ICS11.020 CCSC05 50 重庆市地方标准 DB50/T1963.1—2026 综合医院适老化设施规范 第1部分：门诊 2026-04-08发布 2026-07-08实施 重庆市市场监督管理局  发布DB50/T1963.1—2026 I 前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由重庆市人民医院提出。 本文件由重庆市卫生健康委员会归口并组织实施。 本文件起草单位：重庆市人民医院、四川大学华西医院、重庆交通大学（建筑与城市规划学院）。 本文件主要起草人：谢南珍、 张华、胡怀东、李红、杨缙、李雪梅、张劼、董碧蓉、曾颖、 罗志丹、梅现红、李代萍、岳冀蓉、常颖、官莉、邓霞、董莉莉、郁雯雯、柏树、何凤、余静、刘欢、 曾令。DB50/T1963.1—2026 1综合医院适老化设施规范第1部分：门诊 1范围 本文件规定了综合医院门诊适老化设施的基本要求以及公共环境、导诊台及分诊台、门诊窗口、诊 室、检查室、一站式诊疗中心等适老化设施的内容。 本文件适用于综合医院开展门诊适老化设施的新建、改建和扩建，其他各级各类医疗机构的门诊适 老化设施建设可参照执行。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T2893.5图形符号安全色和安全标志第5部分：安全标志使用原则与要求 GB/T41334建筑门窗无障碍技术要求 GB/T50034建筑照明设计标准 GB50763无障碍设计规范 GB51039综合医院建筑设计标准 GB/T51223公共建筑标识系统技术规范 GB55019建筑与市政工程无障碍通用规范 JGJ/T484养老服务智能化系统技术标准 MZ/T219居家与养老机构适老产品配置要求 WS308医疗机构消防安全管理 WS444.1医疗机构患者活动场所及坐卧设施安全要求第1部分：活动场所 WS444.2医疗机构患者活动场所及坐卧设施安全要求第2部分：坐卧设施 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 综合医院generalhospital 有一定数量的病床，分设内科、外科、妇科、儿科、眼科、耳鼻喉科等各种科室及药剂、检验、放 射等医技部门，拥有相应人员、设备的医院。 [来源：GB51039—2014，2.0.1] 3.2 适老化设施elderly-orientedfacilities 根据老年人的生理、心理和行为特征，经过专业的评估、设计和实施，设置满足其安全、便利、舒 适和健康等需求的设施。DB50/T1963.1—2026 24基本要求 4.1公共环境设施应符合GB50763的要求，并符合老年人的生理特征和心理需求。 4.2应合理安排功能分区（包含老年人门诊服务点或窗口、老年人休息区），优化路线，设置符合老 年人视觉特点的引导标识和安全标识系统。安全标识系统应符合GB/T2893.5的要求。 4.3应配置拐杖、助行器、轮椅及平车等辅助移动设施及老花镜、放大镜等改善视力的辅助用物。 4.4门诊大厅、候诊区宜配置具有语音和字幕解说的电子显示屏、广播系统、导诊机器人、导诊耳麦 及易于老年人操作的智能服务系统。 5公共环境设施 5.1出入口 5.1.1门诊所在建筑应设置无障碍出入口。当出入口高差大于160mm，宜同时设置台阶和轮椅坡道， 且符合GB55019的要求。 5.1.2应在距离门诊主入口就近位置或在老年患者就诊诊室就近的出入口处设置临时停车区及标识， 宜设置能遮雨的落客区。 5.1.3应设置助行器和轮椅停放区。 5.2门诊大厅 5.2.1门扇同时开启时两扇门的间距不应小于1.5m。 5.2.2应配置适老化的挂号、缴费自助机等设备。对操作困难的老年人群给予专人操作指导站点或窗 口。 5.2.3门诊自助设备宜采取字体放大、语音播报、人脸识别方式，包括但不限于优化操作流程，如减 少步骤和确认环节、提供直观提示引导等。 5.3通道 5.3.1应设置无障碍通道，通行净宽不应小于1.8m，且符合GB55019的要求。 5.3.2通行平车的通道净宽不应小于2.4m，有高度差者应用坡道连接，坡道坡度应按无障碍坡道设 计，应符合GB51039的要求。 5.3.3通道长度大于50m时，宜设置休息区，且不应影响通行净宽。 5.4扶手 5.4.1应在轮椅坡道、通道、楼梯、台阶双侧及电梯轿厢内部三侧安装单层或双层扶手，且符合GB55019 的要求，其中供轮椅通行的区域宜安装双层扶手。 5.4.2扶手应采用触感温和、具有良好防滑性的材料，且符合MZ/T219的要求。 5.5楼梯、台阶 5.5.1楼梯、台阶踏面和踢面的设置应符合WS444.1的要求，颜色宜有区分和对比。 5.5.2轮椅可能接近的梯段与楼梯平台交接处应设置防止轮椅跌落设施。台阶临空侧应有安全挡台。 5.5.3楼梯起点、终点处应采用不同颜色或材料区别于楼梯踏步和平台地面。 5.5.4宜采用直线形楼梯，不宜采用螺旋楼梯。 5.6电梯DB50/T1963.1—2026 35.6.1应设置无障碍电梯，且符合GB55019的要求。 5.6.2应设置可容纳病床的医用电梯。 5.6.3无障碍电梯门应设置防夹装置，开关时长不低于10秒、开关阻力延时应不小于4秒，电梯运 行速度按低速设置。 5.6.4无障碍电梯应设置低位的电梯按钮及电梯报警装置，报警装置与电梯按钮在外观、颜色上相区 别。 5.6.5无障碍电梯按钮选层数字应采用大于60mm的大字体，且与背景颜色相区别，并配备语音播报 功能，按下按钮时实时反馈楼层，选层数字语音播报应清晰、语速适中。到达相应楼层有语音播报提示。 5.6.6无障碍电梯轿厢门对侧的轿厢内壁宜设置为镜面。 5.6.7自动扶梯的下部不应设置为人行主要通道。净高度小于2m的自动扶梯下部应采取安全阻挡措 施。 5.7墙面、地面 5.7.1地面应平坦、耐磨、防滑、防水、静音，并符合WS444.1的要求。 5.7.2同一区域的地面材料应保持一致，无反光。 5.7.3活动区域地面不应有障碍物。 5.7.4墙面安装物应牢固，距离地面2m以下的通道墙壁不应安装突出墙面0.1m的设施。 5.7.5墙面宜设置防撞设施，阳角宜为弧面或安装护角。 5.8门、窗 5.8.1应设置无障碍门、窗，且符合GB/T41334的要求。 5.8.2疏散门（含楼梯间的门）应符合WS308的要求。 5.8.3大厅门不应采用旋转门，宜采用自动玻璃门，室内门在满足消防安全疏散的前提下，宜使用推 拉门。 5.8.4卫生间门应采用外开门或推拉门，无障碍卫生间门宽适宜轮椅通行。 5.8.5室内门宜安装有缓冲作用的闭门器。如需锁具，应采用及时、便捷开启方式。 5.8.6窗户应安装行程限位装置，开启行程不大于0.3m。 5.8.7窗户宜使用降噪玻璃。 5.8.8供坐轮椅人员使用的窗执手宜安装在方便坐姿开启的高度范围内的窗扇中部。 5.9公共卫生间 5.9.1应设无障碍公共卫生间，且符合GB50763的要求。 5.9.2洗手台应设置高低位，低位高度应为0.7m～0.85m，其下部宜至少留出宽0.75m，高0.65m， 深0.45m供乘轮椅者膝部和足尖部的移动空间。 5.9.3洗手台的水龙头应具有明显的冷、热标识，宜配置恒温装置，出水温度宜为36℃～40℃。 5.9.4洗手台和坐便器旁均应设置抓杆，抓杆应符合GB50763的有关规定。 5.10照明 5.10.1应按照GB51039的要求采用高显色照明光源，显色指数不小于80。 5.10.2标识照明灯应单独设照明开关。 5.10.3出入口、通道、高差变化、易滑倒、标识等位置应有足够照明。照明标准值应符合GB/T50034 的要求。 5.10.4出入口、通道、楼梯、台阶等公共环境的照明，宜集中控制，并根据自然采光和使用情况设分DB50/T1963.1—2026 4组、分区控制，宜采用智能照明控制系统控制。不宜采用声控或定时开关控制。 5.11标识 5.11.1在出入口、门诊大厅、通道、楼梯、电梯、导诊台、诊区、卫生间及检查检验等区域应设置墙 面和地面标识相结合的视觉导向标识，且符合GB/T51223的要求；宜同时设置听觉标识或感应标识及 交互式导航屏。 5.11.2在无障碍设施处均应设置无障碍标识，且符合GB50763的要求。 5.11.3在易跌倒、易碰撞、易烫伤处应设置警示标识，且符合GB/T2893.5的要求。 5.11.4墙面标识安装位置和高度应保证从站立和座位的视觉角度都能看见，标识宜与背景颜色有明显 对比，并且不应被其他任何物品遮挡。 5.11.5宣传栏、通知公告等需要仔细阅读的墙面标识，宜设置为照明标识。 5.11.6疏散标识除荧光和照明显示外，宜在紧急时显示频闪式疏散指示灯。 5.12报警设施 5.12.1门诊公共场所及公共卫生间应安装按钮与拉绳相结合的墙面报警装置，拉绳末距地高度宜小于 0.3m。卫生间按钮、拉绳安装方位须便于操作。宜提供具有双向通话及定位功能的便携式语音呼叫报 警装置。 5.12.2报警装置应颜色鲜明，并配有明显的符号或文字标识，宜有语音提示。 5.12.3报警按钮的安装宜按照JGJ/T484的要求，公共卫生间墙面高度宜为0.5m～0.7m，其余场 所墙面高度宜为0.9m～1.2m。 5.13环境监测设施 5.13.1宜在出入口、楼梯、台阶、通道安装智能监控设备