CCIA ICS 35.030 CCS L 80 中国网 络 安 全 产业联盟技术规范 T/CCIA 002—2022 数据安全和个人信息保护社会责任指南 Guidance on social responsibility of data securit y and personl information protection 2022 - 12 - 30发布 2023 - 02 - 01实施 T/CCIA 002—2022 I 目 次 前言 ................................ ................................ ............... III 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 概述 ................................ ................................ ............... 2 5 组织治理和内部管理 ................................ ................................ . 2 5.1 核心价值观及发展理念 ................................ ........................... 2 5.2 管理层承诺或声明 ................................ ............................... 2 5.3 社会责任战略及 工作目标 ................................ ......................... 3 5.4 实施主体及资源支持 ................................ ............................. 3 5.5 内部宣贯和培训 ................................ ................................ . 4 5.6 内部监督和员工激励 ................................ ............................. 4 6 合规性、创新性和价值体现 ................................ ........................... 4 6.1 产品或服务的合规性 ................................ ............................. 4 6.2 技术的创新性和先进性 ................................ ........................... 5 6.3 用户使用的 价值体现 ................................ ............................. 5 6.4 社会治理的 价值体现 ................................ ............................. 6 6.5 数字包容与 特殊保护 ................................ ............................. 7 7 公平运行、竞争与合作 ................................ ............................... 7 7.1 数据处理规则的透明性 ................................ ........................... 7 7.2 知识和技术 成果保护与共享 ................................ ....................... 8 7.3 构建有效的平台规则 ................................ ............................. 8 7.4 供应商规则 共建及协助 ................................ ........................... 9 7.5 公平竞争环境构建 ................................ ............................... 9 8 消费者权益保护 ................................ ................................ .... 10 8.1 个人人身、 财产利益保护 ................................ ........................ 10 8.2 消费者投诉及争议处理 ................................ .......................... 11 8.3 接受中立 机构监督 ................................ .............................. 11 8.4 消费者教育和意识培养 ................................ .......................... 12 9 公益参与和社会发展 ................................ ................................ 12 9.1 慈善捐助和公益事业 ................................ ............................ 12 9.2 活动举办和科普宣传 ................................ ............................ 13 9.3 行业自治和工作联动 ................................ ............................ 13 9.4 就业创造和产业投资 ................................ ............................ 14 T/CCIA 002-2022 II 附 录 A （规范性） 数据安全和个人信息保护社会责任评价方法 ........................... 15 附 录 B （资料性） 数据安全和个人信息保护社会责任实践案例 ........................... 24 附 录 C （资料性） 数据安全和个人信息保护 社会责任报告模板 ........................... 29 参考文献 ................................ ................................ ............ 31 T/CCIA 002—2022 III 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的 结构和起草规则》 给出的 规则起草。 本文件由中国网络安全产业联盟提 出。 本文件由中国网 络安全产业联盟 归口。 本文件起草单位：中国电子技术标准化 研究院、 中国科学院信息工程研究所 、北京百度网讯科技有 限公司、北京快手科技有限公司、 中国网络安全审查技术与认证中心、 蚂蚁科技集团股份有限公司 、北 京市环球律师事务所 、腾讯科技（深圳）有限公司 、贝壳找房（北京）科技有限公司、 北京数安行科技 有限公司 、北京华品博睿网络技术有限公司 、旗天科技股 份有限公司 、完美世界（北京）软件科技发展 有限公司 、深圳赛西信息技术有限公司 、启明星辰信息技 术集团股份有限公司 、广州竞远安全 技术股份 有限公司、上海冰鉴信息科技有限公司 、南京尚网网络科技有限公司 、成都卫士通信息产业股份有限公 司、北京腾云天 下科技有限 公司、北京汉华飞天信安科技有限公司 、北京亿赛通科技发展有限责任公司 等。 本文件主要起草人： 何延哲、高能、李敏、落红卫、 郭建领、白晓媛、 樊华、孟洁、张朝、武扬、 王海棠、 薛颖、刘玉红、严孝馨、王昕、李海英、 黄蓉、王福彪、刘金利、 周瑞群、李超然、 张雪、徐 荣荣、张栌文、成嘉轩、张艺伟、