2013年上半年中国企业 互联网应用状况调查报告 （2013年7月） 中国互联网络信息中心 中国互联网络信息中心 1 目 录 报告摘要 ................................ ................................ ................................ ..... 3 第一章 调查介绍 ................................ ................................ .................... 5 一、调查方法 ................................ ................................ ................................ ................................ ...... 5 二、报告术语界定 ................................ ................................ ................................ .............................. 7 第二章 企业互联网基础条件发展状况 ................................ ................ 9 一、计算机普及状况 ................................ ................................ ................................ .......................... 9 （一）使用计算机办公的企业比例 ................................ ................................ .............................. 9 （二）经常使用计算机工作的雇员比例 ................................ ................................ ...................... 9 二、互联网普及状况 ................................ ................................ ................................ ........................ 10 （一）使用互联网办公的企业比例 ................................ ................................ ............................ 10 （二）经常使用互联网工作的雇员比例 ................................ ................................ .................... 11 （三）企业互联网接入方式 ................................ ................................ ................................ ........ 11 三、企业建站状况 ................................ ................................ ................................ ............................ 12 （一）企业独立网站建设情况 ................................ ................................ ................................ .... 12 （二）企业网店建设情况 ................................ ................................ ................................ ............ 13 第三章 企业互联网应用发展状况 ................................ ...................... 15 一、主要企业互联网应用普及状况 ................................ ................................ ................................ 15 （一）沟通类企业互联网应用发展情况 ................................ ................................ .................... 16 （二）信息类企业互联网应用发 展情况 ................................ ................................ .................... 17 （三）商务服务类企业互联网应用发展情况 ................................ ................................ ............ 19 （四）内部支撑类企业互联网应用发展情况 ................................ ................................ ............ 20 第四章 企业电子商务及网络营销发展状况 ................................ ...... 24 一、电子商务普及状况 ................................ ................................ ................................ .................... 24 （一）在线销售 ................................ ................................ ................................ ............................ 24 （二）在线采购 ................................ ................................ ................................ ............................ 28 二、在互联网中的广告和营销推广的使用情况 ................................ ................................ ............ 29 （一）互联网营销的普及率 及投入情况 ................................ ................................ .................... 29 （二）各种互联网营销推广方式的普及状况 ................................ ................................ ............ 30 中国互联网络信息中心 2 图目录 图 1 使用计算机的企业比例（按企业规模划分） ................................ ................................ ............ 9 图 2 企业中经常使用计算机的员工比例的分布情况 ................................ ................................ ...... 10 图 3 使用互联网的企业比例（按企业规模划分） ................................ ................................ .......... 11 图 4 企业中经常使用互联网的雇员比例的分布情况 ................................ ................................ ...... 11 图 5 企业互联网的接入方式 ................................ ................................ ................................ ............. 1