DB5104 四 川 省 （ 攀 枝 花 市 ） 地 方 标 准 DB 5104/T 37—2020 退役军人咨询服务大厅建设规范 2020 - 12 - 04 发布 攀枝花市市场监督管理局 2021 - 01 - 01 实施 发 布 DB5104/T 37—2020 目  次 前言..................................................................................................................................................................... II 1 范围................................................................................................................................................................. 1 2 规范性引用文件............................................................................................................................................. 1 3 规划要求......................................................................................................................................................... 1 4 建筑布局......................................................................................................................................................... 2 5 服务设施......................................................................................................................................................... 3 6 环境卫生......................................................................................................................................................... 4 7 政治文化环境建设......................................................................................................................................... 5 附录 A（规范性附录） 咨询服务大厅上墙制度........................................................................................... 7 附录 B（规范性附录） 形象识别系统要求................................................................................................. 10 附录 C（规范性附录） 习近平总书记重要论述......................................................................................... 12 附录 D（规范性附录） 习近平总书记阅兵、视察部队和接见退役军人代表等有关资料..................... 13 附录 E（规范性附录） 习近平强军思想相关内容..................................................................................... 17 附录 F（规范性附录） 军队相关标语口号................................................................................................. 18 附录 G（规范性附录） 军队 10 位挂象英模画像....................................................................................... 19 附录 H（规范性附录） 军旅题材优秀文化作品......................................................................................... 24 附录 I（规范性附录） 习近平总书记重要论述和习近平强军思想......................................................... 25 参考文献............................................................................................................................................................. 26 I DB5104/T 37—2020 前  言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 本文件由攀枝花市退役军人事务局提出。 本文件由攀枝花市退役军人服务中心归口。 本文件起草单位：攀枝花市退役军人事务局、攀枝花市退役军人服务中心。 本文件主要起草人：王波、钱正容。 本文件首次制定发布。 II DB5104/T 37—2020 退役军人咨询服务大厅建设规范 1 范围 本文件规定了攀枝花市退役军人咨询服务大厅建设规划要求、建筑布局、服务设施、环境卫生、政 治文化环境建设等。 本文件适用于攀枝花市辖区退役军人咨询服务大厅的建设与改造。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 50016—2014 建筑设计防火规范 GB 50395 视频安防监控系统工程设计规范 GB 50763 无障碍设计规范 GB/T 2893.1 图形符号 安全色和安全标志 第1部分：安全标志和安全标记的设计原则 GB/T 2894 安全标志及其使用导则 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 3 规划要求 3.1 选址 应符合城市规划要求，宜选择于所在行政区域内位置适中、交通便利、方便服务对象办事、容易疏 散且靠近行政机关集中的地方，并按照集约原则，尽量统筹利用现有政务服务场所。 3.2 建筑结构 建筑结构安全等级应为二级或二级以上。 3.3 建筑面积 3.3.1 确定原则 根据当地经济社会发展水平，按照集中、高效、适用、便民的原则确定咨询服务大厅规划及建筑面 积。 3.3.2 面积大小 3.3.2.1 市咨询服务大厅建筑面积不小于 200 ㎡。 3.3.2.2 县（区）咨询服务大厅建筑面积不小于 100 ㎡。 1 DB5104/T 37—2020 3.3.2.3 3.4 乡镇（街道）咨询服务大厅建筑面积不小于 30 ㎡。 停车坪 应配备必要的停车设施， 满足服务对象办事需求。 3.5 建筑外观 3.5.1 一般要求 主体建筑外立面应保持整洁、无破损，外立面装饰、装修简洁、庄重大方。 3.5.2 牌匾标识 3.5.2.1 主体建筑在正面显著位置悬挂统一规范的牌匾标识。 3.5.2.2 市、县（区）退役军人服务中心牌匾内容分别为“攀枝花市退役军人服务中心”、“攀枝花 市某区（县）退役军人服务中心”，竖牌白底黑字，字体为“方正宋黑简体”。 3.5.2.3 乡、村两级退役军人服务站牌匾内容为“某乡镇（街道）退役军人服务站”、“某村（社区） 退役军人服务站”，要在牌匾下方注明服务站负责人和工作人员姓名和电话，服务站牌匾规格为 40× 60 ㎝ ，金底红字，字体为“方正宋黑简体”。 4 建筑布局 4.1 总体布局 4.1.1 咨询服务大厅应设置在一楼。 4.1.2 应按功能类型合理划分信访接待、政策解答、心理疏导、事务办理、法律服务、休息等候区域。 4.1.3 信访接待、政策咨询、事务办理区域应设置为开放式工作台面。 4.1.4 应合理设置标志明显的男、女卫生间各一间。 4.1.5 宜合理设置工作人员更衣室和休息室。 4.1.6 为方便残疾人、老年人等特殊人群办事，应设置无障碍通道，并符合 GB 50763 中无障碍设施的 设计要求 4.1.7 4.2 应设置管理办公区（室）、档案室、接待室。 建筑设施 4.2.1 基础设施 4.2.1.1 工作台面高度宜为 75～80cm。 4.2.1.2 可摆放一定数量的盆栽植物。 4.2.1.3 应安装电子监控系统覆盖所有区域，并符合 GB 50395 的规定。 4.2.2 2 水电设施 DB5104/T 37—2020 4.2.2.1 室内照明应明亮适度，符合节能环保的要求，应配备应急照明系统。 4.2.2.2 建立专业的水、电维护队伍。 4.2.2.3 空调的使用应符合节能环保要求，达到能效三级。 4.2.3 安全和消防设施 4.2.3.1 应设置防暴钢叉、防暴盾牌、橡胶棒、防刺背心、防割手套等防暴设施。 4.2.3.2 应按《中华人民共和国消防法》、 GB 50016—2014 第 8 项要求设置