HUAWEI 华为数据治理之旅 LEADING NEWICT HUAWEIINTERNAL 第一阶段 两阶段与历程 流程 组织 架构 质量 第二阶段 思考总结 LEADINGNEWICT 华为数据管理工作两个阶段：第一阶段通过数据治理，实现数据清洁，提升财报 准确与业务流打通 ： 第二阶段通过建设数据底座、 数据服务化，支撑数字化转型 描述：发生了什么 人工介入 数据 诊断：为什么发生 人工介入 分析 数据 决策 预测：什么将发生 人工介入 行动 与 决策 决策支持 指导：该做什么 第二阶段 决策自动化 数据接入 发现增长点 数据整合 辅助决策 数据 数据分享 产品主题 产品设计 产品销售 产品发货 产品交付 产品核算 风险预警 数据洞察 汇聚 客户主题 客户需求 客户合同 客户清关 客户回款 与 洞察预 研发团队 销售团队 制造团队 交付团队 PFC 员工主题 联接 测 业务数据 业务数据 业务数据 业务数据 业务数据 第一阶段 明确Owner 通过数字化 数据 架构及标准 提升业务效率 产生 产品 线索/机会点一 合同 交付项目 客户验收 客户发票 回款 数据同源 通过过程管 与 打通 提升质量 理提升业务质量 HUAWEIINTERNAL Page 2 HUAWEI 第一阶段 两阶段与历程 流程 组织 架构 质量 第二阶段 思考总结 LEADINGNEWICT 华为数据管理工作建设历程 第二阶段： 实现数据可视、共享，支撑数字化转型 第一阶段：实现数据清洁， 支撑财报准确与主业务流打通 目标：建设数据底座及分析平台，实现数据可视、 目标：引入IBM数据管理框架，启动信 目标：3年内完成公司数据管理体系 息架构与数据质量建设，孵化各领域数 共享， 支撑数字化转型 建设， 5年内实现数据清洁 据组织 - 全面启动数据治理 ·启动数据底座建设 ■在IBM顾问指导下， 建立数据管理框架 ·完成各领域数据Owner任命 ·启动数据服务化建设 ·支撑GPO的数据组织逐步建立 ·完成各领域数据标准建设 ·启动数据分析平台建设 ■初步启动核心数据的信息架构建设 ■公司范围内建立了数据质量度量体系 ■持续改进数据质量 2007 2013 2014 2017 2018 2019 HUAWEIINTERNAL Page 3 HUAWEI 第一阶段 两阶段与历程 流程 组织 架构 质量 第二阶段 思考总结 LEADINGNEWICT 第一阶段数据管理工作达成的目标：完成数据管理体系建设并落地运行 数据质量综合水平达到基本满意，实现数据清洁 数据是企业的战略资产 政策 公司数据管理总纲 指引 数据源管理 数据架构标准 数据质量管理 基于主业务流的信息价值链综合治理（数据&流程&IT） ： 纵横打通+数据清洁 主数据在交易打通 维度数据在报告打通 数据 战略到执行信息价值链拉通 数据 架构 业务交易到核算信息价值链拉通 质量 标准 管理 管理 二 产品创意到生命周期管理信息价值链拉通 存量管理到问题解决信息价值链拉通 流程 管理信息架构 管理数据质量 管理数据分析 组织 数据Owner 各数据管理部 IT 数据地图 数据治理平台 HUAWEIINTERNAL Page 4 HUAWEI 第一阶段 两阶段与历程 流程 组织 架构 质量 第二阶段 思考总结 LEADINGNEWICT 华为数据管理规范流程建设： 完成从数据产生、 数据整合、 数据分析与数据消费 全价值流的规则制定 数据分类框架及定义 元数据设计规范 管理数据分析流程 管理信息架构流程 元数据注册规范 管理数据质量流程 元数据采集操作指导书 数据服务设计规范 数据管理汇编 元数据注册方法操作指导书 数据质量规则设计规范 公司数据管理总纲 数据可视 数据产生 数据分析 收据联 关健能力 信息架构管理政策 回 Data 3+1数据政策 业务 Supply Chain 数据源管理政策 价值流 高级分析 数据质量管理政策 数据整合 统分析 数据消费 业务对象识别原则 逻辑数据实体设计规范 非结构化数据管理指导书 数据资产编码规范 数据底座共享与安全管理规定 业务数据标准设计规范 观测数据管理分析技术指导书 数据底座建设规范 物联网IoT数据管理设计指导书 数据底座资产建设流程 数据服务管理流程 数据源认证规范 HUAWEIINTERNAL Page5 HUAWEI 第一阶段 两阶段与历程 流程 组织 架构 质量 第二阶段 思考总结 LEADINGNEWICT 华为数据管理组织实践：建立实体化的数据管理组织， 虚线向公司数据管理部 汇报：同时组建了跨领域数据联合作战团队 公司数据Owner 质量与流程IT管理部 领域数据Owner 公司数据管理部 质量运营部 体系建设者 能力中心 8 XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX 数 数 数据管 数据管理 数 数据管 数据管 数据管 数 数据管 数据管 数据管 数据管理 据管 据管 据管 据 组织定位 管 理 理模块 理模块 理 理 理 理 理 理 理 理 模块 部 部 部 部 部 部 部 部 部 业务的数据伙伴 文化倡导者 跨领域数据联合作战团队 数据质量执行组 信息架构建设组 数据服务推进组 数据分析工作组 数据底座工作组 元数据工作组 HUAWEIINTERNAL Page 6 HUAWEI 第一阶段 两阶段与历程 流程 组织 架构 质量 第二阶段 思考总结 LEADINGNEWICT 华为已建立统一的数据分类管理框架， 指导各领域进行分类管理 ExternalData（外部数据） Internal Data（内部数据） StructuredData（结构化数据） ReportData（报告数据） Observational Data 实例：财报、ITO、DSO （观测数据） TransactionalData（事务数据） 实例： 传感器信息、 物联网数 描述 据、 物流运输过程中产生的 实例：合同、订单、收入 GPS数据 Meta data (元数据） MasterData（主数据） Conditional Data 实例：客户、产品、供应商 （规则数据） 实例：财经核算规则、 行政差 ReferenceData（基础数据） 描述 旅规则等 实例：国家、币种、合同类型 UnstructuredData（非结构化数据） 文档、图片、视频等 HUAWEIINTERNAL Page 7 HUAWEI 第一阶段 两阶段与历程 流程 组织 架构 质量 第二阶段 思考总结 ADINGNEWICT 华为信息架构框架： 通过政策发文明确信息架构的定义和构成要素，在公司层面 建立统一的架构方法 信息架构（lnformationArchitecture）：企业级信息架构是以结构化的方式描述在业务运作和管理决策中所需要的 各类信息及其关系的一套整体组件规范。信息架构包括数据资产目录、数据标准、企业级数据模型和数据分布四个组件 1数据资产目录 数据模型2 数据分层结构 数据模型 L1 主题域分组 ·通过E-R建模实现对 概念模型 ·通过分层架构表达 L2 主题域 出 数据及其关系的描述 对数据的分类和定义 逻辑模型 L3 业务对象 ·指导IT开发， ·厘清数据资产 是应用 L4 逻辑数据实体 系统实现的基础 ·是建立数据模型的输入 物理模型 L5 属性 信息架构 3数据标准 数据分布4 数据标准 数据分布 信息链 业务术语 ·是业务定义的规范 ·数据在流程和IT系统上流 业务术语 统一语言，消除歧义 动的全景视图 数据流 ·为数据资产梳理提供标 数据标准 ·识别数据的“来龙去脉” 数据标准 数据源 准的业务含义和规则 ·定位数据问题的导航 HUAWEI INTERNAL Page 8 HUAWEI 质量 两阶段与历程 第一阶段 流程 组织 架构 第二阶段 思考总结 LEADINGNEWICT 基于ISO8000标准，华为建立了数据质量管理框架和运作机制 每年例行 开展两次公司级数据质量度量 ISO8000 数据质量管理框架 数据质量运作机制 数据清洁 数据Owner职责要求 DataQuality-Part61: Information&dataquality managementprocessreference 领导力 公司数据Owner model 数据质量政策 数据质量管控 数据质量文化 Implementation 各领域数据Owner 持续改进 Plan Act Informati 数据 数据 Data 数据质量改进 on&tech 质量 数据质量 质量 Data Quality nology 数据质量 Quality 业务 目标规划 结果 Improve 度量 Planning (SP/BP) 专业组织职责要求 ment 需求 数据质量控制 满意 公司数据管理部 Data Data Quality Quality Resource Assuranc &training Control 能力支撑 e 各领域数据管理部 数据组织 数据质量流程 数据治理平台 Do Check HUAWEIINTERNAL Page 9 HUAWEI