2012年中国网民在线旅行预订行为调查 报告 （2012年10月） 中国互联网络信息中心 China Internet Network Information Center 2012年中国网民在线旅行预订行为调查报告 1 目 录 第1章 调查介绍 ................................ .............................. 6 1.1调查方法 ................................ ................................ ................................ ................................ ............ 6 1.2术语界定 ................................ ................................ ................................ ................................ ............ 7 1.3报告摘要 ................................ ................................ ................................ ................................ ............ 9 第2章 网民信息查询及旅行行为 ................................ ................ 11 2.1旅游信息查询 ................................ ................................ ................................ ................................ . 11 2.2旅行行为 ................................ ................................ ................................ ................................ ......... 12 第3章 网民在线旅行预订行为分析 ................................ .............. 14 3.1在线旅行预订用户规模 ................................ ................................ ................................ ................. 14 3.2在线旅行预订行为模式 ................................ ................................ ................................ ................. 14 3.3在线旅行预订产品 ................................ ................................ ................................ ......................... 15 3.4预订前查询及效果 ................................ ................................ ................................ ......................... 16 3.5在线机票预订行为分析 ................................ ................................ ................................ ................. 17 3.5.1机票在线预订方式 ................................ ................................ ................................ ................. 17 3.5.2预订目的 ................................ ................................ ................................ ................................ . 19 3.5.3放弃机票预订原因 ................................ ................................ ................................ ................. 20 3.6在线酒店预订行为分析 ................................ ................................ ................................ ................. 21 3.6.1酒店在线预订方式 ................................ ................................ ................................ ................. 21 3.6.2最常用酒店在线预订方式 ................................ ................................ ................................ ..... 21 3.6.3酒店预订类型 ................................ ................................ ................................ ......................... 22 3.6.4酒店预订原因 ................................ ................................ ................................ ......................... 22 3.7旅游度假产品在线预订行为分析 ................................ ................................ ................................ . 23 3.7.1旅游度假在线预订方式 ................................ ................................ ................................ ......... 23 3.7.2预订类型 ................................ ................................ ................................ ................................ . 24 3.8景点门票在线预订行为分析 ................................ ................................ ................................ ......... 25 3.8.1预订网站 ................................ ................................ ................................ ................................ . 25 3.8.2预订原因 ................................ ................................ ................................ ................................ . 25 第4章 网民旅行团购行为分析 ................................ .................. 27 4.1用户旅行团购需求 ................................ ................................ ................................ ....