文库搜索
切换导航
首页
频道
安全标准
安全报告
安全文档
首页
安全标准
安全报告
安全文档
批量下载
使用说明
官方交流群
会员登录
1流程管理基本知识介绍第一部分: 流程管理的基本知识31.1 相关概念及介绍 1.2 流程管理八大原则 1.3 流程活动管理 1.4 流程结构管理 1.5 流程组织管理41 流程的定义 •流程是把一个或多个输入转换为对 顾客有价值 的输出的活动。 ——Michael Hammer •流程是一系列结构化的可测量的活动集合,并为特定的市场或 特定的顾客 产生特定的输出。 ——T.H.Davenport 理解:彼此紧密联系的、有严格的先后顺序的、服务于特定价值 目标的一系列活动。 是一个把一定的输入通过转换增加价值从而形成一定的输出(产 品或服务)给另外一个人(顾客)的过程;流程2、流程的特征: 目的性-有明确的输出(目标和任务) 内在性-包含于任何事务或行为中 整体性-至少由两个活动组成,“流转” 动态性-按一定的时序关系,从一个活动到另一个 层次性-组成流程的活动也可以是一个流程“嵌套”、“分解”、 “子流程”结构性-多种表现形式63、流程实现的责任者: 流程所有者 : 流程所有者有责任和权力运行和改进流程,流程所有者不 是一个组织、部门或一组人;他是一个个人;利益相关人 : 与这个流程有利益关系的所有人;74、核心流程 : 这些流程对组织的成功起到关键作用;辨认出核心业务流程是相当重 要的,因为它们: 1、在达成企业愿景和使命上与战略的作用等同; 2、澄清组织中低效和无效的区域和部分; 3、是重新配置流程和资源的关键所在。5、SIPOC流程模型 SIPOC模型是一代质量大师戴明提出来的组织系统模型,是一门最有 用而且最常用的,用于流程管理和改进的技术。 SIPOC其中每个字母各代表: Supplier 供应者; Input 输入; Process 流 程; Output 输出; Client 客户。
流程管理基本知识介绍
安全文档
>
网络安全
>
文档预览
中文文档
130 页
50 下载
1000 浏览
0 评论
0 收藏
3.0分
赞助6.5元下载(无需注册)
温馨提示:本文档共130页,可预览 3 页,如浏览全部内容或当前文档出现乱码,可开通会员下载原始文档
下载文档到电脑,方便使用
赞助6.5元下载
本文档由
SC
于
2023-03-04 11:18:11
上传分享
举报
下载
原文档
(2.0 MB)
分享
给文档打分
您好可以输入
255
个字符
网站域名是多少( 答案:
github5.com
)
评论列表
暂时还没有评论,期待您的金玉良言
热门文档
GB-T 41085-2021 城乡社区环卫清洁服务要求.pdf
T-CSAE 102—2019 电动汽车充电桩安装服务规范.pdf
DB35-T 1771-2018 印度豇豆栽培与利用技术规范 福建省.pdf
DB1408-T005-2020 果园植保器械农药有效沉积率评价技术规程 运城市.pdf
T-ZZB 1704—2020 氧气用阀门.pdf
T-CESA 1218—2022 服务器基板管理控制器 BMC 技术要求.pdf
T-WCGH 002—2022 武夷岩茶冲泡品鉴茶具.pdf
T-CGDF 00002—2021 自然教育指导师专业标准.pdf
GB-T 8982-2009 医用及航空呼吸用氧.pdf
T-SHPPA 025—2024 切向流过滤膜及膜包-装置生产质量管理指南.pdf
GB-T 8446.1-2022 电力半导体器件用散热器 第1部分:散热体.pdf
AQ 1098-2014 露天煤矿安全设施设计编制导则.pdf
T-ACEF 110—2023 公民绿色低碳行为温室气体减排量化指南 行:机动车停驶.pdf
GB-T 30233-2013 腧穴主治.pdf
GB-T 37094-2018 信息安全技术 办公信息系统安全管理要求.pdf
GB-T 18386.2-2022 电动汽车能量消耗量和续驶里程试验方法 第2部分:重型商用车辆.pdf
GB-T 26358-2022 旅游度假区等级划分.pdf
GB-T 34300-2017 城乡社区网格化服务管理规范.pdf
GB-T 37165-2018 机器人用精密摆线针轮减速器.pdf
GB-T 31495.1-2015 信息安全技术 信息安全保障指标体系及评价方法 第1部分:概念和模型.pdf
1
/
3
130
评价文档
赞助6.5元 点击下载(2.0 MB)
回到顶部
×
微信扫码支付
6.5
元 自动下载
官方客服微信:siduwenku
支付 完成后 如未跳转 点击这里 下载
享优惠, 办会员
每年仅需
99
元(可开发票 无限下载)
加客服微信扫描如下二维码 咨询
×
分享,让知识传承更久远
×
文档举报
举报原因:
×
优惠下载该文档
免费下载 微信群 欢迎您
站内资源均来自网友分享或网络收集整理,若无意中侵犯到您的权利,敬请联系我们
微信(点击查看客服)
,我们将及时删除相关资源。