ICS 33.040.50 CCS M 42 YD 中华人民共和国 通信行业标准 YD/T XXXX—XXXX 面向小微企业办公场景的宽带业务体验和 网络性能评价指标体系 Evaluation index system for broadband service experience and network performance oriented to small and micro enterprise office （报批稿） 2023年12月15日 XXXX - XX - XX发布 XXXX - XX - XX实施 中华人民共和国工业和信息化部 发 布 YD/T XXXX—XXXX I目 次 前 言 .............................................................................. IV 1 范围 ................................................................................. 1 2 规范性引用文件 ....................................................................... 1 3 术语和定义 ........................................................................... 1 4 缩略语 ............................................................................... 1 5 评价指标体系架构 ..................................................................... 2 5.1 网络结构 ......................................................................... 2 5.2 评价指标体系架构 ................................................................. 3 6 业务体验评价指标 ..................................................................... 4 6.1 业务体验 KQI指标 ................................................................. 4 6.1.1 业务范围 ..................................................................... 4 6.1.2 固定电话语音 ................................................................. 4 6.1.2.1 固定电话语音体验 KQI指标概述 ............................................. 4 6.1.2.2 呼叫接通率 ............................................................... 4 6.1.2.3 通话建立时间 ............................................................. 5 6.1.2.4 语音质量 ................................................................. 5 6.1.2.5 掉话率 ................................................................... 5 6.1.3 网页浏览 ..................................................................... 5 6.1.3.1 网页浏览体验 KQI指标概述 ................................................. 5 6.1.3.2 页面响应时间 ............................................................. 5 6.1.3.3 首屏显示时间 ............................................................. 5 6.1.3.4 完全加载时间 ............................................................. 6 6.1.4 语音文本消息 ................................................................. 6 6.1.4.1 语音文本消息体验 KQI指标概述 ............................................. 6 6.1.4.2 加载时延 ................................................................. 6 6.1.4.3 操作响应时延 ............................................................. 6 6.1.4.4 消息接收时延 ............................................................. 6 6.1.5 小文件传输 ................................................................... 6 6.1.5.1 小文件传输体验 KQI指标概述 ............................................... 6 6.1.5.2 传输请求响应时延 ......................................................... 7 6.1.5.3 传输速率比 ............................................................... 7 6.1.6 云桌面 ....................................................................... 7 6.1.6.1 云桌面业务体验 KQI指标概述 ............................................... 7 6.1.6.2 登录等待时间 ............................................................. 7 6.1.6.3 操作响应时间 ............................................................. 7 YD/T XXXX—XXXX II6.1.6.4 卡顿时长占比 ............................................................. 7 6.1.7 视频会议 ..................................................................... 7 6.1.7.1 视频会议业务体验 KQI指标概述 ............................................. 8 6.1.7.2 观看质量 ................................................................. 8 6.1.7.3 交互时延 ................................................................. 8 6.1.8 企业直播 ..................................................................... 8 6.1.8.1 企业直播业务体验 KQI指标概述 ............................................. 8 6.1.8.2 画面延迟 ................................................................. 8 6.1.8.3 卡顿次数 ................................................................. 8