2006年 中国C2C网上购物调查报告 2006年5月中国互联网络信息中心 高级研究顾问 吕伯望调查结果与分析结论电话随机抽样调查 三城市C2C网上购物三城市C2C 网上购物消费者 电话调查结果北京上海广州三城市 总体 网民数量（万人） 428 463 336 1,227 网上购物消费者数量（万人） 135 127 68 330 C2C网上购物消费者数（万人） 75 85 38 199 网上购物渗透率 31.6% 27.4% 20.1% 25.5% C2C网上购物渗透率 17.5% 18.5% 11.5% 16.2%三城市C2C 网上购物消费者 买家细分 北京 上海 广州三城市 总体 只在淘宝有过购物* 54.6% 43.2% 50.2% 48.8% 只在eBay易趣有过购物*23.4% 24.7% 25.2% 24.3% 在淘宝和 eBay易趣都有过 购物*20.1% 28.9% 18.5% 23.6% 只在拍拍或一拍有过购物 1.9% 3.2% 6.1% 3.3% 合计 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% *包括少量还在拍拍或一拍有过购物的买家。三城市C2C 网上购物消费者 2005年购物人数 电话调查结果 淘宝网 eBay易趣拍拍网 一拍网 有过购物人数（万人） 145 96 8 10 2005年 实际购物人数（万人）117 70 5 6 2005年 平均每人购物次数4.25 3.08 3.19 1.81 2005年 购物人次（万人次）497 215 16 10三城市C2C 网上购物消费者 2005年购物频度 三城市总体 淘宝网 eBay易趣拍拍网 一拍网 2005年这一年没买过 3.6% 3.1% 3.7% 5.8% 1-2次 42.8% 50.5% 57.7% 69.9% 3-5次 26.7% 30.7% 22.1% 15.2% 6-11次 11.8% 8.1% 5.4% 8.0% 12次及以上 15.1% 7.7% 11.1% 1.1% 合计 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% *表中数据不包括最近一次购物发生在2004年及以前的购物消费者。三城市C2C 网上购物消费者 2005年度用户市场份额 2005年度三城市C2C网上购物 用户市场份额 eBay易趣 29.1% 淘宝网 67.3%拍拍网 2.2%一拍网 1.4% 三城市C2C 网上购物消费者 网上购物最让人不放心的是： 北京 上海 广州三城市 合计 商品的品质 66.5% 63.1% 62.6% 64.1% 卖家的诚信 34.2% 34.2% 33.6% 34.0% 货款的支付 13.5% 12.7% 18.7% 14.9% 商品的递送 9.6% 5.8% 10.2% 8.5% 买卖纠纷处理 3.2% 3.5% 5.2% 4.0% 网站售后服务 9.0% 8.3% 10.3% 9.2% 其他 6.3% 9.5% 10.0% 8.6% 没有让我不放心的 9.0% 9.3% 8.9% 9.1%三城市C2C 网上购物消费者 根据您自己的购物体验，您会推荐亲 朋好友去C2C网上购物吗？ 北京 上海 广州三城市 合计 会 68.4% 65.5% 64.8% 66.2% 不会 19.4% 21.0% 20.7% 20.4% 不一定 12.2% 13.5% 14.6% 13.4% 合计 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%