DB61/T 922 —2020 I 目 次 前言 ............................................................... ............................................................... ......................................II 1 范 围 ............................................................... ............................................................... ................................ 1 2 规范性引用文件 ............................................................... ............................................................... ............ 1 3 术语和定义 ............................................................... ............................................................... .................... 1 4 服务准备 ............................................................... ............................................................... ........................ 1 5 服务内容 ............................................................... ............................................................... ........................ 1 6 服务监督与改进 ............................................................... ............................................................... ............ 8 附录 A（资料性附录） 服务满意度调查表 ............................................................... ............................... 10 DB61/T 922 —2020 II 前 言 本标准按照 GB/T 1.1—2009 给出的规则起草。 本标准代替 DB61/T 922—2014 《家政服务指南 居家养老护理》，本标准与 DB61/T 922—2014 相比， 除编辑性修改外主要技术变化如下： ——增加了 “养老护理员 ”的定义； ——根据最新的养老护理服务要求调整了第 5章的具体条款； ——增加了第 6章服务监督与改进。 本标准由陕西省养老服务标准化技术委员会提出。 本标准由陕西省民政厅归口。 本标准起草单位：渭南市博思特家政服务有限公司、陕西省家政服务标准化技术委员会、临渭区劲 松托老服务中心。 本标准主要起草人：李玲、刘平良、叶青、杨红梅、陈晓莉、张瑜、梁娜、贾芳。 本标准由渭南市博思特家政服务有限公司负责解释。 本标准代替了 DB61/T 922—2014 ，本次为第一次修订。 联系信息如下： 单位：渭南市博思特家政服务有限公司 电话： 0913—2186616 地址：陕西省渭南市东风街 161号 邮编： 714000 DB61/T 922 —2020 1 家政服务指南 居家养老护理 1 范围 本标准规定了家政服务中居家养老护理员的定义、服务准备、服务内容、服务监督与改进的内容。 本标准适用于家政服务居家养老护理服务、社区日间照料中心家政养老护理服务可参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注日期的引用文件， 仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 20647.8—2 006 社区服务指南 第8部分:家政服务 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 养老护理员 old-age home attendants 养老护理员的健康要求、专业技能应符合 GB/T 20647.8—2006 的相关要求。 4 服务准备 养老护理员在提供服务前应对老年人的宗教信仰、健康状况、疾病史、生活及饮食习惯等进行充分 了解。开展每项服务前，应当预先与老年人或家属沟通，得到许可后，按需提供服务。 5 服务内容 5.1 生活照料 5.1.1 居室环境 5.1.1.1 居室空气应保持清新流通，每天宜通风 2次，每次通风不少于 30分钟。通风时应避免对流风 直吹老年人。 5.1.1.2 居室温度冬季宜为 22 ℃～25 ℃，夏季宜为 26 ℃～30 ℃；湿度宜保持在 50 %～60 %。 5.1.1.3 保持居室干净、整洁、无异味。 5.1.2 辅助穿衣 5.1.2.1 根据天气变化，及时为老年人增减衣物，宜选择宽松、透气的棉质衣物。 5.1.2.2 穿、换衣服时，应使用浴巾遮盖老年人裸露部位。 DB61/T 922 —2020 2 5.1.2.3 老年人无法自行穿、换衣时，应帮助其完成。 5.1.2.4 协助老年人穿、脱衣服时，应遵循脱健着患的原则。 5.1.2.5 更换前开口衣服。穿衣时，如图 1中分图 a）所示。患侧手插入衣袖内，用健侧手将衣领拉 至患侧肩，健侧手由颈后抓住衣领并向健侧肩拉，再将健侧手插入衣袖内，系好组扣并整理。脱衣时，如图 1中分图 b）所示。健侧手抓住衣领，先脱患侧衣袖的一半，使患侧肩部脱出，健侧手脱掉整个衣 袖，健侧手再将患侧衣袖脱出。 a) 穿前开口衣服 b) 脱前开口衣服 图1 穿脱前开口衣服示意图 5.1.2.6 更换套头上衣。穿衣时，如图 2中分图 a）所示。先将患侧手穿袖子至肘部以上，再穿健侧 手侧袖子，最后套头。脱衣时，如图 2中分图 b）所示。将衣服拉至胸部以上，再用健侧手将衣服拉住， 在背部从头脱出健手，最后脱下患侧衣袖。 DB61/T 922 —2020 3 a）穿套头衣服 b）脱套头衣服 图2 更换套头衣服示意图 5.1.2.7 坐位穿脱裤子，如图 3所示。患侧腿放在健侧腿上，套上裤腿拉至膝部以上，放下患侧腿。 健侧腿穿上裤腿，拉到膝部以上后，站起来向上拉到腰部。整理完成。坐位脱裤子的顺序与穿裤子的顺序相反。 图3 坐位更换裤子示意图 5.1.2.8 卧位更换裤子，如图 4所示。老年人坐起将患侧腿屈膝、屈髋，放在健侧腿上。患侧腿穿上 裤腿后尽力上提，然后健侧腿穿上裤腿。躺下，抬起臀部，把裤子拉到腰部。臀部放下，整理腰带。脱的顺序与穿的顺序相反，可用健侧脚将患侧裤腿脱下。