ICS03.080.20 CCSA18 21 辽宁省地方标准 DB21/T3960—2024 家政职业技能培训规范母婴护理员 Standardizedtrainingofprofessionalskillsinhomeeconomicsformotherandbaby caregivers 2024-05-30发布 2024-06-30实施 辽宁省市场监督管理局  发布DB21/T3960—2024 I目次 前言..................................................................................II 1范围.................................................................................1 2规范性引用文件.......................................................................1 3术语和定义...........................................................................1 4基本要求.............................................................................2 4.1机构（组织）要求.................................................................2 4.2场地设施设备.....................................................................2 4.3师资配备.........................................................................2 4.4培训对象.........................................................................3 5招生服务内容.........................................................................3 5.1招生策划.........................................................................3 5.2招生方式.........................................................................3 5.3协议签订.........................................................................3 6培训内容.............................................................................3 6.1职业基本素质培训.................................................................3 6.2职业技能培训.....................................................................4 7培训实施.............................................................................5 7.1培训计划.........................................................................5 7.2培训方式.........................................................................6 7.3课程设置.........................................................................6 7.4培训教材.........................................................................6 7.5培训要求.........................................................................6 7.6培训考核.........................................................................6 8培训档案管理.........................................................................7 9教师管理.............................................................................7 10投诉处理............................................................................7 11评价与改进..........................................................................7 附录A（资料性）母婴护理员职业技能培训内容.............................................8 参考文献..............................................................................19DB21/T3960—2024 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由辽宁省人力资源和社会保障厅提出并归口。 本文件起草单位：辽宁省妇联家政服务培训学校、中国医科大学附属第一医院、辽宁省标准化研究 院、和平区职业培训学校、辽宁省劳动经济学校、辽宁省新风采家政连锁中心有限公司。 本文件主要起草人：王瑶、宛伟娜、韩燕妮、邱学思、吴艳、叶松、李町茵、李卓、刘嘉、宫兰兰。 本文件发布实施后，任何单位和个人如有问题和意见建议，均可以通过来电和来函等方式进行反馈， 我们将及时答复并认真处理，根据实际情况依法进行评估及复审。 归口管理部门通讯地址：辽宁省人力资源和社会保障厅（辽宁省沈阳市沈河区中山路377号），联 系电话：024-22955331。 文件起草单位通讯地址：辽宁省妇联家政服务培训学校（辽宁省沈阳市和平区和平北大街55号）， 联系电话：024-22595016。DB21/T3960—2024 1家政职业技能培训规范母婴护理员 1范围 本文件规定了家政服务相关培训机构提供的母婴护理员职业技能培训的术语和定义、基本要求、招 生服务内容、培训内容、培训实施、培训档案管理、教师管理、投诉处理和评价与改进的要求。 本文件适用于家政服务等级培训机构及职业院校开展的母婴护理员职业技能培训工作。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB30533学校安全与健康设计通用规范 SB/T10847家政服务业通用术语 DB21/T3961—2024家政职业技能培训规范家务服务员 3术语和定义 SB/T10847界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 母婴护理员maternalandInfantnurse 为孕产妇、新生儿和婴幼儿提供生活照料和技术护理服务的专业人员。 注：在母婴护理市场中也称月嫂。 3.2 生活照护lifecare 为孕产妇、新生儿和婴幼儿提供清洁、睡眠、饮食、排泄、安全照护等生活方面照料、看护及日常 保健。 3.3 技术护理technicalnursing 为孕产妇提供乳房护理、会阴护理、围产期心理照护、产后功能恢复、常见症状护理，为新生儿提 供抚触、常见症状护理、早教等技术性照料和看护。 3.4 人工喂养artificialfeeding 在不能进行母乳喂养的情况下，完全给婴儿用配方奶粉的喂养方式。 3.5DB21/T3960—2024 2混合喂养mixedfeeding 在母乳不够的情况下，用配方奶作为补充，来提供婴儿营养的一种喂养方式。 3.6 职业道德professionalethics 家政服务组织和家务服务员应遵守和承担的社会道德责任和义务。 [来源：SB/T10847—2012，2.8] 4基本要求 4.1机构（组织）要求 4.1.1培训机构应依法取得相应的培训资质并证照齐全。 4.1.2培训机构及其实习场地应符合安全、消防、卫生等国家有关规定。 4.1.3培训机构应建立完善的管理制度和培训制度并组织实施。 4.1.4培训机构应根据学员的不同程度构建