ICS03.080 CCSC51 3404 淮南市地方标准 DB3404/T9—2023 煤矿工业区保洁服务规范 Cleaningservicespecificationforcoalmineindustrialzone 2023-05-11发布 2023-06-11实施 淮南市市场监督管理局  发布 DB3404/T9—2023 I前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容有可能涉及专利。本文件的发布机构不应承担识别这些专利的责任。 本文件由淮南市住房和城乡建设局提出并归口。 本文件起草单位：淮南东华实业（集团）有限责任公司、淮南矿业（集团）有限责任公司煤业分公 司、淮浙煤电有限责任公司。 本文件主要起草人：裴治松、孔祥芳、刘旭、姬志行、廖和山、王心童、季成、王丽阳、曹雅君、 徐洁。 DB3404/T9—2023 1煤矿工业区保洁服务规范 1范围 本文件规定了煤矿工业区保洁服务基本要求、服务区域划分、清洁服务、特殊天气作业服务、垃圾 清运服务、消杀服务、服务评价与改进等要求。 本文件适用于煤矿工业区的保洁服务。 2规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3术语和定义 本文件没有需要界定的术语和定义。 4基本要求 4.1机构要求 4.1.1机构应具备从事保洁服务的资质。 4.1.2应建立健全管理体系，包括但不限于内控管理制度、服务管理制度和应急预案流程，并制定保 洁操作服务流程。 4.1.3应具备应急突发事件处置能力，设立应急小组，设立安全检查部门和安全检查人员。 4.1.4应加强保洁设备和物料的采购、领用、报废等各环节控制，制定相应的工作流程。 4.2人员要求 4.2.1保洁人员应身体健康，具有良好的职业道德。 4.2.2应统一着装，佩戴工牌，长发束起并盘入头花内，穿防滑鞋。 4.2.3保洁人员应经过培训方可上岗，熟悉掌握本岗位业务知识，执行规章、制度、作业标准和流程， 熟练操作保洁设备，具有处置突发事件的能力。 4.2.4应对保洁人员开展每年不少于一次的专业技术、安全防护、紧急处置的教育培训，应懂得预防 火灾和扑救措施，会使用消防器材。 4.2.5保洁人员应熟悉掌握清洁用品、药水、清洁剂、材料等性能和使用方法。 4.3设备物料要求 4.3.1应统一配置满足服务所需的保洁工具及保洁用品，如出现破损应及时更新。 4.3.2保洁物料应符合安全和环保的要求，清洗剂、消毒剂类在有效期内使用，保洁设备和物料应分 区存放、统一编号、专人管理、定期做好物料盘点工作。 4.3.3保洁物料应按煤矿工业区的要求在指定位置摆放，做好设清洁与保养，保持外观整洁。 4.3.4保洁工具应按指定位置摆放在工具箱或工具间里，保持隐蔽放置，禁止保洁工具外露、乱放。 4.4安全要求 4.4.1应建立符合煤矿工业区实际情况的安全管理制度，完善各类应急处置预案。 DB3404/T9—2023 24.4.2落实安全消防制度、普及消防知识。 4.4.3保洁人员使用保洁设备作业时，应做到任何设备不离人，人不离开设备。 4.4.4高处作业（在坠落高度基准面2m以上(含2m)的可能坠落的高处所进行的作业）时应使用专用 的登高设备，应有两人以上结伴作业，严禁单人作业。 4.4.5保洁人员应严格按照安全规定操作保洁设备，手上有水或潮湿时，不得使用带电设备和工具。 4.4.6保洁人员使用酸碱浓度较高的清洁剂时，应做好防护措施。 4.4.7库房内严禁存放易燃易爆等违禁用品，对腐蚀性、危害性的清洁用品应分区存放、管理。 4.4.8发现安全隐患时，保洁人员应及时向上级领导和安全检查人员报告，对于现场无法立即处置的 安全隐患，上级领导和安全检查人员应立即向政府安全检查部门书面报告。 5服务区域划分 煤矿工业区保洁服务范围具体划分如下： ——办公区域。包括煤矿工业区内行政办公楼、综合会议楼等区域； ——生活区域。包括煤矿工业区内职工浴池、食堂、宿舍等区域； ——生产辅助区域。包括煤矿工业区内地面厂房、矿灯房、洗衣房等区域； ——公共区域。包括煤矿工业区内公共道路、绿化带、花池等区域。 6清洁服务 6.1办公区域 6.1.1作业要求 6.1.1.1楼道、走廊、地面应保持干净、光亮、无纸屑、杂物、烟头、积水等。 6.1.1.2楼梯扶栏应保持表面无灰尘污垢、清洁光亮。 6.1.1.3桌椅、洗手台、消防栓等设施设备应保持整齐整洁，表面无灰尘。 6.1.2服务频次 根据不同区域，确定保洁服务频次，宜参照表1的要求执行。 表1办公区域保洁服务频次要求 办公区域 清洁频次 清洁位置 楼内≥1次/日 地面、楼道、走廊、电梯厅、消防通道 ≥2次/周 栏杆、窗台、楼梯扶手等 ≥1次/周 消防栓指示牌等公共设施 ≥1次/季 天花板、公共灯具等 ≥1次/月 办公楼内玻璃、地下车库、公共设备机房 ≥2次/日 卫生间 楼外 ≥1次/日 广场、停车场、绿地、花台 6.1.3服务流程 办公区域服务流程可参见附录A的要求执行。 6.2生活区域 6.2.1作业要求 6.2.1.1浴池地面、墙面、浴池、便池、管道等整洁干净，无煤灰、污水等垃圾。 DB3404/T9—2023 36.2.1.2食堂门前厅地面干净整洁、无积水，墙面、天花板须洁净无灰尘，清扫楼梯杂物，楼梯整洁 无垃圾，扶手无灰尘污迹。 6.2.1.3宿舍区域、楼内公共场所（地面、墙面、走廊、卫生间等）整洁干净，无污迹、无积灰、无 异味、无蛛网。 6.2.2服务频次 根据不同区域，确定保洁服务频次，宜参照表2的要求执行。 表2生活区域保洁服务频次要求 生活区域 清洁频次 清洁位置 公共区域≥1次/日 楼道清扫 ≥1次/月 楼梯扶手、栏杆、窗台、消火栓、指示牌 浴池≥2次/日 浴池地面、台面 ≥1次/季 浴池灯具、风扇 ≥1次/日 更衣柜、沐浴花洒 食堂≥2次/日 门前厅、地面、楼梯 ≥1次/季 墙面、天花板 宿舍≥1次/日 地面、走廊、楼梯 ≥2次/日 垃圾桶 ≥1次/日 卫生间 6.2.3服务流程 生活区域服务流程可参见附录B的要求执行。 6.3生产辅助区域 6.3.1作业要求 6.3.1.1地面厂房、地面、卫生间整洁，无煤渣等灰尘，门窗玻璃、消防设施应保持明亮洁净。 6.3.1.2矿灯房地面、门窗应保持整洁干净、无煤灰等垃圾。 6.3.1.3洗衣机房、地面、门窗保持洁净无灰尘。 6.3.2服务频次 根据不同区域，确定保洁服务频次，宜参照表3的要求执行。 DB3404/T9—2023 4表3生产辅助区域保洁服务频次要求 生产辅助区域 清洁频次 清洁位置 地面厂房≥1次/日 楼梯扶手 ≥2次/周 窗台、防火门、消防栓、指示牌 ≥1次/日 地面、卫生间 ≥1次/月 玻璃 矿灯区≥1次/日 地面、门窗 ≥1次/月 玻璃 ≥1次/日 台面 洗衣机房≥1次/日 地面、门窗 ≥1次/月 玻璃 6.3.3服务流程 生产辅助区域保洁服务流程可参见附录C的要求执行。 6.4公共区域 6.4.1作业要求 6.4.1.1室外路面目视无积水、无落叶、无垃圾，无煤泥、矸石等大块杂物，道路两侧绿化带目视无 垃圾、无烟头。 6.4.1.2天台屋面干净整洁，明沟无堵塞外溢。 6.4.2服务频次 根据不同区域，确定保洁服务频次，宜参照表4的要求执行。 表4公共区域保洁服务频次要求 公共区域 清洁频次 清洁位置 室外场所≥1次/日 室外路面 ≥1次/2日 绿化带、花池 ≥2次/1年 天台屋面 ≥1次/周 明沟 6.4.3服务流程 公共区域保洁服务流程可参见附录D的要求执行。 7特殊天气作业服务 7.1暴风雨雪来临前，保洁人员应检查区域内污排、雨排是否通畅。 7.2对道路两侧水沟盖板夹缝内的杂草青苔，水沟清淤进行清理，保证排水畅通。