ICS61.020 CCSY75 团 体 标 准 T/QGCML2429—2023 职业服定制技术规范 Technicalspecificationforcustomizedprofessionalclothing 2023-12-01发布 2023-12-16实施 全国城市工业品贸易中心联合会  发布 全国团体标准信息平台 T/QGCML2429—2023 I目次 前言..................................................................................II 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4总体要求............................................................................1 5基本要求............................................................................2 6咨询与预约..........................................................................2 7设计与生产..........................................................................3 8检验................................................................................4 9交付与确认..........................................................................4 10服务...............................................................................5 全国团体标准信息平台 T/QGCML2429—2023 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由阜宁云瑞服饰有限公司提出。 本文件由全国城市工业品贸易中心联合会归口。 本文件起草单位：阜宁云瑞服饰有限公司、江苏欧鹏纺织科技有限公司、射阳县豪达新材料有限公 司。 本文件主要起草人：钱冰、陈思客、陈太俊。 本文件为首次发布。 全国团体标准信息平台 T/QGCML2429—2023 1职业服定制技术规范 1范围 本文件规定了职业服定制的总体要求、基本要求、咨询与预约、设计与生产、检验、交付与确认、 服务。 本文件适用于对职业服的定制，其他类型的服装定制可参照执行。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB13495.1消防安全标志第1部分：标志 GB/T16160服装用人体测量的尺寸定义与方法 GB/T19001质量管理体系要求 GB/T23698三维扫描人体测量方法的一般要求 GB/T24121纺织制品断针类残留物的检测方法 GB/T30548服装用人体数据验证方法用三维测量仪获取的数据 GB/T38134职业服装通用技术规范 FZ/T80002服装标志、包装、运输和贮存 FZ/T80004服装成品出厂检验规则 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 职业服professionalclothing 社团或行业成员在工作时，为展示整体形象需要和劳动动作需求所穿着的服装。 3.2 服装定制garmentcustomization 以满足顾客需求为目标，顾客参与服装产品的设计与制作，获得差异化、个性化服装产品的过程。 4总体要求 4.1应贯彻“以顾客为中心”的服务理念，规范职业服定制流程，建立顾客反馈渠道。 4.2服装定制企业应建立较完善的管理制度，建立达到GB/T19001要求的质量管理体系，建立服装 定制的服务体系，保证企业正常运行和服装定制过程的顺利实施，确保产品质量水平处于稳定状态，并 兑现所有服务承诺。 全国团体标准信息平台 T/QGCML2429—2023 25基本要求 5.1场所 5.1.1门店场所应明示服装定制规范化基本流程、服务公约、特别承诺的商品服务项目和营业时间。 5.1.2门店场所应至少包括展示区域、服务台、量体试样区域、顾客接待区域。 5.1.3基于人体工效学原理设计量体试样区域，应不小于3m，具有私密性、舒适性，具备座椅、鞋 子、挂衣架和试衣镜等，灯光效果应以客观反映服装材料色彩为基本准则。 5.1.4定制职业服的加工场所应通风、照明情况良好。 5.1.5场所的消防标志设置应符合GB13495.1的规定。 5.2人员 5.2.1应具有定制团队，应至少满足： a)具有设计师、量体师、制版师、工艺师、着装顾问等专业人员，并符合岗位要求的专业知识 和专业技能； b)设计师、量体师、着装顾问宜具有三年或以上相应工作经验； c)制版师、工艺师宜具有五年或以上相应工作经验。 5.2.2定制团队人员可担任一项或多项专业技能身份。 5.3订单 5.3.1确定定制服务后应签署定制订单，保存期应不少于定制服务结束后一年。 5.3.2定制订单应明确定制内容、确定权责，应包括： a)顾客信息； b)尺寸； c)体型特征； d)款式要求； e)工艺要求； f)物料； g)价格； h)试样信息； i)交付信息； j)相关人员签名； k)免责和承诺条款。 5.4材料与工艺 为顾客提供定制职业服需要的款式、面料、辅料、工艺等设计元素，应满足： a)款式包括不同季节、品类、风格、穿着场合等的服装款式； b)面料包括不同纤维种类、规格、颜色、花型等可供顾客选择； c)辅料包括所需要的里料、衬布、垫肩、缝线、钮扣、拉链及附件等； d)工艺包含裁剪、缝制、熨烫等，提供机器、手工加工方式。 6咨询与预约 全国团体标准信息平台 T/QGCML2429—2023 36.1应向顾客提供及时、便捷的咨询与预约服务。渠道包括但不限于门店、电话和网络平台。 6.2咨询与预约提供一对一或多对一的服务模式，指定服务专员与顾客全程沟通，询问需求，回答疑 问。 6.3预约结果应及时回复，不能即时回复的应明确答复时间与方式。 7设计与生产 7.1设计 7.1.1根据顾客需求应提供材料与工艺以供选择。为便于顾客参考选择，宜向顾客展示职业服定制成 品。 7.1.2为顾客提供定制方案建议，包括但不限于： a)为顾客推荐适宜的款式、色彩搭配； b)根据顾客需求，提供定制职业服的专业搭配建议； c)提供面辅料小样并告知面辅料基本信息，包括国家或地区、品牌、成分、特性等； d)保证面、辅料及相关配件的质量和安全性，并告知面料可能存在的缩水、光照褪色、褶皱等 影响服装效果的潜在问题；若顾客要求，应向顾客提供相应的面辅料质量证明； e)根据定制条件，告知定制价位区间。 7.1.3若更改设计内容应与顾客及时沟通确认。关联的设计图纸、效果图、设计样版或其他设计方案 应同时修改，并保留清晰完整的修改信息记录，便于查找和追溯。 7.1.4方案确认后设计人员应在七个工作日内向顾客展示定制职业服的效果，有条件可提供虚拟试衣 展示。 注：定制的效果一般以设计效果图等形式展示。 7.2量体 7.2.1人体尺寸测量应符合下列条件： a)测量的尺寸项目应满足定制款式的需要； b)接触式测量法应符合GB/T16160相关规定，使用软尺等工具测量； c)若采用三维人体扫描测量应符合GB/T23698的规定，获取的人体数据应符合GB/T30548规 定的数据可靠性和可用性要求。 7.2.2量体时应询问顾客长度、宽度等有无特殊要求。 7.2.3判断并描述顾客体型，如平肩、溜肩、挺胸、凸肚、弓背等。 7.2.4与顾客确认试样服务。 7.3试样 7.3.1试样包括坯样试样、半成品试样、成品试样。特殊要求或协议除外。 7.3.2与顾客充分沟通，试样时确定服装尺寸是否合适、合体，顾客是否满意、舒适。 7.3.3如果尺寸不符或某一部位不合体，应标记以便修改。差异较大时，应重新固定、调整至顾客满 意。 7.3.4若顾客对服装的各阶段存在修改意见，应根据顾客要求重新修改，若完全推翻原有方案重新设 计制作，权责应在定制订单中明确。 全国团体标准信息平台 T/QGCML2429—2023 47.4制版 7.4.1应基于顾客量体尺寸或定制尺寸，按定制订单（款式、工艺等要求等）处理样版数据，以保证 裁剪的服装符合定制要求。 7.4.2应使用符合相关质量要求的面辅料，制版及制作过程中考虑织物结构以及织物的缩水率、热缩 率等，以确保服装质量。 7.4.3注意适当的缝份