(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111679179.4 (22)申请日 2021.12.31 (71)申请人 珠海华发金融科技研究院有限公司 地址 519000 广东省珠海市横琴新区华金 街58号横琴国际金融 中心大厦3 003 (72)发明人 原智峰　李光宁　谢伟　雷宁　 于尧　林俊锋　 (74)专利代理 机构 北京力量专利代理事务所 (特殊普通 合伙) 11504 专利代理师 王鸿远 (51)Int.Cl. H04L 67/146(2022.01) H04L 67/55(2022.01) H04L 69/08(2022.01) G06K 9/62(2022.01) (54)发明名称 跨平台信息匹配方法、 装置及云端智能机器 人 (57)摘要 本申请提供一种跨平台信息匹配方法， 接收 所述上端通信工具发出的通讯信息， 将所述通讯 信息经分类处理和格式转化生 成预处理信息； 根 据所述预处理信息的样本特征， 将所述预处理信 息划分到和所述样本特征对应的模式类别中， 调 用深层特征算法， 提取所述预处理信息的深层特 征； 标记所述深层特征， 根据所述标记将所述深 层特征链接到信息池； 按照所述下端通信工具的 信息格式向用户群推送信息池中的信息。 通过对 数据进行格式转换， 同时对数据进行深度分析， 获得用户匹配特征， 实现了跨平台的数据交互以 及实现了信息与用户的匹配。 本申请还提供一种 跨平台信息匹配装置 。 权利要求书1页 说明书7页 附图3页 CN 114520826 A 2022.05.20 CN 114520826 A 1.一种跨平台信息匹配方法， 其特 征在于， 包括： 接收上端通信 工具发出的通讯信 息， 将所述通讯信 息经分类处理和格式转化生成预处 理信息； 根据所述预处理信 息的样本特征， 将所述预处理信 息划分到和所述样本特征对应的模 式类别中， 调用深层特 征算法， 提取 所述预处 理信息的深层特 征； 标记所述深层特 征， 根据所述标记将所述深层特 征链接到信息池； 基于所述深层特征匹配用户群， 按照所述下端通信 工具的信 息格式向用户群推送信 息 池中的信息 。 2.根据权利要求1所述的跨平台信 息匹配方法， 其特征在于， 所述用户群中的用户具有 相同的用户特 征， 确定步骤如下： 根据用户基础信息确定所述用户特 征。 3.根据权利要求2所述的跨平台信 息匹配方法， 其特征在于， 所述用户基础信 息包括用 户在不同通信工具中的信息 。 4.根据权利要求1所述的跨平台信息匹配方法， 其特 征在于， 所述格式转 化包括： 调取所述上端通讯工具的格式转 化算法， 格式化所述 通讯信息 。 5.根据权利要求1所述的跨平台信息匹配方法， 其特 征在于， 所述分类处 理包括： 根据上端通讯工具的类别识别所述 通讯信息的种类； 所述上端通讯工具和所述上端通信工具发出所述通讯信息的关联关系通过类别标识 记录。 6.一种跨平台信息匹配装置， 其特 征在于， 包括： 接收模块， 用于接收上端通信工具发出的通讯信息， 将所述通信经分类处理和格式转 化生成预处 理信息； 算法模块， 用于根据所述预处理信息的样本特征， 将所述预处理信息划分到和所述样 本特征对应的模式类别中， 调用深层特 征算法， 提取 所述预处 理信息的深层特 征； 链接模块， 用于标记所述深层特 征， 根据所述标记将所述深层特 征链接到信息池； 匹配模块， 基于所述深层特征匹配用户群， 按照所述下端通信工具的信息格式向用户 群推送信息池中的信息 。 7.根据权利要求6所述的跨平台信息匹配装置， 其特 征在于， 还 包括： 用户特征确定模块， 用于根据用户基础信息确定所述用户特 征。 8.根据权利要求7所述的跨平台信 息匹配装置， 其特征在于， 所述用户基础信 息包括用 户在不同通信工具中的信息 。 9.根据权利要求6所述的跨平台信息匹配装置， 其特 征在于， 所述接收模块还 包括： 识别单元， 用于根据上端通讯工具的类别识别所述 通讯信息的种类； 所述上端通讯工具和所述上端通信工具发出所述通讯信息的关联关系通过类别标识 记录。 10.一种云端智能机器人， 其特征在于， 将权利要求6～9中任一所述的跨平台智能匹配 装置部署在云服 务器中， 接收不同类型通讯工具的通讯信息进行处 理， 匹配用户群； 根据所述用户群中每个用户的下端通信工具， 分别调用所述下端通信工具对应的接 口， 按照所述下端通信工具的信息格式向用户群 推送信息池中的信息 。权　利　要　求　书 1/1 页 2 CN 114520826 A 2跨平台信息匹配方 法、 装置及云端智能机器人 技术领域 [0001]本申请涉及数据处理， 尤其涉及一种跨平台的信息匹配方法、 装置以及一种云端 智能机器人。 背景技术 [0002]现今， 市场上拥有各种用户端程序作为通讯工具为用户提供通讯信息的收发功 能， 使得用户可以实时的接收和发送信息、 资讯。 各种用户预定的服务信息也能够通过通讯 工具向用户及时展示， 或者对用户可以起到提醒作用， 极大 的提升了用户在互联网中推送 以及接收服 务信息的体验和便捷度。 [0003]随着各种类型的应用程序的出现， 用户对通讯工具的选择也极为丰富， 各种通讯 工具都可能成为用户的选择， 但是各种 各样的通讯工具导致用户在实际使用过程中， 需要 针对不同情况或者环 境使用不同的通讯工具， 无形中增加了用户对各种通讯工具的使用成 本。 但是由于 市场上的各种通讯工具本身 是独立的系统， 而且 数据是互不兼容的， 导致用户 无法跨平台发送信息， 在通常情况 下， 只能在每 个平台都 发送一次信息， 费事费力。 [0004]申请内容 [0005]为解决上述技术问题， 本申请提供一种跨平台信息匹配方法， 其能够解决现有技 术中， 数据在各个通讯工具间无法交互的问题。 同时， 本申请还提供一种跨平台信息匹配装 置， 以及一种云端智能机器人。 [0006]本申请提供一种跨平台信息匹配方法， 包括： [0007]接收上端通信工具发出的通讯信息， 将所述通信经分类处理和格式转化生成预处 理信息； [0008]根据所述预处理信息的样本特征， 将 所述预处理信息划分到和所述样本特征对应 的模式类别中， 调用深层特 征算法， 提取 所述预处 理信息的深层特 征； [0009]标记所述深层特 征， 根据所述标记将所述深层特 征链接到信息池； [0010]基于所述深层特征匹配用户群， 按照所述下端通信工具的信息格式向用户群推送 信息池中的信息 。 [0011]可选的， 所述用户群中的用户具有相同的用户特 征， 确定步骤如下： [0012]根据用户基础信息确定所述用户特 征。 [0013]可选的， 所述用户基础信息包括用户在不同通信工具中的信息 。 [0014]可选的， 所述格式转 化包括： [0015]调取所述上端信息 工具的格式转 化算法， 格式化所述 通讯信息 。 [0016]可选的， 所述分类处 理包括： [0017]根据上端通讯工具的类别识别所述 通讯信息的种类； [0018]所述上端通讯工具和所述上端通信工具发出所述通讯信息的关联关系通过类别 标识记录。 [0019]本申请还提供一种跨平台信息匹配装置， 包括：说　明　书 1/7 页 3 CN 114520826 A 3