2020 - 01 - 09 发布 2020 - 02 -069实施ICS 97.200.40 Y 55 团体标准 T/CPQS MBPA C008 —2020 室内儿童乐园安全运营和服务规范 Operation and service specificatio n for indoor children’s playground 中国消费品质量安全促进会 广东省孕婴童用品协会 发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/CPQS MBPA C008—2020 I 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由广州海关技术中心提出。 本标准由中国消费品质量安全促进会及广东省孕婴童用品协会归口。 本标准起草单位：广州康童游乐设备有限公司、广州海关技术中心、广州益源运营管理有限公司、 中山市碧海游乐科技有限公司、中山市游戏游艺行业协会、广东省孕婴童用品协会。 本标准主要起草人：温见建、杜凤娟、陈良、霍炜强、李炳峰、王尽沙、江勋龙、戈怡瑾、黄理纳。 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/CPQS MBPA C008—2020 1 室内儿童乐园安全运营和服务规范 1 范围 本标准规定了室内儿童乐园基础要求、设施要求、人员要求、管理要求、环境卫生要求和投诉及 监督要求。 本标准适用于室内儿童乐园运营使用单位的日常运营管理。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 13495 消防安全标志 GB 15630 消防安全标志设置要求 GB/T 18883 室内空气质量标准 GB/T 27689 无动力类游乐设施 儿童滑梯 GB/T 34021 小型游乐设施 摇马和跷跷板 GB/T 34022 小型游乐设施 立体攀网 GB/T 34272—2017 小型游乐设施安全规范 GB/T 34519 摇摆类游艺机技术条件 GB 50016 建筑设计防火规范 GB 50034—2013 建筑照明设计标准 GB 51309 消防应急照明和疏散指示系统 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 室内儿童乐园 indoor children’s playground 设置有一个或多个小型游乐设施，供14岁以下的儿童娱乐、玩耍的商业性室内活动场所。 4 基本安全要求 4.1 室内儿童乐园依法设立并取得相关证照，具有合法的经营资质。 4.2 室内儿童乐园应设置在符合GB 50016等相关标准安全要求的建筑内，应设置于三层及以下，不应 设置于地下室或半地下室。 4.3 室内儿童乐园应依据国家消防的相关规定，配备足够的消防器材和火警报警设施，按GB 13495和 GB 15630设置消防安全标志，并保证设施设备完好有效。 全国团体标准信息平台 T/CPQS MBPA C008—2020 2 4.4 室内儿童乐园应按照 GB 2894 等相关标准的要求，管理、使用安全出口和紧急疏散通道，并告知 顾客位置和使用方法。 5 设施要求 5.1 小型游乐设施 5.1.1 室内儿童乐园中配备的小型游乐设施除应符合 GB/T 34272 要 求外，滑梯还应符合 GB/T 27689 要求，摇马和跷跷板还应满足 GB/T 34021 要求，立体攀网还应满足 GB/T 34022 要求，摇摆类游艺机还应满足 GB/T 34519 要求。 5.1.2 室内儿童乐园中小型游乐设施的安装布局应满足 GB/T 34272 —2017 第5.10.2 条规定的最小空 间和碰撞区域要求，应对使用者在可能跌落过程中的碰撞及设施周围的第三者提供保护。 5.1.3 室内儿童乐园内高度大于站立面 600 mm 的区域， 儿童可触及处不应出现向下收敛的小于 60°的 开口。 5.1.4 室内儿童乐园内移动部件和固定部件间不应有挤夹点或剪切点，部件在设计使用寿命期限内不 应出现因材料变形导致的挤夹危险。 5.1.5 室内儿童乐园内儿童可奔跑、行走的平面不应有导致腿或脚被挤夹的间隙。儿童可奔跑、行走、 攀爬的平面上完全闭合的刚性开口，以及从这些平面上延伸出去的脚部支撑和手部支撑，不应存在可能导致脚和脚踝卡夹的结构。 5.1.6 室内儿童乐园内地面旋转类设施，其转动平台与固定部分在水平方向的间隙应不大于 30 mm。 5.2 门 室内儿童乐园内门均应向疏散方向开启，开启的门扇不应影响疏散通行；门的双面均应平滑、无棱 角，门不应造成人身伤害，门下不应设置门槛。 5.3 地面与墙面 5.3.1 室内儿童乐园地面与墙面应采用弹性材料，不应使用尖锐、易碎、毛边等可能造成安全隐患的 建筑与装饰配件，地面应采用防滑材料，或者采取有效的防滑措施。地板表面不应出现绊倒点，墙面应采用光滑材料。 5.3.2 室内儿童乐园内墙角、窗台和窗口竖边等阳角部位应设置为平滑圆角形状或用软体海绵等材料 包裹。窗台应上锁或封闭，应定期检查连接部分是否牢固，如有松落现象，要及时加固。 5.4 窗户、玻璃与镜面 5.4.1 室内儿童乐园中距地面 1.5 m 内不应设平开窗，可能触及的窗应封网，防止儿童爬上窗台。 5.4.2 室内儿童乐园中在窗户附近的小型游乐设施不应有平台、横档或横杆等类似部件，以避免儿童 往上攀爬触及到窗户。 5.4.3 室内儿童乐园中不应安装易碎玻璃和易碎的镜面（室内儿童乐园外建筑玻璃除外）。 5.5 扶手与护杆 5.5.1 室内儿童乐园应根据需求设置扶手，扶手高度应不低于 600 mm，不高于970 mm。 5.5.2 室内儿童乐园内，高度超过 700 mm的过道、平台等的临空部位应设置防护措施，防护装置应以 牢固耐久的材料制作，采用防止幼儿攀爬的构造，载荷能力应满足服务要求。 全国团体标准信息平台 T/CPQS MBPA C008—2020 3 5.5.3 护栏从地面计算净高不应小于 1050 mm，600 mm以下应采用实体护栏，采用垂直杆件做护栏时， 其杆净空距离不应大于 110 mm。 5.6 监控设施 应在室内儿童乐园中相应位置安装闭路电视监控设备并保证运营期间能正常工作， 确保室内儿童乐 园的各个区域都在视频监控系统的监控下，实现对室内儿童乐园的全面监控。 5.7 家长休息区 室内儿童乐园中应设置家长休息区， 并且家长在休息区应可以直接观察到室内儿童乐园中儿童的游 玩情况。 5.8 广播设施 面积大于 500 m2的室内儿童乐园中应设有覆盖全部区域的应急广播系统，并配置专人值守。 5.9 医疗设施 室内儿童乐园中应配备应急事故处理包或卫生急救包。 5.10 防护设施 室内儿童乐园中棱角位置应棱角及边缘部位应经倒圆或倒角处理，或加装防撞条，场所内地板应铺 设软质泡沫垫子。 5.11 电气设施 室内儿童乐园中所配置的各类电器设施、设备及用材应是经安全认证的合格产品。如设施、设备及 用材不在安全认证目录内，应采用经法定检验机构检验合格后的产品。 所有电路的更改和用电设施的增设，应按国家有关电器施工验收规范验收，验收合格后才可使用。 5.12 照明设施 室内儿童乐园中应配备充足的灯光照明和应急照明设备，照明数量和质量应符合 GB 50034 的要求， 应急照明应符合 GB 51309 的要求。 5.13 紫外灯消毒设施 室内儿童乐园中如配备紫外灯消毒设施，紫外灯的开关应于日光灯的开关分开设置。紫外灯的开关 应设置在距离地面不小于 1.8 m的墙面上，且紫外灯开关外应装个警示框贴有警告语： “警告！紫外线 灯，消毒专用”，应有专人负责开启和关闭紫外灯实施消毒活动并记录，消毒过程中应确保室内儿童乐园中不能有人。 5.14 插座要求 室内儿童乐园内应使用安全型插座，插座宜安装在距地面 1.5 m 以上位置，婴幼儿使用的功能区域 内插座应采用保护措施，防止婴幼儿触电风险。 6 人员要求 6.1 游乐设施操作、维护保养和检修人员 全国团体标准信息平台 T/CPQS MBPA C008—2020 4 6.1.1 日常操作、维护和检修人员上岗前应进行相应培训，掌握本岗位专业知识和有关应急处理办法 后才能上岗。室内儿童乐园中游乐设施操作人员应掌握以下必要的知识和能力： a) 发生故障、过失或不同寻常事件的处置程序； b) 乘玩者限制性身体条件的辨别与处置； c) 游客等候区域的管理； d) 室内儿童乐园的最大容纳人数和疏散措施； e) 紧急停止程序； f) 应急措施。 6.1.2 游乐设施操作人员应熟知相关的作业指导文件，在操作时应严格遵照执行。应定期组织游乐设 施操作人员进行安全教育和培训并作相应记录。 6.1.3 室内儿童乐园中游乐设施维护保养人员应熟悉该游乐设施的性能、结构和原理。 6.1.4 室内儿童乐园中游乐设施检修人员应具有丰富的故障判断能力和修理技能。 6.2 服务人员 6.2.1 室内儿童乐园中服务人员应持有服务行业有效健康证明。 6.2.2 服务人员应着整洁、合体的统一制服、佩戴工牌（工牌不应可能对顾客造成损伤），不应穿拖 鞋、高跟鞋。 6.2.3 服务人员应注意个人卫生，不佩戴可能影响工作的饰品、饰物或随身物品。 6.2.4 服务人员应主动、热情，提供微笑服务。使用礼貌用语，清晰规范，易于理解。及时回答