(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210404838.1 (22)申请日 2022.04.18 (71)申请人 北京明略昭辉科技有限公司 地址 100098 北京市海淀区北三环西路25 号27号楼二层2020室 (72)发明人 闫广群　 (74)专利代理 机构 北京华夏泰和知识产权代理 有限公司 1 1662 专利代理师 沈园园 (51)Int.Cl. G06F 16/23(2019.01) G06F 16/25(2019.01) (54)发明名称 问答系统的配 置方法、 装置、 设备及 介质 (57)摘要 本申请提供一种问答系统的配置方法、 装 置、 设备及介质， 该方法包括： 在检测到初始界面 的文件上传接口被触发的情况下， 接收目标对象 上传的问答数据文件； 读取并解析问答数据文 件， 以确定与问答数据文件匹配的目标问答模 式， 并将目标问答模式展示在预览界面； 在检测 到预览界面的第一确认接口被触发的情况下， 保 存目标问答模式， 并跳转至初始界面； 在检测到 初始界面的第二确认接口被触发的情况下， 将问 答数据文件和目标问答模式映射存储至预设数 据库， 以完成问答系统的配置。 本申请通过对问 答系统进行配置， 然后直接通过问答系统进行表 格上传来更新问答数据， 解决了每次数据变更都 需要依赖算法的问题。 权利要求书2页 说明书9页 附图4页 CN 114840537 A 2022.08.02 CN 114840537 A 1.一种问答系统的配置方法， 其特 征在于， 包括： 在检测到初始界面的文件上传接口被触发的情况下， 接收目标对象上传的问答数据文 件， 其中， 所述问答数据文件为所述目标对象根据目标业 务的业务数据整理得到的； 读取并解析所述问答数据文件， 以确定与所述问答数据文件匹配的目标问答模式， 并 将所述目标问答模式展示在预览界面； 在检测到所述预览界面的第一确认接口被触发的情况下， 保存所述目标问答模式， 并 跳转至所述初始界面； 在检测到所述初始界面的第 二确认接口被触发的情况下， 将所述问答数据文件和所述 目标问答模式映射存 储至预设数据库， 以完成问答系统的配置 。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述读取并解析所述问答数据文件， 以确 定与所述问答数据文件匹配的目标问答模式包括： 读取所述问答数据文件， 并确定所述问答数据文件中的目标字段， 其中， 所述目标字段 为所述问答数据文件中的关键词； 从多个字段类型中确定与所述目标字段对应的字段类型， 其中， 所述目标问答模式包 括所述目标字段和所述字段类型； 将所述目标字段与所述字段类型确定为与所述问答数据文件匹配的所述目标问答模 式。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在检测到所述初始界面的第 二确认接口被 触发之前， 所述方法还 包括按照以下 方式进行 校验查询： 在检测到所述初始界面的校验接口被触发的情况下， 将校验对话框展示在所述初始界 面， 其中， 所述校验 对话框上设置有 多个词典标签； 在接收到问答请求的情况下， 提取所述问答请求携带的问答数据和目标词典标签， 其 中， 所述目标词典标签为被 触发的目标词典接口 的标签名称； 调用所述目标词典标签的目标词典数据， 并在所述目标词典数据中确定与 所述问答数 据对应的答案数据， 以及将所述 答案数据显示在所述校验 对话框。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在完成所述问答系统的配置之后， 所述方 法还包括按照以下 方式对所述预设数据库进行 更新： 在查询界面接收到目标用户的查询请求的情况下， 从所述预设数据库中调用所述查询 请求对应的第一业务数据， 其中， 所述第一业务数据为预先保存至所述预设数据库的， 所述 查询界面 为与所述目标用户进行交 互的对话框； 从所述第一业务数据中确定与所述查询 请求对应的第 一查询结果， 并将所述第 一查询 结果呈现在所述 查询界面； 在所述查询界面的更新接口被 触发的情况 下， 获取所述查询请求的目标 数据； 将所述目标数据 更新至所述预设数据库， 以使下一 次问答系统能够返回所述查询请求 的正确查询结果至所述 查询界面。 5.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述将所述目标数据 更新至所述预设数据 库包括： 将所述目标 数据添加至所述第一 业务数据， 生成第二 业务数据； 从所述第二业务数据中确定与所述查询 请求对应的第 二查询结果， 并将所述第 二查询权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114840537 A 2结果呈现在所述 查询界面； 在所述查询界面的第 三确认接口被触发的情况下， 将所述第 二业务数据存储至所述预 设数据库。 6.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述在查询界面接收到目标用户的查询请 求的情况 下， 从所述预设数据库中调用所述 查询请求对应的第一 业务数据包括： 利用预设自然语言模型识别所述 查询请求对应的目标业 务； 在所述预设数据库中确定所述目标业务对应的所述第 一业务数据， 并调用所述第 一业 务数据。 7.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述目标字段为可编辑状态， 所述字段类 型为可选状态。 8.一种问答系统的配置装置， 其特 征在于， 包括： 接收模块， 用于在检测到初始界面的文件上传接口被触发的情况下， 接收目标对象上 传的问答数据文件， 其中， 所述问答数据文件为所述 目标对象根据目标业务的业务数据整 理得到的； 确定模块， 用于读取并解析所述问答数据文件， 以确定与所述问答数据文件匹配的目 标问答模式， 并将所述目标问答模式展示在预览界面； 保存模块， 用于在检测到所述预览界面的第一确认接口被触发的情况下， 保存所述目 标问答模式， 并跳转至所述初始界面； 配置模块， 用于在检测到所述初始界面的第二确认接口被触发的情况下， 将所述问答 数据文件和所述目标问答模式映射存 储至预设数据库， 以完成问答系统的配置 。 9.一种电子设备， 包括存储器、 处理器、 通信接口及通信总线， 所述存储器中存储有可 在所述处理器上运行 的计算机程序， 所述存储器、 所述处理器通过所述通信总线和所述通 信接口进行通信， 其特征在于， 所述处理器执行所述计算机程序时实现上述权利要求1至7 任一项所述的方法的步骤。 10.一种具有处理器可执行的非易失的程序代码的计算机可读介质， 其特征在于， 所述 程序代码使所述处 理器执行所述权利要求1至7任一所述方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114840537 A 3