书 书 书犐犆犛 ３５ ． ２４０ ． ４０ 犔 ６７ 中华人民共和国国家标准 犌犅 ／ 犜 ２３６４７ — ２００９ 自助服务终端通用规范 犌犲狀犲狉犪犾狊狆犲犮犻犳犻犮犪狋犻狅狀犳狅狉狊犲犾犳狊犲狉狏犻犮犲狋犲狉犿犻狀犪犾 ２００９  ０４  １７ 发布 ２００９  ０９  ０１ 实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 发布书 书 书目 　　 次 前言 Ⅲ /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 １ 　 范围 １ /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 ２ 　 规范性引用文件 １ /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 ３ 　 术语和定义 ３ /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 ４ 　 要求 ３ /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 ５ 　 测试方法 ９ /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 ６ 　 检验规则 １２ /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 ７ 　 标志 、 包装 、 运输 、 贮存 １４ /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 附录 Ａ （ 规范性附录 ） 　 检查程序编制原则与技术要求 １５ /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 附录 Ｂ （ 规范性附录 ） 　 抗破坏能力 １６ /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 附录 Ｃ （ 规范性附录 ） 　 故障的分类与判据 １９ /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 /G21 Ⅰ 犌犅 ／ 犜 ２３６４７ — ２００９ 前 　　 言 　　 本标准中的附录 Ａ 、 附录 Ｂ 、 附录 Ｃ 是规范性附录 。 本标准由全国服务标准化技术委员会提出并归口 。 本标准起草单位 ： 北京兆维科技股份有限公司 、 北京兆维科技开发有限公司 、 南天电子信息产业股 份有限公司 、 青岛联信高新技术有限公司 、 深圳市比特威软件科技有限公司 、 广州广电运通金融电子股 份有限公司 、 浪潮齐鲁软件产业有限公司 、 数源科技股份有限公司 、 北京立德金融设备系统有限公司 、 北 京泰革伟业科技有限公司 、 北京方正国际软件系统有限公司 、 北京同方清芝商用机器有限公司 、 杭州平 望科技有限公司 、 北京芙蓉电子产品有限公司 。 本标准主要起草人 ： 杨世伟 、 白旭 、 范宏钧 、 任婧婧 、 李涵 、 王励 、 孙成杰 、 李金龙 、 吴冀山 、 李滨 、 高歌 、 蔡 、 相志霖 、 肖大海 、 贾玉琴 、 马景生 、 王敬农 。 Ⅲ 犌犅 ／ 犜 ２３６４７ — ２００９ 自助服务终端通用规范 １ 　 范围 本标准规定了自助服务终端 （ 以下简称自服终端 ） 的术语和定义 、 要求 、 测试方法 、 检验规则以及标 志 、 包装 、 运输 、 贮存等 。 本标准适用于售卡 、 售票 、 售货 、 缴费 、 充值 、 账单 ／ 详单 ／ 发票打印 、 存折补登 、 数字图片打印 、 文字和 音视频信息发布与查询等的自服终端 （ 但不包括特殊的自服终端 ， 如 ： 残疾人使用的自服终端 ）， 为具体 产品规范的制定提供依据 。 ２ 　 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款 。 凡是注日期的引用文件 ， 其随后所有 的修改单 （ 不包括勘误的内容 ） 或修订版均不适用于本标准 ， 然而 ， 鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本 。 凡是不注日期的引用文件 ， 其最新版本适用于本标准 。 ＧＢ ／ Ｔ１９１ — ２００８ 　 包装储运图示标志 （ ＩＳＯ７８０ ： １９９７ ， ＭＯＤ ） ＧＢ ／ Ｔ２２８ — ２００２ 　 金属材料 　 室温拉伸试验方法 （ ｅｑｖＩＳＯ６８９２ ： １９９８ ） ＧＢ ／ Ｔ２４２１ — １９９９ 　 电工电子产品环境试验 　 第 １ 部分 ： 总则 （ ｉｄｔＩＥＣ６００６８１ ： １９８８ ） ＧＢ ／ Ｔ２４２２ — １９９５ 　 电工电子产品环境试验 　 术语 （ ｅｑｖＩＥＣ６００６８５２ ： １９９０ ） ＧＢ ／ Ｔ２４２３．１ — ２００１ 　 电工电子产品环境试验 　 第 ２ 部分 ： 试验方法 　 试验 Ａ ： 低温 （ ｉｄｔＩＥＣ６００６８２１ ： １９９０ ） ＧＢ ／ Ｔ２４２３．２ — ２００１ 　 电工电子产品环境试验 　 第 ２ 部分 ： 试验方法 　 试验 Ｂ ： 高温 （ ｉｄｔＩＥＣ６００６８２２ ： １９７４ ） ＧＢ ／ Ｔ２４２３．３ — ２００６ 　 电工电子产品环境试验 　 第 ２ 部分 ： 试验方法 　 试验 Ｃａｂ ： 恒定湿热试验 （ ＩＥＣ６００６８２７８ ： ２００１ ， ＩＤＴ ） ＧＢ ／ Ｔ２４２３．５ — １９９５ 　 电工电子产品环境试验 　 第二部分 ： 试验方法 　 试验 Ｅａ 和导则 ： 冲击 （ ｉｄｔＩＥＣ６００６８２２７ ： １９８７ ） ＧＢ ／ Ｔ２４２３．６ — １９９５ 　 电工电子产品环境试验 　 第二部分 ： 试验方法 　 试验 Ｅｂ 和导则 ： 碰撞 （ ｉｄｔＩＥＣ６００６８２２９ ： １９８７ ） ＧＢ ／ Ｔ２４２３．１０ — ２００８ 　 电工电子产品环境试验 　 第 ２ 部分 ： 试验方法 　 试验 Ｆｃ ： 振动 （ 正弦 ） （ ＩＥＣ６００６８２６ ： １９９５ ， ＩＤＴ ） ＧＢ ／ Ｔ２４２３．３７ — ２００６ 　 电工电子产品环境试验 　 第 ２ 部分 ： 试验方法 　 试验 Ｌ ： 沙尘试验 （ ＩＥＣ６００６８２６８ ： １９９４ ， ＩＤＴ ） ＧＢ ／ Ｔ２４２３．３８ — ２００８ 　 电工电子产品环境试验 　 第 ２ 部分 ： 试验方法 　 试验 Ｒ ： 水试验方法和