以计算总特 征维度； 计算所述总特 征维度的特 征中各个特 征的权重； 计算所述第 一向量的特征的权重大于预设权重 阈值的特征的第 一数量、 所述第 二向量 的特征的权重大于预设权重阈值的特征的第二数量和所述第三向量的特征的权重大于预 设权重阈值的特 征的第三数量； 基于预设规则比较所述第 一数量、 所述第 二数量和所述第 三数量以确定所述信 息提供 方、 所述信息所描述 位置和所述信息自身中哪个不可信。 3.根据权利要求2所述的方法， 其中， 所述基于预设规则比较所述第一数量、 所述第二 数量和所述第三数量以确定所述信息提供方、 所述信息所描述位置和所述信息自身中哪个 不可信， 包括： 比较所述第一数量、 所述第二数量和所述第三数量的大小关系； 基于所述第 一数量、 所述第 二数量和所述第 三数量中的最大值确定与 该最大值对应的 所述信息提供 方、 所述信息所描述 位置和所述信息自身中哪个不可信。 4.根据权利要求1至 3任一项所述的方法， 其中， 所述信息是工单信息 。 5.根据权利要求1至3任一项所述的方法， 其中， 所述信息提供方的知识图谱的头实体 为信息提供方， 尾实体包括信息提供方画像、 信息提供方的历史上报信息、 信息提供方历史 行为信息中的至少之一； 并且/或者 所述信息所描述位置的知识图谱的头实体为所述信 息所描述位置， 尾实体包括所述信 息所描述位置的历史上报信息、 所述信息所描述位置的历史搜索信息、 所述信息所描述位 置的相关无线网络信息、 所述信息所描述 位置的订单信息中的至少之一； 并且/或者 所述信息自身属性的特征包括信 息提供方提供信 息的时间、 信 息提供方是否修改基本 信息、 是否有错 误描述、 提供信息时所在位置中的至少之一。 6.根据权利 要求1所述的方法， 其中， 所述预设处理模型为TransE模型， 并且/或者所述 预设编码处 理为one‑hot编码处 理。 7.一种信息可信度确定装置， 包括： 获取模块， 被配置为获取信息提供方的知识图谱、 信息所描述位置的知识图谱和信息权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114925209 A 2自身属性； 第一向量获取模块， 被配置为通过预设处理模型处理所述信 息提供方的知识图谱以获 取用于表征述所述信息提供 方可信度的第一向量； 第二向量获取模块， 被配置为通过预设处理模型处理所述信信 息所描述位置的知识图 谱以获取用于表征信息所描述 位置可信度的第二向量； 第三向量获取模块， 被配置为通过预设编码处理对所述信 息自身属性进行编码以获取 用于表征信息自身可信度的第三向量； 可信度确定模块， 被配置为基于对所述第一向量、 所述第二向量和所述第三向量进行 加权计算的结果确定信息可信度。 8.根据权利要求7 所述的装置， 其中， 所述可信度确定模块包括： 总特征维度计算子模块， 被配置为对所述第一向量的特征维度、 所述第二向量的特征 维度和所述第三向量的特 征维度进行求和以计算总特 征维度； 第一特征权重计算子模块， 被 配置为计算所述总特 征维度的特 征中各个特 征的权重； 第二特征权重计算子模块， 被配置为计算所述第 一向量的特征的权重大于预设权重 阈 值的特征的第一数量、 所述第二向量的特征的权重大于预设权重阈值的特征的第二数量和 所述第三向量的特 征的权重大于预设权 重阈值的特 征的第三数量； 可信度确定子模块， 被配置为基于预设规则比较所述第一数量、 所述第二数量和所述 第三数量以确定所述信息提供 方、 所述信息所描述 位置和所述信息自身中哪个不可信。 9.一种电子设备， 包括存储器和处理器； 其中， 所述存储器用于存储一条或多条计算机 指令， 其中， 所述一条或多 条计算机指 令被所述处理器执行以实现权利要求 1‑6任一项所述 的方法步骤。 10.一种可读存储介质， 其上存储有计算机指令， 该计算机指令被处理器执行时实现权 利要求1‑6任一项所述的方法步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114925209 A 3