ICS 33.040 M10 YD 中华人民共和国 通信行业标准 XX/T XXXXX—XXXX 信息通信行业企业社会责任评价体系 Evaluation system for the corporate social responsibility in information and communication industry 点击此处添加与国际标准一致性程度的标识 报批稿 XXXX - XX - XX发布 XXXX - XX - XX实施 中华人民共和国工业和信息化部 发 布 I II目 次 前  言 ............................................................................. III 引  言 .............................................................................. IV 1　范围 ................................................................................ 6 2　规范性引用文件 ...................................................................... 6 3　术语和定义 .......................................................................... 6 4　企业环境 ............................................................................ 6 4.1　理解企业自身及其环境 ............................................................ 6 4.2　理解利益相关方的需求和期望 ...................................................... 7 4.3　确定社会责任管理体系的范围 ...................................................... 7 4.4　建立社会责任管理体系 ............................................................ 7 5　领导作用 ............................................................................ 7 5.1　最高领导者承诺 .................................................................. 7 5.2　社会责任方针 .................................................................... 8 5.3　企业的岗位、职责和权限 .......................................................... 8 6　策划 ................................................................................ 9 6.1　实质性议题的策划 ................................................................ 9 6.2　风险和机遇的识别与应对 ......................................................... 10 6.3　社会责任目标及措施策划 ......................................................... 10 7　支持 ............................................................................... 10 7.1　财务资源 ....................................................................... 10 7.2　人员及意识 ..................................................................... 11 7.3　知识管理 ....................................................................... 11 7.4　沟通与参与 ..................................................................... 11 8　价值链运行 ......................................................................... 12 8.1　设计开发 ....................................................................... 12 8.2　采购 ........................................................................... 12 8.3　生产 ........................................................................... 12 8.4　提供 ........................................................................... 13 8.5　售后 ........................................................................... 13 9　评价 ............................................................................... 13 9.1　监测、测量、分析和评价 ......................................................... 13 9.2　内部审核 ....................................................................... 14 9.3　管理评审 ....................................................................... 14 10　改进 .............................................................................. 15 III11　社会责任绩效结果 .................................................................. 15 11.1　企业社会责任管理绩效 .......................................................... 15 11.2　实质性议题绩效 ................................................................ 15 12　评价准则 .......................................................................... 15 12.1　量化指标 ...................................................................... 15 12.2　权重计算 ...................................................................... 16 12.3　评分规则 ...................................................................... 16 附录A（资料性附录） 　实质性议题示例 .................................................. 18 附录B（资料性附录） 　实质性议题目标 /准则/议题绩效示例 ................................ 19 附录C（资料性附录） 　准则及价值链各阶段的具体过程示例 ................................ 36 附录D（