(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210841461.6 (22)申请日 2022.07.18 (71)申请人 中国电信股份有限公司 地址 100033 北京市西城区金融大街31号 (72)发明人 朱旭　 (74)专利代理 机构 北京润泽恒知识产权代理有 限公司 1 1319 专利代理师 苏培华 (51)Int.Cl. H04L 41/0654(2022.01) H04L 41/0631(2022.01) G06Q 50/30(2012.01) G06Q 10/00(2012.01) (54)发明名称 宽带网络修复方法、 装置、 电子设备和介质 (57)摘要 本发明公开了一种宽带网络修复方法、 装 置、 电子设备和介质， 涉及宽 带网络技术领域。 该 方法包括： 在目标宽带网络存在质差现象的情况 下， 获取目标宽带网络的核验参数； 基于所述核 验参数和预设的知识表， 确定所述质差现象对应 的多个候选原因以及所述多个候选原因对应的 多个修复操作； 确定所述多个候选原因的目标优 先级； 按照所述目标优先级从高到低的顺序， 输 出所述多个候选原因以及所述多个修复操作， 以 按照所述目标优先级从高到低的顺序执行所述 多个修复操作。 该实施方式能够在最短时间内找 到质差现象的可能原因， 并进行目标优先级排 序， 按照目标优 先级的顺序向工程师推荐合适的 修复操作， 极大地降低了修复时间， 提升了解决 宽带质差问题的效率。 权利要求书2页 说明书15页 附图6页 CN 115333924 A 2022.11.11 CN 115333924 A 1.一种宽带网络修复方法， 其特 征在于， 包括： 在目标宽带网络存在质差现象的情况 下， 获取所述目标宽带网络的核验参数； 基于所述核验参数和预设的知识表， 确定所述质差现象对应的多个候选原因以及所述 多个候选原因对应的多个修复操作； 确定所述多个候选原因的目标优先级； 按照所述目标优先级从高到低的顺序， 输出所述多个候选原因以及所述多个修复操 作， 以按照所述目标优先级从高到低的顺序执 行所述多个修复操作。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述确定所述多个候选原因的目标优先 级， 包括： 针对每一所述候选原因， 确定所述候选原因对应的第一概率和/或所述候选原因对应 的核查操作的时间成本； 根据所述第一 概率和/或所述时间成本， 确定所述多个候选原因的目标优先级。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 每一所述候选原因的第 一概率根据如下过 程确定： 根据所述预设的知识 表， 确定所述 候选原因的历史系数； 确定所述目标宽带网络正常情况 下的标准 参数； 根据所述核验参数偏离所述标准 参数的偏离程度， 确定所述 候选原因的当前系数； 根据所述历史系数和所述当前系数， 确定所述 候选原因的第一 概率。 4.根据权利要求2或3所述的方法， 其特征在于， 根据所述第 一概率， 确定所述多个候选 原因的目标优先级， 包括： 按照所述第一概率从大到小的顺序， 对所述多个候选原因进行排序， 以确定所述多个 候选原因的目标优先级。 5.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 根据所述时间成本， 确定所述多个候选原 因的目标优先级， 包括： 按照所述时间成本从小到大的顺序， 对所述多个候选原因进行排序， 以确定所述多个 候选原因的目标优先级； 所述按照所述目标优先级从高到低的顺序， 显示所述多个候选原因以及所述多个修复 操作， 以按照所述目标优先级从高到低的顺序执 行所述多个修复操作， 包括： 按照所述目标优先级从高到低的顺序， 显示所述多个候选原因以及对应的多个所述修 复操作和多个所述核查操作， 以按照所述目标优先级从高到低的顺序执行所述核查操作 和/或所述 修复操作。 6.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 根据所述第一概率和所述时间成本， 确定 所述多个候选原因的目标优先级， 包括： 针对每一候选原因， 计算所述候选原因对应的所述第一概率与所述时间成本的比值， 将所述比值作为所述 候选原因对应的第二 概率； 按照所述第二概率从大到小的顺序， 对所述多个候选原因进行排序， 以确定所述多个 候选原因的目标优先级； 所述按照所述目标优先级从高到低的顺序， 显示所述多个候选原因以及所述多个修复 操作， 包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115333924 A 2按照所述目标优先级从高到低的顺序， 显示所述多个候选原因以及对应的多个所述修 复操作和多个所述核查操作， 以按照所述目标优先级从高到低的顺序执行所述核查操作 和/或所述 修复操作。 7.根据权利要求6所述的方法， 其特征在于， 所述按照所述第二概率从大到小的顺序， 对所述多个候选原因进行排序， 以确定所述多个候选原因的目标优先级， 包括： 按照所述第二概率从大到小的顺序， 对所述多个候选原因进行排序， 以确定所述多个 候选原因的第一优先级； 按照所述第一概率从大到小的顺序， 对所述多个候选原因进行排序， 以确定所述多个 候选原因的第二优先级； 按照所述时间成本从小到大的顺序， 对所述多个候选原因进行排序， 以确定所述多个 候选原因的第三优先级； 根据所述第一优先级、 所述第二优先级和所述第三优先级， 确定所述多个候选原因的 目标优先级。 8.根据权利要求6或7所述的方法， 其特征在于， 在根据所述第一概率和所述时间成本 确定所述多个候选原因的目标优先级的情况 下， 所述方法还 包括： 在N个所述候选原因对应的所述核查操作相同的情况下， 将所述N个所述候选原因作为 可选原因， 所述可选原因对应的修复操作为所述N个所述候选原因对应的修复操作， 所述可 选原因对应的第一概率为所述N个所述候选原因的第一概率之和， 所述N为大于或等于2的 整数； 所述根据所述第一 概率和所述时间成本， 确定所述多个候选原因的目标优先级， 包括： 根据所述多个候选原因对应的所述第一概率和所述时间成本以及所述可选原因对应 的所述第一 概率和所述时间成本， 确定所述多个候选原因和所述可选原因的目标优先级。 9.一种宽带网络修复装置， 其特 征在于， 包括： 参数获取模块， 用于在目标宽带网络存在质差现象的情况下， 获取所述目标宽带网络 的核验参数； 原因确定模块， 用于基于所述核验参数和预设的知识表， 确定所述质差现象对应的多 个候选原因以及所述多个候选原因对应的多个修复操作； 优先级确定模块， 用于确定所述多个候选原因的目标优先级； 输出模块， 用于按照所述目标优先级从高到低的顺序， 输出所述多个候选原因以及所 述多个修复操作， 以按照所述目标优先级从高到低的顺序执 行所述多个修复操作。 10.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 一个或多个处理器； 存储装置， 用于存储一个或多个程序， 当所述一个或多个程序被所 述一个或多个处理器执行， 使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1 ‑8中任一所述的 方法。 11.一种计算机可读介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 所述程序被处理器执 行时实现如权利要求1 ‑8中任一所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115333924 A 3