电信运营商数据应用效果评价指标体系 Evaluation index system for telecom operator data application effect （报批稿） YDICS 35.240.95 CCS L78 YD/T XXXX —XXXX中 华 人 民 共 和 国 通 信 行 业 标 准 中华人民共和国工业和信息化部 发 布××××-××-××发布 ××××-××-××实施YD/T 2022—0621 I目 次 前 言 ................................................................................................................................................. II 1 范围 ................................................................................................................................................ 1 2 规范性引用文件 ............................................................................................................................ 1 3 术语和定义 .................................................................................................................................... 1 4 数据应用效果评价概述 ................................................................................................................ 1 4.1 数据应用效果概述 ............................................................................................................. 1 4.2 评价目的 ............................................................................................................................. 2 4.3 评价对象 ............................................................................................................................. 2 5 评价指标体系 ................................................................................................................................ 2 5.1 评价指标体系框架 ............................................................................................................. 2 5.2 维度及指标 ......................................................................................................................... 3 附 录 A (资料性 )数据应用效果评价过程 ..................................................................................... 7 附 录 B（资料性）数据应用评价模型计算方法示例 ................................................................. 8 YD/T 2022—0621 II 前  言 本文件按照 GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》 的规定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中国通信标准化协会提出并归口。 本文件起草单位 ：中国联合网络通信集团有限公司、中国信息通信研究院、中国移动通 信集团有限公司、中国电信集团有限公司。 本文件主要起草人 ：贾晓菁、李金夏、杨瑞、潘思宇、付钰、王东升、王爽、李涛、王 志佳、柳雨晨、李姗姗、徐乐西、张第、裴培、赫欣、董润莎、王妙琼、李雨霏、马闻达、 邱梦媛、胡清源、刘宇、皇甫丹青 、王珊珊、周文红、漆晨曦、宋杰、王璐、刘一平、王亮、 滕勇。 YD/T 2022—0621 1电信运营商数据应用效果评价指标体系 1　范围 本文件规定了电信运营商数据应用效果评价的指标体系，主要包括成本、质量、应用、 场景四个维度的指标项及评估方法。 本文件适用于指导电信运营商对运营商数据应用效果进行评估工作。 2　规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款 。其中，注日期 的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件 ；不注日期的引用文件，其最新版本（包括 所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 36344-2018 信息技术 数据质量评价指标 GB/T 38667-2020 信息技术 大数据 数据分类指南 YD/T 3760-2020 大数据 数据管理平台技术要求与测试方法 3　术语和定义 GB/T 36344-2018、YD/T 3760-2020界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1　 数据标准 data standards 保障数据的内外部使用和交换的一致性和准确性的规范性约束 ，通常可分为基础类数据 标准和指标类数据标准。 [来源： YD/T 3760-2020 ，定义 2.2.4] 3.2　 数据质量 data quality 在制定条件下使用时，数据的特性满足明确的和隐含的要求的程度。 [来源： GB/T 36344-2018 ，定义 2.3] 4　数据应用效果评价概述 4.1　数据应用效果概述 数据是对客观事实的归纳和反映 。为了实现数据应用效果和价值创造 ，电信运营商 开展数据采集 、存储、加工、挖掘和维护 、治理等数据相关活动和工作 。数据应用效 果有以下四个特征 ： a) 与数据处理活动密切相关 ：数据处理活动一般包括采集存储 、整合加工 、开放共享 、 治理运营等环节 。上述环节协同配合 、最终实现数据应用 、促进数据价值释放 。因 此数据应用效果评估应考虑包含各环节的成本投入，以及对应的价值； YD/T 2022—0621 2b) 受数据质量影响 ：数据质量是影响数据应用效果的重要因素，在其他情况相同的情 况下，数据质量越高，数据能够提供的准确、有效信息越多，数据应用价值越大； c) 可重复多次应用 ：数据不因使用次数而消耗、效用降低，这个特性确保其在生命周 期内可以被重复使用，使用频度、深度、广度越好，带来的应用效果越大； d) 可支持多场景 ：同一数据可同时支持多个场景，不同场景对同一数据的利用将产生 不同的应用效果。 4.2　评价目的 本文件旨在评价电信运营商的数据应用效果释放程度 ，一方面为数据要素相关资源的配 置提供决策依据，另一方面为了提升数据价值创造水平提供引导参考。 4.3　评价对象 4.3.1　评价对象范围与分类 规范的评价对象应包括电信运营商范围内、流转使用的所有数据。 评价对象可以从多种维度展开， 遵循 GB/T 38667-2020中的数据分类视角和方法可分 为： a) 按照数据来源，可分为：外部获取、内部采集生成等； b) 按照业务视角，可分为：客户、产品、市场、服务、网络资源等； c) 按照责任对象，可分为：责任部门、责任单位等。 4.3.2　评价对象的粒度 在特定的评价范围内，评价对象的粒度可以参照数据分类目录的层次结构来划分。 可选择数据分类目录的某一层级下的全部数据作为评价对象。 如：按照数据来源，选择 外部获取数据进行评价。 也可选择其中两个并列的层级、进行评价比较。 如：按照业务视角，选择客户、网络资 源数据两个并列的层级类别，进行评价比较。 5　评价指标体系 5.1　评价指标体系框架 本文件将评价指标体系分为两级维度 ，一级维度分为成本 、质量、应用、场景四个维度 ， 每个一级维度下细分多个二级维度，具体架构如图 1所示： 图1 电信运