- 0 - - 1 - 一．基本信息 1.报告名称：《2006年中国即时通信市场调查报告》 2.数据截至： 2006年11月 3.调研方式：电话调查 4.样本量及分布： 4500个有效样本。北京、上海和广州的成功样本量设计分别为 1000个； 成都、武汉和西安的成功样本量设计分别为 500个。 5.报告类型：有偿报告 6.报告载体： .PDF格式电子版。 二．数据摘录 1.即时通信渗透率 调查的六城市中活跃即时通信用户（一个月内使用过）的比例接近 6成。 京沪穗即时通信使用比例低于成都 /武汉 /西安。 图 1 网民中活跃即时通信用户比例 【说明：由于本次调查成功样本的界定为一个月内使用过即时通信工具的网民，即即时通信 www.cnnic.cn网民中活跃即时通信用户（一个月内使用过）比例 57.9%64.2%59.8%64.5% 57.8% 52.3% 0%20%40%60%80% 北京上海广州京沪穗成都 /武汉/西安总体- 2 - 活跃用户，下面分析的对象均为即时通信活跃用户。】 2.即时通信使用个数分布 即时通信用户使用的即时通信工具数目 以1～2个为最多，占到了总体的 93.6%，其中 仅为1个的比例超过了6成，数目为 2个的比例超过了3成。只使用一个即时通信工具的比 例上海最低，不足 1半，北京次之，广州的比例超过2/3，而成都 /武汉 /西安的比例最高， 接近 3/4。京沪平均每人使用的即时通信工具数目 多于其他城市，说明京沪对即时通信工具 的使用较为多元化。 图 2 即时通信用户使用即时通信工具的数目 3.即时通信账号数 QQ用户平均每人账号数高于MSN用户。 曾经申请账号数 目前使用账号数 QQ 3.7 1.5 MSN 1.4 1.1 全部 2.9 1.4 4.即时通信的使用功能 经常使用文字聊天的用户占所有即时通信用户的 71.1%，其中仅使用文字聊天形式聊天即时通信工具使用数目 52.3%47.9%68.0%56.1%73.9%62.0%8.1% 7.4% 4.8% 6.8%3.2% 5.6% 38.6% 36.2%22.5% 31.6%26.4% 43.5%0.8% 0.4% 1.0% 0.8% 1.0% 1.2% 0%20%40%60%80%100% 北京上海广州京沪穗成都 /武汉/西安总体 1个 2个 3个 4个及以上 www.cnnic.cn- 3 - 的用户占所有即时通信用户的 47.6%。经常使用语音聊天的用户占所有即时通信用户的 22.9%。经常使用视频聊天的用户占所有即时通信用户的 20.4%。 语音和视频聊天已经有了相当的比例，这对带宽等的要求更高，但宽带的迅速普及使得 带宽不再是语音和视频聊天发展的瓶颈。 5.即时通信的影响 当被问及即时通信的必要性时，有近 3/4的用户（ 73.4%）认为即时通信非常必要或必 要。北京市用户有近 1/4认为即时通信非常必要，高于其他地区。MSN用户认为即时通信 非常必要的比例超过了1/3，而QQ用户此比例仅为15.8%。 图 3 即时通信用户对即时通信必要性的评价 即时通信的应用给用户带来了哪些影响呢？ ◇大部分用户认为即时通信给娱乐生活和朋友联系带来了较多便利 ，有 88.0%的用户认 为即时通信工具为使用 互联网的娱乐服务提供了更加方便的通道，QQ用户认同此观点的比 例高出MSN十个百分点； ◇超过8成的用户认为使用即时通信增加了他们与朋友的联系； ◇超过7成的 QQ用户认为使用即时通信为 他们带来了更多的朋友，而MSN用户认同 此观点的比例不足六成； 即时通信工具必要性评价 0%20%40%60%80%100% 非常不必要 1.1% 1.3% 0.9% 1.1% 0.9% 1.1% 0.6% 1.0% 不必要 13.1% 14.3% 13.2% 13.5% 13.9% 14.8% 7.7% 13.6% 一般 10.2% 12.7% 13.8% 12.2% 11.3% 12.5% 8.7% 11.9% 必要 51.3% 53.1% 56.2% 53.5% 57.2% 55.9% 48.2% 54.8% 非常必要 24.3% 18.6% 15.9% 19.6% 16.7% 15.8% 34.8% 18.6%北京上海广州京沪穗成都/武 汉/西安QQ用户MSN用户总体 www.cnnic.cn- 4 - ◇使用即时通信工具 还对其他通讯方式产生了冲击，超过6成的用户认为由于使用即 时通信工具减少了对电子邮件的使用，超过7成的 MSN用户和近 2/3的QQ用户认为 由于使用即时通信工具 减少了对电话的使用； ◇超过4成的用户认为即时通信工具是他们“最主要的联系方式”； ◇约1/4的用户认为使用即时通信工具 给日常生活增加了新的麻烦。 图 4 使用即时通信工具对用户的影响 6.即时通信工具与电脑病毒 即时通信用户中，有近 6成的用户曾经因为使用即时通信工具 而感染过电脑病毒，使 用安全问题引人关注。对于此问题，CNNIC 分析师周洪美认为，需要从提高软件防病毒功 能、增强用户安全意识等方面协同解决。QQ用户感染过电脑病毒的比例略高于MSN用户。 使用即时通信工具的影响 88.086.068.766.462.541.528.2 89.570.465.262.341.028.6 78.884.958.572.663.143.426.3 86.2 0 20 40 60 80 100通过互联网娱乐更加方便与朋友的联系增多了带来了更多的朋友减少了对电话的使用减少了对电子邮件的使用使用即时通讯工具聊天是最主要的联系方式对日常生活增加了一些新的麻烦 ％MSN用户 QQ用户 总体 www.cnnic.cn- 5 - 图 5 因为使用即时通信工具感染电脑病毒的比例 7.即时通信工具与骚扰信息 六城市用户中，超过8成曾经通过即时通信工具 收到过陌生人发送的广告等骚扰信息。 MSN用户收到骚扰信息的比例虽然略低于 QQ用户，但也接近 8成。骚扰广告信息有可能 成为继垃圾邮件之后另一个令网民头疼的问题。 图 6 是否提供即时通信工具收到过陌生人发送的广告等骚扰信息 8.即时通信工具互联互通的认知度 是否通过即时通信工具收到过陌生人发送的广告等骚扰信息 85.1%78.0%84.0%22.0% 16.0% 14.9% 0%20%40%60%80%100% QQ用户 MSN用户 总体 是 否 www.cnnic.cn是否因为使用即时通信工具感染过电脑病毒 60.6%56.7% 59.9%43.3% 40.1% 39.4% 0%20%40%60%80%100% QQ用户 MSN用户 总体 是 否 www.cnnic.cn- 6 - 即时通信工具间的互联互通在业界是个比较热的话题，但绝大多数即时通信用户对 此并 没有什么概念，只有不到 1/5的用户知道即时通信工具间的互联互通。 MSN用户对互联互 通的认知度接近 QQ用户的 2倍，但仍不足三成。分地区看，京沪穗地区 18.7%的认知度略 高于成都 /武汉 /西安的 15.9%。 图 7 即时通信工具互联互通的认知度 9.市场份额 （1）即时通信工具的 整体使用状况 在调查的六城市中， 根据使用比例，可以将即时通信工具分为 几个梯队：腾讯QQ（以 下简称 QQ）以超过9成的使用比例遥遥领先，MSN/Live Messenger （以下简称 MSN）的使 用比例接近 4成位居次席，新浪UC/UTalk、Skype、网易PoPo、淘宝旺旺、雅虎通和 ICQ 的使用率均不足 3%，其他即时通信工具的使用 率均低于 1%。需要指出的是新浪UTalk用 户数占新浪UC/UTalk总用户数的 20%强。 即时通信工具互联互通的认知度 18.7% 15.9% 15.6%29.2%17.8%84.1% 84.4%82.2% 70.8%81.3% 0%20%40%60%80%100% 京沪穗成都/武汉/西安 QQ用户 MSN用户总体 知道 不知道 www.cnnic.cn- 7 - 图 8 各种即时通信工具的使用比例 （2）市场份额 【说明：将用户最常用的某种即时通信工具的比例定 义为该种即时通信工具用户市场 份额】 调查的六城市中，即时通信市场 基本处于被QQ垄断的局面，以84.4%的比例占据了绝 对优势，位居第二位的MSN市场份额则只有13.9%。 即时通信工具使用比例 38.42.62.52.21.8110.60.40.20.20.10.10.11.1 93.6 0 20 40 60 80 100腾讯QQMSN Messenger新浪UC/UTalkSkype网易PoPo淘宝旺旺雅虎通ICQ/ICQ liteGoogle Talk阿里巴巴贸易通263ET/e话通PICA搜Q盛大圈圈中国移动飞信其他 % www.cnnic.cn- 8 - 图 9 六城市即时通信用户总体市场份额 在北京市， QQ的份额 75.6%，MSN的市场份额为21.9%。 图 10 北京市即时通信用户市场份额 在上海市， QQ的份额 71.7%，MSN的市场份额为26.0%，超过了1/4。 北京市即时通信用户市场份额