(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211013203.5 (22)申请日 2022.08.23 (71)申请人 广州凯华科技有限公司 地址 510000 广东省广州市海珠区沥滘副 四约大街19号101房 (72)发明人 陈楚生　包海峰　吴叠恩　王文涛　 代佳伟　吴勋锦　许华凤　 (74)专利代理 机构 广州越华专利代理事务所 (普通合伙) 44523 专利代理师 李江 (51)Int.Cl. G06Q 10/00(2012.01) H04L 67/12(2022.01) H04L 67/53(2022.01) (54)发明名称 中央空调设备维护监管方法、 装置及系统 (57)摘要 本发明公开了一种中央空调设备维护监管 方法、 装置及系统， 其方法包 括S1、 根据后台录入 数据， 创建匹配的业务角色和业务流程模型； 以 及， S2、 接收和获取设备、 用户、 运维方及其他第 三方服务数据， 完善数据库， 并基于业务流程模 型做监管处理； 其中， S2包括： Q1、 使用管理； Q2、 保养管理； Q3、 检验维修管。 本申请适用于维保方 服务的各大中小企业单位， 能及时掌握空调设备 运行情况， 并对设备保养或检修进行跟踪和及时 处理。 权利要求书3页 说明书8页 附图1页 CN 115438814 A 2022.12.06 CN 115438814 A 1.一种中央空调设备维护监管 方法， 其特 征在于， 包括： S1、 根据后台录入数据， 创建匹配的业 务角色和业 务流程模型； 以及， S2、 接收和获取设备、 用户、 运维方及其他第三方服务数据， 完善数据库， 并基于业务流 程模型做监管处 理； 其中， S2包括： Q1、 使用管理， 其包括： 获取各个 中央空调匹配的用户信息、 地址和设备固定基础信 息， 汇总为设备识别数据， 存入数据库； 将设备识别数据与预生成的二维码库中的某一个二维码关联； 其中， 二维码被标识于 各个中央空调； 获取中央空调基于 工业网关上传的设备运行 数据， 存入数据库； 根据设备运行 数据绑定的ID识别设备， 并关联至对应的二维码； Q2、 保养管理， 其包括： 识别业务流程模型； 如果是维护业务， 则基于后台录入数据定义业务更新通知节点， 并在业务流程执行至 对应节点时， 以预设定的通知形式向节点匹配的业 务角色发送通知信息； Q3、 检验维修管理， 其包括： 识别业务流程模型； 如果是检验维修业务， 则根据该业务流程调用数据库， 次序进行检修数据分析、 统计、 跟踪， 并产生检修报告。 2.根据权利要求1所述的中央空调设备维护监管方法， 其特征在于， 所述Q1、 使用管理， 其还包括： 识别设备运行 数据， 得到运行参数明细； 基于运行参数明细对应的时间戳， 进行数据统计和可视化处理， 得到设备的各项运行 参数报表和图， 并存 入数据库。 3.根据权利要求2所述的中央空调设备维护监管方法， 其特征在于， 所述Q1、 使用管理， 其还包括： 调用各项运行参数明细， 并分别与该项明细的预录入阈值比较； 当比较结果符合告警条件， 则根据后台录入数据确定待通知业务角色， 并向其发送对 应的告警信息 。 4.根据权利要求1所述的中央空调设备维护监管方法， 其特征在于， 所述Q1、 使用管理， 其还包括： 获取中央空调主机的现场环境数据； 其中， 现场环境数据包括温度； 根据后台录入数据中的制冷效应公式、 设备固定基础信息、 现场环境温度和设备运行 数据， 计算有效制冷率； 其中， 有效制冷率作为是否检修的评判数据。 5.根据权利要求4所述的中央空调设备维护监管方法， 其特征在于， 所述检修业务流 程， 其包括： S3‑1、 检修单生成， 其包括： 接收和获取用户上传的检修需求信息， 识别产生检修单； 或，权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115438814 A 2根据后台录入数据， 判断某一设备是否满足检修条件， 如果是， 则产生检修单； 其中， 检 修单中的信息 至少包括设备识别数据和待检修项； S3‑2、 在线派单， 其包括： 根据后台录入数据中的派单规则， 检索数据库中预存的检修人员数据， 调用匹配的检 修人员数据， 记录 至检修单， 并发送更新后的检修单至对应 检修人员； S3‑3、 检修跟踪， 其包括： 接收和获取检修人员上传的二维码信 息， 调用对应的设备识别数据以及各项运行参数 报表和图； 识别设备识别数据， 判断是否符合检修单， 如果是， 则记录检修单记录为处理中， 且发 送设备运行数据至检修人员； 如果否， 则发送检修计划确认数据至检修人员， 并接收和记录 检修计划 确认数据的反馈； 当检修单记录为处 理中， 接收和获取检修人员的反馈数据； 若反馈数据表示检修结束时， 则检修单记录为完成检修， 汇总检测单和检修过程中的 检修人员反馈数据生成检修报告， 并发送至设备对应的用户； 若反馈数据表示未完成时， 记录当前反馈， 并发送至设备对应的用户； S3‑4、 检修评价， 其包括： 发送预存的评价模板 至完成检修的中央空调的用户； 接收和获取评价反馈数据。 6.根据权利要求5所述的中央空调设备维护监管方法， 其特征在于， 所述Q3、 检验维修 管理， 其还 包括： 分析统计设备的检修记录和检修人员的被评价数据； 其中， 检修记录的统计项包括： 统计检修周期、 年度/季度/月度检测频次、 检修时长、 检 修费用中的任意 一种或多种。 7.根据权利 要求1所述的中央空调设备维护监管方法， 其特征在于： 所述S2还包括： Q4、 位置管理； 所述位置管理， 其包括： 基于业务角色的权限设置， 接收和获取 各个业务角色的位置数据； 当接收有业 务角色的位置共享请求， 则识别请求类别； 若请求类别为设备位置共享， 则根据设备识别数据定位设备位置， 并发送位置数据至 共享请求人； 若请求类别为业务角色位置共享， 则发送位置共享允许提示信 息至被请求共享的业务 角色， 且在反馈为允许共享时， 发送被请求共享的业 务角色的位置数据至其 他共享请求人。 8.一种中央空调设备维护监管装置， 其特 征在于， 包括： 数据采集模块； 其用于采集中央空调主机的现场的多项环境参数且连接于 中央空调的 工业网关； 以及， 业务平台， 其用于执 行如权利要求1 ‑7任一所述中央空调设备维护监管 方法。 9.根据权利要求8所述的中央空调设备维护监管装置， 其特征在于， 所述数据采集模 块， 其包括： 集成式传感单 元， 其电连接 于中央空调的工业网关且用于检测环境 参数；权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115438814 A 3