(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210492548.7 (22)申请日 2022.05.07 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 吴猛　马灵通　王玉婷　王弄笛　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 薛娇 (51)Int.Cl. G06Q 10/06(2012.01) G06Q 10/02(2012.01) G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 信息处理方法、 装置及设备和存 储介质 (57)摘要 本申请实施例公开了一种信息处理方法、 装 置及设备和存储介质， 在满足额度调节条件时， 在第一时刻获得各银行网点的参数信息(纪念币 的初始额度， 当前的额度下降速率， 当前网络流 量， 当前预约人数和已成功预约人数)， 对于任意 一银行网点， 根据该银行网点的参数信息确定该 银行网点在第二时刻(第一时刻的下一时刻)的 目标剩余额度； 根据该银行网点在第二时刻的实 际剩余额度和目标剩余额度， 对实际剩余额度进 行调整， 使得该银行网点的实际剩余额度趋近于 目标剩余额度。 本申请根据银行网点的实时参数 信息对银行网点的纪念币额度进行动态调整， 降 低用户无法快速选择到额度充足的银行网点的 概率， 提高了的纪念币预约效率。 权利要求书2页 说明书9页 附图3页 CN 115062900 A 2022.09.16 CN 115062900 A 1.一种信息处 理方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 如果满足额度调节条件， 在第一时刻获得各银行网点的参数信息； 每个银行网点的参 数信息包括： 纪念币初始额度， 当前 的额度下降速率， 当前网络流量， 当前预约人数和已成 功预约人 数； 对于任意一银行网点， 根据 所述任意一银行网点的参数信 息确定所述任意一银行网点 在第二时刻的目标剩余 额度； 所述第二时刻是 所述第一时刻的下一时刻； 根据所述任意一银行网点在所述第 二时刻的实际剩余额度和所述目标剩余额度， 对所 述实际剩余额度进行调整， 使得所述任意一银行网点的实际剩余额度趋近于所述目标剩余 额度。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述任意一银行网点在所述第 二 时刻的实际剩余 额度和所述目标剩余 额度， 对所述实际剩余 额度进行调整， 包括： 如果所述目标剩余额度与 所述实际剩余额度的差值小于第 一阈值， 将所述任意一银行 网点中比所述目标剩余额度多的额度转移到共享池中， 使得所述任意一银行网点的纪念币 额度达到所述目标剩余 额度； 如果所述目标剩余额度与 所述实际剩余额度的差值大于第 二阈值， 从所述共享池中为 所述任意 一银行网点分配纪念币额度， 以增 加所述任意 一银行网点的纪念币的额度； 所述第一阈值小于或等于零， 所述第二阈值大于或等于零。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述从所述共享池中为所述任意一银行网 点分配纪念币额度， 包括： 根据每一个目标银行网点的目标剩余额度与实际剩余额度的差值， 确定各个目标银行 网点的权重； 其中， 目标银行网点的目标剩余额度与实际剩余额度的差值越大， 对应的权重 越大； 根据任意一个目标银行网点的权重为所述任意一个目标银行网点分配所述共享池中 的额度； 从所述共享池中为所述任意一个目标银行网点分配的额度与所述任意一个目标银 行网点的权 重正相关； 所述目标 银行网点为目标剩余 额度与实际剩余 额度的差值大于第二阈值的银 行网点。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述满足额度调节条件 包括： 至少一个银 行网点的纪念币额度减少比例大于比例阈值。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述满足额度调节条件 包括： 达到了额度调节周期。 6.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述任意一银行网点的参数信 息 确定所述任意 一银行网点在第二时刻的目标剩余 额度， 包括： 将所述任意一银行网点的参数信 息输入预先建立的非线性 回归模型， 得到所述任意一 银行网点在第二时刻的目标剩余 额度； 其中， 所述非线性回归模型根据多个银行网点的若干历史记录数据 得到； 其中， 所述历 史记录数据中包括： 纪念币的初始 额度， 相邻两个时刻中的前一时刻的参数信息， 以及后一 时刻的实际剩余 额度。 7.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述任意一银行网点的参数信 息 确定所述任意 一银行网点在第二时刻的目标剩余 额度， 包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115062900 A 2将所述任意一银行网点的参数信 息输入预先训练好的预测模型， 得到所述任意一银行 网点在第二时刻的额度目标剩余比例； 根据所述任意一银行网点的初始额度以及所述额度目标剩余比例， 得到所述目标剩余 额度； 其中， 所述神经网络模型基于多个银行网点的若干历史记录数据训练得到； 其中， 所述 历史记录数据中包括： 纪念币的初始 额度， 相邻两个时刻中的前一时刻的参数信息， 以及后 一时刻的实际剩余 额度与初始额度的比值。 8.一种信息处 理装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 获得模块， 用于如果满足额度调 节条件， 在第 一时刻获得各银行网点的参数信 息； 每个 银行网点的参数信息包括： 纪念币初始额度， 当前的额度下降速率， 当前网络流量， 当前预 约人数和已成功预约人 数； 确定模块， 用于对于任意一银行网点， 根据所述任意一银行网点的参数信息确定所述 任意一银行网点在第二时刻的目标剩余 额度； 所述第二时刻是 所述第一时刻的下一时刻； 调整模块， 用于根据 所述任意一银行网点在所述第 二时刻的实际剩余额度和所述目标 剩余额度， 对所述实际剩余额度进行调整， 使得所述任意一银行网点的实际剩余额度趋近 于所述目标剩余 额度。 9.一种电子设备， 其特 征在于， 包括存 储器和处 理器； 所述存储器用于存 储程序； 所述处理器用于执行所述存储器中存储的程序， 以实现如权利要求1 ‑7任意一项所述 的信息处 理方法的各个步骤。 10.一种计算机可读存储介质， 其上存储有程序， 其特征在于， 所述程序被处理器执行 时， 实现如权利要求1 ‑7任意一项所述的信息处 理方法的各个步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115062900 A 3