(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111664754.3 (22)申请日 2021.12.31 (71)申请人 福建慧连物流科技有限公司 地址 350500 福建省福州市连 江县潘渡乡 沿江大道一号贵安新 天地写字楼3#楼 21层 (72)发明人 周婷　 (74)专利代理 机构 合肥金律专利代理事务所 (普通合伙) 34184 专利代理师 黄乐瑜 (51)Int.Cl. G06Q 10/08(2012.01) G06K 9/62(2022.01) G06F 16/906(2019.01) (54)发明名称 一种基于数据记录的故障定位方法 (57)摘要 本申请实施例公开了一种基于数据记录的 故障定位方法， 获取历史数据记录； 按照设定的 故障问题和故障原因的对应关系， 对历史数据记 录进行聚合分组， 以得到训练数据集。 在利用训 练数据集进行模 型训练得到故障分析模型时， 可 以添加每种故障原因对应的权重， 从而使得故障 分析模型可以包括每种故障问题各自对应的故 障关键词以及各故障关键词各自对应的权重。 依 据故障分析模 型对新获取的数据记录进行分析， 可以以将满足权重要求的故障原因作为数据记 录对应的故障原因。 通过对历史数据记录进行聚 合分组， 可以充分挖掘历史数据记录中具有关联 性的信息， 从而得到训练数据集。 利用训练好的 故障分析模型， 可以实现对故障的精确分析。 权利要求书2页 说明书6页 附图1页 CN 114462920 A 2022.05.10 CN 114462920 A 1.一种基于数据记录的故障定位方法， 其特 征在于， 包括： 获取历史数据记录； 按照设定的故障问题和故障原因的对应关系， 对所述历史数据记录进行聚合分组， 以 得到训练数据集； 利用所述训练数据集进行模型训练， 以得到故障分析模型； 其中， 所述故障分析模型包 括每种故障问题各自对应的故障关键词以及各 所述故障关键词各自对应的权 重； 依据所述故障分析模型对新获取的数据记录进行分析， 以将满足权重要求的故障原 因 作为所述数据记录对应的故障原因。 2.根据权利要求1所述的基于数据记录的故障定位方法， 其特征在于， 所述按照设定的 故障问题和故障原因的对应关系， 对所述历史数据记录进行聚合分组， 以得到训练数据集 包括： 根据目标故障问题对应的目标故障原因， 从所述历史数据记录中筛选出与 所述目标故 障原因相匹配的目标历史数据记录； 其中， 所述 目标故障问题为所有所述故障问题中的任 意一个故障问题； 按照各所述目标故障原因对应的关键词类型， 从所述目标历史数据记录 中获取到目标 故障关键词； 基于所述目标故障关键词的重要等级， 对各所述目标故障原因对应的目标故障关键词 设置权重； 将各所述故障问题下各故障原因对应的设置有权重的故障关键词进行汇总， 作为训练 数据集。 3.根据权利要求2所述的基于数据记录的故障定位方法， 其特征在于， 所述基于所述目 标故障关键词的重要等级， 对各 所述目标故障原因对应的目标故障关键词设置 权重包括： 基于所述目标故障关键词在所述目标历史数据记录 中出现的次数， 对各所述目标故障 原因对应的目标故障关键词设置 权重。 4.根据权利要求2所述的基于数据记录的故障定位方法， 其特征在于， 所述基于所述目 标故障关键词的重要等级， 对各 所述目标故障原因对应的目标故障关键词设置 权重包括： 按照各所述关键词类型对应的初始权重， 对各所述目标故障原 因对应的目标故障关键 词设置权重； 依据所述目标故障关键词在所述目标历史数据记录 中出现的次数， 调整各所述目标故 障原因对应的目标故障关键词的权 重。 5.根据权利要求2所述的基于数据记录的故障定位方法， 其特征在于， 所述根据目标故 障问题对应的目标故障原因， 从所述历史数据 记录中筛选出与所述目标故障原因相匹配的 目标历史数据记录包括： 从所述历史数据记录中确定出 所述目标故障原因相对应的数据记录信息； 将所述数据记录信息以及与所述数据记录信息相邻的上下文数据记录信息作为所述 目标故障原因相匹配的目标历史数据记录 。 6.根据权利要求1至5任意一项所述的基于数据记录的故障定位方法， 其特征在于， 所 述依据所述 故障分析模型对新获取的数据 记录进行分析， 以将满足权重要求的故障原因作 为所述数据记录对应的故障原因包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114462920 A 2将新获取的数据记录输入所述故障分析模型， 以得到所述新获取的数据记录所匹配的 第一故障关键词， 以及所述第一故障关键词所对应的权 重； 依据各所述第 一故障关键词所对应的权重， 确定出同一故障原 因下包含的所有所述第 一故障关键词对应的权 重和值； 将权重和值最高的故障原因作为所述数据记录对应的故障原因。 7.根据权利要求6所述的基于数据记录的故障定位方法， 其特征在于， 在所述依据 各所 述第一故障关键词所对应的权重， 确定出同一故障原因下包含的所有 所述第一故障关键词 对应的权 重和值之后还 包括： 将各所述第一故障关键词各自对应的故障原因作为待 展示故障原因； 依据各所述待展示故障原因对应的权重和值， 将各所述待展示故障原因进行降序排 列； 输出降序排列的各 所述待展示故障原因。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114462920 A 3