移动游戏业务体验指标及评估方法 蜂窝移 动网 The metrics and evaluation methods for networks supporting QoE of mobile games — —mobile networks （报批稿） XXXX - XX - XX发布 XXXX - XX - XX实施 中华人民共和国工业和信息化部  发布 ICS 35.200 CCS M30 YD 中 华 人 民 共 和 国 通 信 行 业 标 准 YD/T XXXXX—XXXX YD/T XXXXX—XXXX I目次 前 言 ............................................................................ II 引 言 ........................................................................... III 1 范围 ................................................................................. 1 2 规范性引用文件 ....................................................................... 1 3 术语和定义 ........................................................................... 1 4 缩略语 ............................................................................... 2 5 评估方法 ............................................................................. 2 6 体验指标 ............................................................................. 3 7 测试方法 ............................................................................. 3 7.1 总体要求 ......................................................................... 3 7.2 测试项目 ......................................................................... 5 附 录 A （规范性） 测试平台要求 .................................................... 10 附 录 B （资料性） 游戏模型分析 .................................................... 11 B.1 移动游戏流量模型介绍 ............................................................ 11 B.2 协议类型和优先级字段 ............................................................ 12 B.3 帧长度和帧发送间隔 .............................................................. 12 YD/T XXXXX—XXXX II 前言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由中国通信标准化协会提出并归口。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 YD/T XXXX《移动游戏业务体验指标及评估方法 蜂窝移动网》与 YD/T XXXX《移动游戏业务体验指 标及评估方法 智能终端 》及YD/T XXXX《移动游戏业务体验指标及评估方法 无线局域网 》共同构成移 动游戏业务体验指标及评估方法标准体系。 本文件起草单位 ：深圳信息通信研究院、北京小米移动软件有限公司、中国信息通信研究院、深圳 市腾讯计算机系统有限公司 、华为技术有限公司 、OPPO广东移动通信有限公司 、中国联合网络通信集团 有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国移动通信集团设计院有限公司。 本文件主要 起草人：冯志芳、贺丽娟、李文卓、肖雳、张博钧、陈晓晨、唐伟生、黄秋钦、陈灿峰、 孙大亮、董千洲、左鑫、王昊、张亚军、樊兆宾、李伟、王小璞、刘艳伟、司美玲、张琪璇。 YD/T XXXXX—XXXX III 引言 随着移动互联网技术与应用的快速发展，基于移动智能终端的实时网络游戏市场迎来了空前蓝海。 据统计，全球手机游戏用户数以亿计（ 全球：20亿，中国 6亿）。其中有 40%的用户是通过蜂窝移动网接 入游戏，由于复杂网络环境 、以及手机自身软硬件和操作系统等原因 ，导致游戏的卡顿 、高延迟、闪退 等现象，成为了当前实时网络游戏的主要用户体验痛点。 这些问题关乎游戏厂商 、终端厂商 ，以及网络运营商等多个环节 。如何客观评估智能移动终端以及 在指定网络环境下的网络游戏的用户体验，引导推进手机终端、网络，以及游戏应用等各方协同优化， 是提升实时游戏体验的当务之急。 《移动游戏业务体验指标及评估方法 》旨在构建统一的移动游戏体验评测指标和评测计算方法 ，将 复杂的游戏体验过程进行量化计算 ，从用户角度真实反应移动游戏业务对移动终端综合性能的要求 ，并 基于智能终端和不同网络条件，分段建立移动游戏体验的评测指标，如视觉卡顿、触控卡顿、温度高、 耗电快等指 。本系列标准有助于终端厂商提升设备综合性能 、有助于游戏内容商对游戏进行针对性的优 化，从而指导产业链合作，共同提升用户的移动游戏体验满意度。本系列标准由三个部分构成： ——智能终端。规定了移动游戏体验评测维度，提供指标及计算方法。 ——无线局域网 。规定了无线局域网环境下 ，智能终端在运行实时游戏时的网络性能的体验指标及 评估方法，其中网络性能包含无线局域网下的时延、丢包和抖动。 ——蜂窝移动网 。规定了电信运营商 4G、5G等不同蜂窝移动网络环境下 ，智能终端在运行实时游戏 时的网络性能的体验指标及评估方法，其中体验指标包含平均往返时延、高时延率和丢包率。 移动游戏的业务特性 、用户体验的预期决定了其评价的特殊性 。通常，移动游戏中的一次对局会持 续一段时间，尤其是其中的实时对战类的对局，典型的持续时长为 15-20分钟。在这一过程中，用户与 服务器之间通过蜂窝网络的交互会持续发生， 移动游戏业务的关键用户体验质量指标主要包括 ：游戏画 面分辨率 、游戏帧率 、游戏画面卡顿 、游戏启动时延 、游戏响应时延等 。由于移动游戏业务的画面渲染 在终端本地完成 ，因此游戏画面分辨率 、游戏启动时延及游戏响应时延受终端性能影响 ，只有游戏帧率 和画面卡顿受游戏报文传输的蜂窝移动网络条件的影响 ，当出现传输延迟 （包括上行和下行 ）过高或发 生游戏报文丢失时 ，则会引起游戏画面的卡顿或游戏帧率下降 ，影响用户体验 ，因此，蜂窝移动网络条 件下，影响游戏业务的关键用户体验质量指标就是帧率下降和游戏卡顿 ，其对应的关键性能指标就是游 戏报文的时延和丢包性能。 基于上述关键性能指标 ，本文件提出了不同蜂窝移动网络条件下移动游戏业务的体验指标 ，并给出 了对应的测试与评估方法，为在蜂窝移动网络下智能终端产品优化实时游戏的用户体验提供参考。 YD/T XXXXX—XXXX 1 移动游戏业务体验指标及评估方法 蜂窝移动网 1　范围 本文件规定了电信运营商 4G、5G等不同蜂窝移动网络环境下 ，智能终端在运行实时游戏时的网络性 能的体验指标及评估方法，其中体验指标包含平均往返时延、高时延率和丢包率。 本文件适用于支持实时游戏的智能终端设备，测试场景适用于蜂窝移动网络。 2　规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款 。其中，注日期的引用文件 ， 仅该日期对应的版本适用于本文件 ；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单） 适用于本 文件。 GB/T 16252-1996 成年人手部号型 3　术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 智能终端 　smart terminal 指一类具备丰富人机交互方式 、拥有接入互联网能力 、通常搭载各种操作系统 、具有较强处理能力 的设备。移动智能终端包括智能手机、平板电脑、车载终端、掌上游戏主机等。 3.2 实时移动游戏 　real-time mobile game 实时移动游戏是指运行在智能终端 ，多个用户在游戏中保持联网在线 ，同一对局中的玩家和服务器 不断交互且客户端对时延敏感的一类网络电子游戏。 3.3 往返时延 　RTT delay