ICS03.100.01 CCSA00 GDLIA 广东省物流行业协会团体标准 T/GDLIA8—2022 冷链物流管理体系要求 Coldchainlogisticsmanagementsystem——Requirements 2022-11-30发布 2022-12-01实施 广东省物流行业协会  发布 全国团体标准信息平台 T/GDLIA8—2022 I目次 前言..................................................................................IV 引言...................................................................................V 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4组织环境............................................................................2 4.1理解组织及其环境................................................................2 4.2理解相关方的需求................................................................2 4.3确定冷链物流管理体系的范围......................................................2 4.4冷链物流管理体系及其过程........................................................3 5领导作用............................................................................3 5.1领导作用和承诺..................................................................3 5.1.1总则........................................................................3 5.1.2以客户为关注焦点............................................................3 5.2战略............................................................................3 5.2.1战略制定....................................................................3 5.2.2战略沟通....................................................................4 5.3组织的岗位、职责和权限..........................................................4 6策划................................................................................4 6.1应对风险和机遇的措施............................................................4 6.1.1确定需要应对的风险和机遇....................................................4 6.1.2制定应对的措施..............................................................5 6.2质量目标的设定及策划............................................................5 6.2.1质量目标的设定..............................................................5 6.2.2质量目标实现的策划..........................................................5 6.2.3体系变更的策划..............................................................5 7资源与能力..........................................................................5 7.1资源............................................................................5 7.1.1总则........................................................................5 7.1.2人员........................................................................5 7.1.3财务资源....................................................................5 7.1.4基础设施....................................................................6 7.1.5过程运行环境................................................................6 7.1.6监视、测量和溯源资源........................................................6 7.1.7组织的知识..................................................................6 7.2能力............................................................................6 7.3意识............................................................................7 全国团体标准信息平台 T/GDLIA8—2022 II7.4内部和外部沟通..................................................................7 7.5成文信息........................................................................7 7.5.1总则........................................................................7 7.5.2创建和更新..................................................................7 7.5.3成文信息的控制..............................................................7 8运行................................................................................7 8.1关键过程策划和控制..............................................................7 8.2运营管理........................................................................7 8.3信息系统管理....................................................................8 8.4冷链物流服务要求................................................................8 8.4.1客户沟通...................................................................