(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210284946.X (22)申请日 2022.03.23 (71)申请人 云天智能信息 （深圳） 有限公司 地址 518100 广东省深圳市宝安区西乡街 道固戍社区骏翔U8智造产业园U3栋 607 (72)发明人 董林辉　魏永刚　 (74)专利代理 机构 合肥市都耒知识产权代理事 务所(普通 合伙) 34227 代理人 邱丹 (51)Int.Cl. G16H 10/60(2018.01) G16H 40/67(2018.01) G16H 80/00(2018.01) G06F 16/332(2019.01)G06F 16/33(2019.01) G06F 40/30(2020.01) (54)发明名称 远程医疗智能问诊方法、 装置、 设备及存储 介质 (57)摘要 本发明公开了一种远程医疗智能问诊 方法、 装置、 设备及存储介质， 涉及医疗技术领域。 所述 方法包括采集患者的医保信息， 基于所述医保信 息生成定点匹配请求发送至服务端， 以匹配到支 持患者医疗报销的若干个定点医院信息。 接着对 定点医院信息执行点选操作， 确定出目标定点医 院。 基于对预约控件的触发， 生成目标定点医院 的问诊预约请求， 并发送至服务端， 以使服务端 根据问诊预约请求确定出预约问诊信息， 返回预 约问诊信息， 并向医疗客户端发送信息更新指 令， 使得医疗客户端依据信息更新指令更新问诊 管理信息， 最后展示预约问诊信息， 并等待所述 医疗客户端发起的视频问诊请求。 由此， 患者能 够通过远程的视频方式进行问诊， 快速得到问诊 结果。 权利要求书2页 说明书11页 附图5页 CN 114388091 A 2022.04.22 CN 114388091 A 1.一种远程医疗智能问诊方法， 其特 征在于， 应用于患者 客户端， 所述方法包括： 采集患者的医保信息， 基于医保信息生成定点匹配请求发送至服务端， 以使所述服务 端基于匹配到的支持患者医疗报销的若干个定点医院信息， 生成定点匹配响应； 接收定点匹配响应， 并展示匹配到的定点医院信息； 对所述若干个定点医院信息执 行点选操作， 确定出目标定点医院； 基于对预约控件的触发， 生成所述目标定点医院的问诊预约请求， 并发送至服务端， 以 使所述服务端根据问诊预约请求确定出预约问诊信息， 返回所述预约问诊信息， 并向医疗 客户端发送信息更新指令， 使得 所述医疗客户端依据信息更新指令更新问诊管理信息； 展示所述预约问诊信息， 并等待所述医疗客户端发起的视频问诊请求。 2.根据权利要求1所述的远程医疗智能问诊方法， 其特征在于， 所述展示所述预约问诊 信息， 并等待所述医疗客户端发起的视频问诊请求， 包括： 展示所述预约问诊信息， 并基于所述预约问诊信息生成叫 号选择控 件； 依据所述叫号选择控件获取选择信 息， 并基于所述选择信 息判断是否等待所述医疗客 户端发起的视频问诊请求。 3.根据权利要求2所述的远程医疗智能问诊方法， 其特征在于， 所述选择信 息包括第 一 选择和第二选择； 所述基于所述选择信息判断是否等待所述医疗客户端发起的视频问诊请求， 包括： 若所述选择信息为第一选择， 等待所述医疗客户端发起视频问诊请求； 若所述选择信息为第二选择， 向所述服务端发送问诊取消请求， 以使所述服务端根据 问诊取消请求清除所述预约问诊信息， 返回清除结果， 并向医疗客户端发送信息清除指 令， 使得医疗客户端依据信息清除指令更新问诊管理信息； 展示所述清除结果。 4.根据权利要求3所述的远程医疗智能问诊方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 若所述选择信息为第一选择， 在等待所述医疗客户端发起的视频问诊请求的时间段 内， 依据所述预约问诊信息， 匹配出若干个预诊问题； 采集所述患 者针对各预诊问题回复的预诊语音数据， 并基于对所述预诊语音数据的语 音识别， 确定对应的问诊预检报告； 将所述问诊预检报告发送至服务端， 以使服务端将所述问诊预检报告同步给所述医疗 客户端。 5.根据权利要求1所述的远程医疗智能问诊方法， 其特征在于， 所述接收定点匹配响 应， 并展示匹配到的定点医院信息， 包括： 接收定点匹配响应， 并展示匹配到的定点医院信息以及医院相关信息， 所述医院相关 信息至少包括以下两种： 医保报销比例和医院等级。 6.一种远程医疗智能问诊方法， 其特 征在于， 应用于服 务端， 所述方法包括： 获取患者 客户端的定点匹配请求， 其中， 所述定点匹配请求基于患者的医保信息生成； 依据所述医保信息， 匹配出支持患者医疗报销的若干个定点医院信息， 并基于所述定 点医院信息生成定点匹配响应， 以使所述患者客户端依据所述定点匹配响应， 对定点医院 信息进行展示， 并基于点选操作确定的目标定点医院生成问诊预约请求； 接收所述患者 客户端的问诊预约请求， 并基于所述问诊预约请求确定预约问诊信息；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114388091 A 2向所述患者 客户端返回所述预约问诊信息； 向医疗客户端发送信 息更新指令， 以使所述医疗客户端依据所述信 息更新指令更新问 诊管理信息， 其中， 所述信息更新指令依据所述预约问诊信息生成。 7.一种远程医疗智能问诊装置， 其特 征在于， 应用于患者 客户端， 所述装置包括： 信息采集模块， 用于采集患者的医保信息， 基于医保信息生成定点匹配请求发送至服 务端， 以使所述服务端基于匹配到的支持患者医疗报销的若干个定点医院信息， 生成定点 匹配响应； 匹配响应接收模块， 用于 接收定点匹配响应， 并展示匹配到的定点医院信息； 目标确定模块， 用于对所述若干个定点医院信息执 行点选操作， 确定出目标定点医院； 预约请求模块， 用于基于对预约控件的触发， 生成所述目标定点医院的问诊预约请求， 并发送至服务端， 以使所述服务端根据问诊预约请求确定出预约问诊信息， 返回所述预约 问诊信息， 并向医疗客户端发送信息更新指令， 使得所述医疗客户端依据信息更新指令更 新问诊管理信息； 问诊信息展示模块， 用于展示所述预约问诊信息， 并等待所述医疗客户端发起的视频 问诊请求。 8.一种远程医疗智能问诊装置， 其特 征在于， 应用于服 务端， 所述装置包括： 匹配请求获取模块， 用于获取患 者客户端的定点匹配请求， 其中， 所述定点匹配请求基 于患者的医保信息生成； 匹配响应生成模块， 用于依据所述医保信息， 匹配出支持患者医疗报销的若干个定点 医院信息， 并基于所述定点医院信息生成定点匹配响应， 以使所述患者客户端依据所述定 点匹配响应， 对定点医院信息进行展示， 并基于点选操作确定的目标定点医院生成问诊预 约请求； 预约信息确定模块， 用于接收所述患者客户端的问诊预约请求， 并基于所述问诊预约 请求确定预约问诊信息； 问诊信息返回模块， 用于向所述患者 客户端返回所述预约问诊信息； 问诊信息更新模块， 用于向医疗客户端发送信息更新指令， 以使所述医疗客户端依据 所述信息更新指令更新问诊管理信息， 其中， 所述信息更新指令依据所述预约问诊信息生 成。 9.一种电子设备， 包括： 一个或多个处 理器； 存储器； 一个或多个程序， 其中所述一个或多个程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述 一个或多个处理器执行， 所述一个或多个程序配置用于执行权利要求1 ‑6中任一所述的方 法。 10.一种计算机可读存储介质， 存储与电子设备结合使用的计算机程序， 所述计算机程 序可被处 理器执行以完成权利要求1 ‑6中任一所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114388091 A 3