2013年上半年 中国企业互联网应用状况 行业及热点 调查报告 （2013年8月） 中国互联网络信息中心 中国互联网络信息中心 1 目 录 报告摘要 ................................ ................................ ................................ ..... 3 第一章 调查介绍 ................................ ................................ .................... 4 一、调查方法 ................................ ................................ ................................ ................................ ...... 4 （一）电话调查 ................................ ................................ ................................ .............................. 4 （二）深访调查 ................................ ................................ ................................ .............................. 6 二、报告术语界定 ................................ ................................ ................................ .............................. 7 第二章 互联网基础条件发展状况 ................................ ........................ 9 一、计算机普及状况 ................................ ................................ ................................ .......................... 9 （一）使用计算机办公的企业比例 ................................ ................................ .............................. 9 （二）经常使用计算机工作的雇员比例 ................................ ................................ ...................... 9 二、互联网普及状况 ................................ ................................ ................................ ........................ 10 （一）使用互联网办公的企业比例 ................................ ................................ ............................ 10 （二）经常使用互联网工作的雇员比 例 ................................ ................................ .................... 11 （三）宽带接入普及率 ................................ ................................ ................................ ................ 11 三、企业建站状况 ................................ ................................ ................................ ............................ 12 （一）企业独立网站建设情况 ................................ ................................ ................................ .... 12 （二）企业网店建设情况 ................................ ................................ ................................ ............ 14 第三章 电子商务及网络营销发展状况 ................................ .............. 15 一、电子商务普及状况 ................................ ................................ ................................ .................... 15 （一）在线销售 ................................ ................................ ................................ ............................ 15 （二）在线采购 ................................ ................................ ................................ ............................ 23 二、互联网营销推广使用状况 ................................ ................................ ................................ ........ 24 （一）互联网营销渠道的开展情况 ................................ ................................ ............................ 24 （二）各行业互联网营销推广方式的使用状况 ................................ ................................ ........ 25 三、企业级移动互联网应用 的使用情况 ................................ ................................ ........................ 35 中国互联网络信息中心 2 图目录 图 1 使用计算机的企业比例 ................................ ................................ ................................ ............... 9 图 2 经常使用计算机工作的员工比例 ................................ ................................ .............................. 10 图 3 使用互联网的企业比例 ................................ ................................ ................................ ............. 11 图 4 经常使用互联网工作的员工比例 ................................ ................................ .............................. 11 图 5 宽带接入普及率 ................................ ................................ ................................ ......................... 12 图 6 独立网站建设比例 ................................ ................................ ....