文库搜索
切换导航
首页
频道
安全标准
安全报告
安全文档
首页
安全标准
安全报告
安全文档
批量下载
使用说明
官方交流群
会员登录
ICS 03.080 A16 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T32932—2016 留学中介服务规范 Specification for overseas education agency service 2016-08-29发布 2017-03-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T 32932—2016 目 次 前言 范围 规范性引用文件 2 术语和定义 3 留学中介机构 服务流程 服务交付 6 意外情况处置 留学服务质量评价 8 GB/T32932—2016 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本标准由全国教育服务标准化技术委员会(SAC/TC443)提出并归口。 本标准起草单位:中国教育国际交流协会、北京留学服务行业协会、金吉列出国留学咨询服务有限 公司。 本标准主要起草人:张世杰、印凯、桑澎、朱燕民、冉维一、柴琳、胡烨 I GB/T32932—2016 留学中介服务规范 1范围 本标准规定了留学服务过程中留学中介机构、服务流程、服务交付、意外情况处置、留学服务质量评 价的要求。 本标准适用于留学中介机构提供的与留学服务相关的活动。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T32933留学服务术语 3术语和定义 GB/T32933界定的术语和定义适用于本文件。 4留学中介机构 4.1基本要求 4.1.1留学中介机构应建立完善的企业规章制度,建立诚实守信经营的企业文化,并依照相关行业规 章和组织守则开展经营活动。 4.1.2留学中介机构应根据留学服务内容科学合理地配置人员。 4.1.3留学中介机构应具备固定的办公场所,设置完善的服务设施,为顾客提供服务引导和提示。 4.2服务管理 4.2.1国(境)外合作方评估 留学中介机构应定期对国(境)外合作方进行关于资质、提供服务的能力、教育及安全设备、人员配 备及构成等方面的评估,及时中止与不合格国(境)外合作方的合作,降低留学风险。 4.2.2培训 工作所需的职业道德、知识和技能。 4.2.2.2留学中介机构应对留学服务人员开展岗前、岗中培训,具体培训内容包括: a)国家相关法律法规; b) 留学政策、行业动态及留学业务知识; c) 行为规范、工作技能及沟通技巧。 1
GB-T 32932-2016 留学中介服务规范
安全标准
>
国标
>
文档预览
中文文档
10 页
50 下载
1000 浏览
0 评论
0 收藏
3.0分
赞助1.5元下载(无需注册)
温馨提示:本文档共10页,可预览 3 页,如浏览全部内容或当前文档出现乱码,可开通会员下载原始文档
下载文档到电脑,方便使用
赞助1.5元下载
本文档由
思安
于
2023-01-24 17:30:29
上传分享
举报
下载
原文档
(1.5 MB)
分享
给文档打分
您好可以输入
255
个字符
网站域名是多少( 答案:
github5.com
)
评论列表
暂时还没有评论,期待您的金玉良言
热门文档
GB-T 42107-2022 国家科技重大专项文件归档与档案管理规范.pdf
GB-T 24363-2009 信息安全技术 信息安全应急响应计划规范.pdf
GB-T 35190-2017 海水中碘-131的测定 β计数法.pdf
DB12-T 801-2018 工作场所噪声测量质量控制规范 天津市.pdf
T-CEC 711.22—2022 电工装备供应商数据采集及接口规范 第22 部分:机器人.pdf
GB-T 30950-2014 闸位计.pdf
GB-T 30825-2014 热处理温度测量.pdf
DB3308-T 067-2020 “三衢味”区域公用品牌准入和管理规范 衢州市.pdf
T-SEESA 013—2022 零碳数据中心创建与评价技术规范.pdf
WS-T 794-2022 输血相容性检测标准.pdf
GB-T 3513-2018 硫化橡胶 与单根钢丝粘合力的测定 抽出法.pdf
GB-T 20258.4-2019 基础地理信息要素数据字典 第4部分:1∶250 000 1∶500 000 1∶1 000 000 比例尺.pdf
T-WAPIA 045.1—2021 信息技术 系统间远程通信和信息交换 原子密钥建立与实体鉴别 第1部分:服务和协议.pdf
LY-T 1738-2020 实木复合地板用胶合板.pdf
T-ZGCMITT 006.3—2022 介入诊疗服务质量评价 第3部分:介入诊疗服务认证实施规则.pdf
GB-T 29352-2012 物证检验照相录像规则.pdf
GB-T 33102-2016 纯甲烷和高纯甲烷.pdf
GB-T 17798-2007 地理空间数据交换格式.pdf
GB-T 33200-2016 社会治安综合治理 综治中心建设与管理规范.pdf
DB1331-T 028-2022 公路工程施工质量保证资料标准化导则 雄安新区.pdf
1
/
3
10
评价文档
赞助1.5元 点击下载(1.5 MB)
回到顶部
×
微信扫码支付
1.5
元 自动下载
官方客服微信:siduwenku
支付 完成后 如未跳转 点击这里 下载
享优惠, 办会员
每年仅需
99
元(可开发票 无限下载)
加客服微信扫描如下二维码 咨询
×
分享,让知识传承更久远
×
文档举报
举报原因:
×
优惠下载该文档
免费下载 微信群 欢迎您
站内资源均来自网友分享或网络收集整理,若无意中侵犯到您的权利,敬请联系我们
微信(点击查看客服)
,我们将及时删除相关资源。