ICS25.040;35.240.50 J07 中华人民共和国国家标准 GB/T25460—2010 面 向制造业信息化的ASP平台 功能体系结构 FunctionalarchitectureofASPplatformfornetworkedmanufacturing 2010-12-01发布 2011-05-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会发布目 次 前言 Ⅰ ………………………………………………………………………………………………………… 1 范围 1 ……………………………………………………………………………………………………… 2 术语、定义和缩略语 1 ……………………………………………………………………………………… 3 基本功能要求 2 …………………………………………………………………………………………… 4 功能体系结构框架 2 ……………………………………………………………………………………… 5 功能描述 3 ………………………………………………………………………………………………… 参考文献 10 ……………………………………………………………………………………………………GB/T25460—2010 前 言 本标准由中国机械工业联合会提出。 本标准由全国工业自动化系统与集成标准化技术委员会(SAC/TC159)归口。 本标准起草单位:北京机械工业自动化研究所。 本标准主要起草人:黎晓东、王思斯。 ⅠGB/T25460—2010 面向制造业信息化的ASP平台 功能体系结构 1 范围 本标准给出了面向制造业信息化的ASP平台功能体系结构,内容包括基本功能概述、整体功能体 系结构、各功能的基本要求。 本标准适用于我国面向制造业信息化的ASP平台的开发、应用和测评。 2 术语、定义和缩略语 2.1 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 2.1.1 服务品质协议 ServiceLevelAgreement(SLA) 是ASP与最终用户间的约定,规定ASP提供服务的品质。SLA应当包括服务的特定等级、支持选 项、违约的处罚、停止和运行时间等系统性能指标,以及提供的软、硬件和相应的费用。 2.1.2 数据中心 datacenter 为网络用户提供整套结构和环境的服务,包括数据存储空间、网络带宽、网络和服务端口的监控、系 统安全设施、电力供应等多种服务。服务的类型有主机托管、主机租用、虚拟主机等。 2.1.3 安全性 security 对计算机硬件、软件进行的保护,以防止其受到意外的或蓄意的存取、使用、修改、毁坏或泄密。安 全性也涉及对人员的数据、通信以及计算机安装的物理保护。 [GB/T11457—2006中2.1420] 2.1.4 可扩展性 extendability 系统或部件能修订以增加它的存储或功能的情况。 注:参见灵活性、可维护性。 [GB/T11457—2006中2.594] 2.1.5 冗余 redundancy 在容错系统中存在辅助的部件执行像其他元素同样的功能以防止失败或从失败恢复。 注:参见活动冗余、多样性、同构冗余和备用冗余。 [GB/T11457—2006中2.1323] 2.1.6 中间件 middleware 中间件是一个将数据与功能封装在一起以完成特定任务的计算机程序,它本身往往不能单独运行, 要在其宿主程序中与其他程序一起协调地工作。中间件把应用程序与系统所依附软件的较低层细节和 1GB/T25460—2010 复杂性隔离开来,使应用程序开发者只处理某种类型的单个应用接口,其他细节则由中间件处理。这种 将接口与实现分离的好处是可以采用灵活的、积木式的开发方法。 [GB/T18725—2008中3.174] 2.2 缩略语 下列缩略语适用于本标准。 ASP 应用服务供应商(ApplicationServiceProvider) API 应用程序接口(ApplicationProgramInterface) SLA 服务品质协议(ServiceLevelAgreement) ERP 企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning) SCM 供应链管理(SupplyChainManagement) CRM 客户关系管理(CustomerRelationshipManagement) CAD 计算机辅助设计(ComputerAidedDesign) CAM 计算机辅助制造(ComputerAidedManufacturing) CAPP 计算机辅助工艺规划(ComputerAidedProcessPlanning) QoS 服务质量(QualityofService) 3 基本功能要求 3.1 通过网络提供服务 通过网络(Internet或各类专用网络)提供面向制造业的多种应用服务,对网络进行管理,维持正常 网络运行状态。 3.2 面向多客户 有效地支持多客户(相对于单客户),并保证客户之间的商业机密的安全性。 3.3 跟踪、计量、记账 对每一客户的应用服务和网络服务进行跟踪、计量、记账。 3.4 向客户提供确定的服务 在全面管理操作环境和服务的基础上,根据每个客户签订的SLA对每个客户进行服务质量界定并 执行协议。 4 功能体系结构框架 图1的虚线框中的部分是面向制造业信息化的ASP平台应当具备的各类功能。管理功能部分是 为保证ASP平台正常运行而为平台系统本身提供的,专业服务功能是ASP平台为制造领域提供的各 类专业性服务。图1的左半部分是面向制造业信息化的ASP平台的分层结构,每层结构都应具备特定 功能以实现平台的管理和专业服务功能目标。 2GB/T25460—2010 图1 面向制造业信息化的ASP平台功能体系结构框架 5 功能描述 5.1 管理功能 管理功能中的系统操作、系统监控和管理、服务管理、客户支持和安全性管理五部分功能都是ASP 平台必须具有的基本功能。 5.2 系统操作 5.2.1 数据存储与输出管理 数据存储与输出管理是ASP的各数据中心应当具备的核心管理功能。 数据存储管理是系统对数据的备份与恢复,以及数据和软件的建档过程进行管理。在系统正常运 行情况下,此项功能应自动完成。 数据输出管理是将客户的输出数据传递到多种目的地(如打印机、绘图仪、传真机、E-mail地址、物 理媒体、网络端口和Web或企业内部网)或通用输出设施(如存储管理系统、报表生成系统),可以由客 户驱动,还可以动态执行指令(如,根据发送对象、发送时间、发送形式的要求进行数据输出)。数据输出 管理系统应当具有与应用解决方案(如ERP、CRM、SCM)集成的能力,并提供用户查看、排序、统计、控 制输出功能和过程的界面。 5.2.2 软件分发管理 软件分发管理是在各种系统范围内安装和卸载软件,利用升级程序自动升级到新版本,能识别和解 决软件配置的冲突。 5.2.3 作业和工作量管理 作业和工作量管理系统的功能是管理系统作业和统计系统工作量,它要有一定保密功能和侦测 能力。 3GB/T25460—2010 5.2.4 业务连贯性管理 业务连贯性管理包括正常操作和灾难避免两部分内容。正常操作是指在正常条件下成功完成操作 任务需求;灾难避免是指出现系统灾难事件时能采取灾难恢复措施。此项管理的目的是使系统具有正 常操作的能力和一定灾难避免的能力。 5.3 系统监控和管理 5.3.1 网络系统的监控和管理 网络与系统的监控和管理是指事先监控ASP平台的资源———路由器、交换机、服务器、存储系统、 应用系统基础结构设施和应用系统本身,侦测可能或已经发生的错误,以便采取补救措施。该管理功能 要同时管理多个设备和服务。 5.3.2 应用程序的监控和管理 应用程序的监控和管理功能用于监控应用系统的有效性、可执行性和其他检测特性,以便准确管理 应用程序在其操作环境中的行为,包括软件服务器(如门户、Web、目录服务、应用程序)、其他应用程序、 操作系统、中间件、数据库引擎、网络等等。 5.3.3 Web的监控和管理 Web的监控和管理的作用是使ASP用户能够跟踪分析、收集信息,以确保他们的Web应用能够按 照他们的性能要求运行。Web管理提供的数据包括但不限于以下内容: ———总体响应时间; ———客户决策与浏览时间; ———网络交通; ———总服务器时间; ———单独应用和事务响应时间; ———页面查看频率; ———指向常用或最流行Web页的路径; ———查看一个单独页面所需时间。 5.3.4 性能的监控和管理 性能的监控和管理的目的是向客户提供客户系统结构中各个层次的性能和有效性报告,以说明 ASP对服务保证的满足情况。对系统与网络组件进行性能和有效性监控的对象包括但不限于以下 内容: ———网络部分:宽带使用的分布模式、客户或应用系统的带宽利用率、信息包丢失率、错误率、延迟; ———服务器部分:处理器和内存利用情况、磁盘系统的性能、操作系统的性能(进程、服务、任务); ———应用系统部分:应用响应(包括平均响应时间和标准偏离量,由此预测用户期望值)、应用程序 自修复事件、日志以外的应用处理的原因; ———Web应用部分:响应时间、网络时间、浏览时间和服务时间; ———防火墙部分:安全性事件和例外事件、安全日志及状态。 5.3.5 环境的监控和管理 若ASP提供托管设备,则要确保托管环境满足多方面要求,以下是环境的本地或远程监控和管理 主要内容: ———商业电力和偶发事件安排、电力接地系统等供电设施; ———供热、通风和冷却系统要具有冗余