1 中国即时通信 用户调研报告 200 9年度 中国互联网络信息中心 China Internet Network Information Center 2 报告目录 报告摘要 ............................................................................................................................... 6 第一章 报告介绍 ............................................................................................................ 7 1. 研究背景 ........................................................................................................................ 7 2. 报告定义 ........................................................................................................................ 7 3. 即时通信分类 ................................................................................................................ 8 3.1 综合类即时通信工具 ............................................................................................ 9 3.2 跨平台即时通信工具 ............................................................................................ 9 3.3 跨网络即时通信工具 ............................................................................................ 9 3.4 垂直即时通信工具 ................................................................................................ 9 4. 研究范围 ...................................................................................................................... 10 5. 研究方法 ...................................................................................................................... 10 第二章 中国即时通信市场分析 .................................................................................. 11 1. 即时通信市场五力分析 .............................................................................................. 11 2. 即时通信市场促进以及阻碍因素 .............................................................................. 12 2.1 市场促进因素 ...................................................................................................... 12 2.2 市场阻碍因素 ...................................................................................................... 13 3. 中国即时通信软件竞争形势 ...................................................................................... 13 3.1 中国即时通信软件渗透率 .................................................................................. 13 3.2 中国即时通信首选软件状况 .............................................................................. 14 4. 中国即时通信功能满意度 .......................................................................................... 14 第三章 中国即时通信用户总体分析 .......................................................................... 16 1. 中国即时通信用户规模 .............................................................................................. 16 2. 中国即时通信用户身份特征 ...................................................................................... 16 2.1 中国即时通信用户性别特征 .............................................................................. 16 2.2 中国即时通信用户年龄特征 .............................................................................. 17 2.3 中国即时通信用户学历特征 .............................................................................. 17 2.4 中国即时通信用户收入特征 .............................................................................. 18 3. 中国即时通信用户使用行为特征 .............................................................................. 19 3.1 中国即时通信用户软件 使用状况 ...................................................................... 19 3.2 中国即时通信用户联系人规模 .......................................................................... 20 3.3 中国即时通信用户联系人来源 .......................................................................... 20 3.4 中国即时通信用户上网 地点 .............................................................................. 213 3.5 中国即时通信用户使用功能 .............................................................................. 22 3.6 中国即时通信用户登陆习惯 .............................................................................. 23 3.7 中国即时通信用户密码更换 .............................................................................. 24 3.8 中国即时通