信息名称教育部办公厅工业和信息化部办公厅关于提高高等学校网络管理和服务质量的通知信息索引生成日期发文机构教育部办公厅工业和信息化部办公厅发文字号教科信厅函信息类别教育信息化号内容概述教育部办公厅工业和信息化部办公厅发布关于提高高等学校网络管理和服务质量的通知教育部办公厅工业和信息化部办公厅关于提高高等学校网络管理和服务质量的通知教科信厅函号各省自治区直辖市教育厅教委通信管理局新疆生产建设兵团教育局工业和信息化主管部门部属各高等学校部省合建各高等学校校园网络是学校为教职员工和学生提供网络接入满足教学科研管理服务需求的信息化基础设施包括有线宽带网络无线局域网络和移动通信网络为提高高等学校网络管理和服务质量提升校园网络用户上网体验保障校园网络安全现就有关事项通知如下一加强校园网络管理统筹协调各单位应充分认识校园网络管理工作的重要性将提高校园网络管理和服务质量作为重要任务予以部署各地由教育行政部门牵头会同本地电信主管部门建立协同工作机制协商解决本地区校园网络的共性重大问题加强对高等学校和基础电信企业相关行为的规范管理全面掌握学校校园网络建设和应用情况高等学校应加强对校园网络的统筹管理建立由网信职能部门牵头基建后勤资产学工等多部门协同配合的工作机制明确职责分工加强与基础电信企业的沟通协调形成重大事项协商机制明确各自工作职责共同提升校园网络质量二提高校园网络环境建设水平高等学校应会同基础电信企业加强对校园网络的总体规划组织科学论证统筹通信管道光缆基站室内分布系统等设施建设布局保障校园网络服务质量推进基础设施共建共享避免重复建设鼓励高等学校建设校园局域网统筹有线宽带和无线局域网由学校统一为教职员工和学生接入校园局域网再由校园局域网统一接入公用通信网络学校新建的建筑应按照公共建筑光纤宽带接入工程技术标准等要求同步设计部署宽带网络设施验收通过后方可统一接入公用通信网络基础电信企业应对学校建立出口宽带网络弹性带宽保障机制根据学校流量实际使用情况及时调整带宽保障校园移动通信信号质量确保基站对周围环境影响符合国家要求高等学校会同基础电信企业扩大第五代移动通信信号在高等学校的覆盖范围推动技术在校园的深入应用三规范基础电信企业进校管理高等学校不得签订排他性合作协议限制或通过第三方限制禁止其他基础电信企业开展校园业务向基础电信企业平等开放校内通信配套设施提供平等接入条件为基础电信企业在校园内从事通信设施建设提供相应条件基础电信企业应严格遵守工业和信息化部关于校园电信市场禁止性经营行为规范要求守法经营严格履行与学校的合作协议杜绝恶意竞争不得形成价格联盟和市场垄断尊重广大教职员工和学生的选择权和知情权不得进行捆绑式强制性销售不得以任何方式限定用户使用指定的基础电信企业提供的电信业务和终端设备不得过度营销不在校园及其周边开展影响校园秩序的电信业务营销活动四健全校园网络服务费用机制高等学校应完善校园局域网服务费用分摊机制科学确定面向教职员工和学生的网络服务费用分摊模式和标准并建立费用公示制度及时响应用户需求面向教职员工和学生的网络费用分摊遵循非营利性原则不得面向社会提供经营性网络服务基础电信企业应建立面向学校的网络资费优惠政策原则上学校网络资费不应高于所在城市网络资费平均水平因公用通信网络建设需要使用校园配套资源的基础电信企业应按照省级人民政府规定的或与学校按照公益性原则协商确定的费用标准支付相应费用费用标准应报所在省级教育行政部门和电信主管部门备案不得设置不合理的收费名目五强化校园网络运维服务能力高等学校应加强校园网络运维保障对校园网络运行进行监测配置专业稳定的运维队伍保障网络访问流畅为更新升级设施购买服务等工作提供稳定的经费支持保障校园网络正常运行应建立用户服务与支持机制及时排查处理用户网络故障提升教职员工和学生的上网体验鼓励高等学校和基础电信企业进行服务质量监测建立以用户为导向的服务质量考评机制提高校园网络服务水平鼓励高等学校通过购买社会服务的方式引入外部资源提供质优价廉的网络服务保障六保障校园网络绿色安全稳定高等学校应严格按照中华人民共和国网络安全法中华人民共和国数据安全法中华人民共和国个人信息保护法等法律法规和政策文件要求落实各项安全防护要求应对本单位主管的信息系统网站统一分配网络互联协议地址和域名建立校园局域网的出口集中管理机制严格落实互联网访问实名认证制度规范外来访客网络访问管理实行上网地址统一管理和网络准入统一认证制度按规定做好上网访问日志记录和存储建立网络流量监测机制及时识别网络攻击行为屏蔽不良网络信息提升校园局域网安全态势感知能力健全应急管理机制建立网络安全事件协同处置机制确保各类网络故障和安全事件得到快速响应有效处置教育部办公厅工业和信息化部办公厅年月日