2011年中国网络购物市场研究报告 第 页 1 2011年中国网络购物 市场研究报告 （2011年12月） 中国互联网络信息中心 China Internet Network Information Center 2011年中国网络购物市场研究报告 第 页 2 目 录 第1章 调查介绍 ................................ .............................. 7 1.1调查方法 ................................ ................................ ................................ ................................ ............ 7 1.1.1调查样本分布 ................................ ................................ ................................ ........................... 7 1.1.2调查时间 ................................ ................................ ................................ ................................ ... 8 1.1.3调查方式 ................................ ................................ ................................ ................................ ... 8 1.1.4调查随机性和准确性控制办法 ................................ ................................ ............................... 8 1.2术语界定 ................................ ................................ ................................ ................................ ............ 9 1.3报告摘要 ................................ ................................ ................................ ................................ .......... 11 第2章 中国网络购物市场发展环境 ................................ .............. 14 2.1政策法律环境 ................................ ................................ ................................ ................................ . 14 2.2经济市场环境 ................................ ................................ ................................ ................................ . 15 2.3网络基础环境 ................................ ................................ ................................ ................................ . 16 第3章 中国网络购物市场发展现状和特点 ................................ ........ 17 3.1市场交易规模 ................................ ................................ ................................ ................................ . 17 3.2网购用户规模 ................................ ................................ ................................ ................................ . 17 3.3网购商品类别 ................................ ................................ ................................ ................................ . 18 3.4网购消费能力 ................................ ................................ ................................ ................................ . 19 3.4.1人均消费 ................................ ................................ ................................ ................................ . 19 3.4.2网购频次 ................................ ................................ ................................ ................................ . 20 3.5网购地区差异 ................................ ................................ ................................ ................................ . 20 第4章 购物网站市场竞争现状 ................................ ................. 21 4.1购物网站用户渗透率 ................................ ................................ ................................ ..................... 21 4.2主要购物网站用户单一度 ................................ ................................ ................................ ............. 21 4.3购物网站新增流失分析 ................................ ................................ ................................ ................. 23 4.3.1购物网站用户新增状况 ................................ ................................ ................................ ......... 23 4.3.2购物网站用户流失状况 ................................ ................................ ................................ ......... 23 4.3.3购物网站用户流失原因分 析 ................................ ................................ ................................ . 24 第5章 重点垂直市场用户行为分析 ................................ ............. 26 5.1服装网购用户行为 ....................